“¿Cómo gasté el doble de lo que tenía presupuestado?” ¿Te resulta familiar ese escenario? Hoy, más que nunca, muchas mujeres se enfrentan a vendedores decididos a exprimir hasta el último centavo de sus billeteras. La razón es muy sencilla. En todo el mundo, las mujeres forman ahora el grupo de compra más grande que existe.
Compradoras, cuidado
Muchas empresas están trabajando horas extras para entender lo que las mujeres realmente necesitan y quieren de sus productos y servicios. También se esfuerzan por vender de manera que se adapte al estilo de compra único de una mujer.
Desafortunadamente, además de los vendedores concienzudos que intentan afinar las necesidades de una mujer, hay innumerables vendedores que se tropiezan con la esperanza de ganar dinero rápido. Se han dado cuenta del hecho de que hay un poder adquisitivo significativo en la billetera de una mujer.
Incluso si el vendedor no tiene exactamente lo que necesita una mujer, está decidido a venderle algo... lo que sea. Ven la oportunidad como madura para sacar provecho, a expensas de una mujer.
Da voz a tus opiniones
¿Debe abordar la experiencia de compra como si se preparara para una batalla? No. Sin embargo, como mujeres, necesitamos sentirnos más cómodas al afirmar con confianza lo que funcionará y lo que no funcionará para nosotras.
Decir NO no siempre ha sido fácil para las mujeres. A lo largo de la historia, hablar sobre lo que queríamos o no queríamos a menudo significaba sobresalir, y no en el buen sentido. Muchas sociedades ven a las mujeres como una presencia tranquila en el mundo. Tradicionalmente, parte de nuestro papel ha sido mantener las aguas tranquilas. Somos venerados como mediadores y pacificadores de la condición humana, de lo que podemos estar orgullosos. Es decir, hasta que paguemos el precio metafórico.
Decir NO puede ser incómodo. El temor común es que decir NO ofenderá a alguien. Peor aún, decir NO podría alejarnos de los demás. Para evitar crear resentimientos o situaciones difíciles, muchas mujeres evitarán decir NO, sin importar el costo.
Tal vez lo haré y tal vez no
Las mujeres pueden ser las dueñas de las formas de hojear los problemas. Deberíamos recibir un premio por la cantidad de formas cuidadosamente elaboradas en las que podemos decir indirectamente NO sin siquiera pronunciar las letras N y O.
El predicamento que esto crea es uno en el que nuestra comunicación indirecta solo señala que podemos ser influenciados para decir SÍ. Cuando una mujer no marca un límite definitivo, lo que consciente o inconscientemente comunica es que su postura no es firme. Los vendedores saben que pasarla de un NO indirecto a un SÍ directo es una probabilidad fácil. Muchos vendedores están preparados para ese desafío.
Evite enviar mensajes mixtos
No podemos arreglar lo que no reconocemos. Las mujeres solemos usar calificativos cuando hablamos. Los calificadores pueden ser palabras o declaraciones que cambian instantáneamente el mensaje sobre qué tan seguros estamos de algo, los cuatro más comunes son "más o menos", "más o menos", "creo" y "supongo". Mayoría de nosotros no somos conscientes de la frecuencia con la que deslizamos en nuestras oraciones estas frases que gritan "Realmente no estoy seguro de mis decisiones". Cuando las pronunciamos, rápidamente revelan cómo una mujer realmente siente. Con la misma rapidez, alertan al vendedor para que suba la temperatura con el fin de hacer una venta.
Esos vendedores están esperando escuchar declaraciones calificativas como estas:
- “Me gusta esta casa. Hay muchas cosas que podrían funcionar para nuestra familia”.
- "Tienes razón. Es un buen color para mí, aunque estaba pensando en probar otra cosa”.
- “Creo que este producto funcionará”.
- "Creo que podría probarlo y ver si me gusta".
Tomar una posición
Hay maneras amables de decir NO:
Algunos vendedores no aceptarán un NO por respuesta, al menos no de inmediato. Su mejor curso de acción en esta situación es no defender su posición. Sus explicaciones solo proporcionarán una oportunidad para que un vendedor persistente organice un ataque de contraventa. Como alternativa, siga repitiendo la declaración: "Gracias, pero no, gracias". Eventualmente serás escuchado.
Si te encuentras con un vendedor que tiene tus intereses en mente, es posible que te ofrezca más productos y servicios, incluso después de que amablemente hayas dicho NO. Aun así, si siente que están realmente comprometidos a encontrar lo que es adecuado para usted, quédese con ese vendedor de por vida. Has encontrado una joya.
Pensamientos finales
La mejor manera de asegurarse de que no le sobrevendan es dar un NO claro y directo. Al hacerlo, establece límites para usted mismo.
Ser más consciente de sus patrones de comunicación le permite comunicarse de manera más efectiva. También hace que decir NO, amablemente, sea mucho más fácil. Ahora está haciendo negocios en sus propios términos, SIN términos inciertos.
