Las relaciones pueden ser la parte más difícil y alegre de tu vida. No puede evitarlos a menos que nunca se levante de la cama por la mañana y, a veces, ni siquiera entonces. Te encontrarás interactuando con otros casi inmediatamente todos los días.
Debido a los múltiples roles complejos que tiene en su vida, esto puede ser abundante. En un día normal, podría estar hablando con su esposo, esposa, compañeros de trabajo, hijos, hermanos, amigos, padres, nuestros hijos. maestros, su pareja, su jefe, el empleado de la tienda de comestibles y al final del día podría ser una telecomunicaciones llamador.
Una de las habilidades más importantes que necesita en todas y cada una de estas relaciones es escuchar. Una mejor habilidad para escuchar le permitirá crear una relación más armoniosa donde es más probable que haya respeto y cooperación.
Así que pregúntese ahora... ¿Qué tan bien escucho realmente a los demás? ¿Qué tan bien me escucho a mí mismo? ¿Puedo estar lo suficientemente quieto y en silencio para escuchar de verdad? ¿O me siento inquieto cuando hay silencio y empiezo a hablar de inmediato? Aquí hay algunos consejos para desarrollar mejores habilidades para escuchar.
1. Escuche con interés y deseo de comprender. No finjas estar escuchando o prestes solo una parte de tu atención si estás distraído. Si lo necesita y es posible, pídale a la persona que espere hasta que pueda estar más atento.
2. Deja que la otra persona hable sin interrumpir. Evite dar consejos rápidamente, interrumpir o hacer suposiciones sobre lo que cree que van a decir. Haga una pausa y respire permaneciendo presente y en silencio hasta que termine.
3. No prepare su respuesta mientras están hablando. Trate de permanecer solo en el modo de escucha. Una vez que tenga toda la información, estará más preparado para responder.
4. No se involucre en la escucha selectiva. Escuche las palabras, los hechos y el contenido general de la historia de la persona. No se limite a prestar atención a lo que le parece interesante.
5. Mientras escucha, observe sus expresiones faciales, gestos, movimiento de ojos y postura corporal. Esto le dará información sobre lo que podrían estar sintiendo acerca de su conversación, más información para ayudarlo a comprender.
La segunda parte de la habilidad es aprender a reflejar lo que escuchaste decir a la persona. Parafrasear y repetir lo que escuchaste le permite a la persona saber que has estado escuchando. Mantiene la claridad en la conversación y permite una mejor comunicación en general. Esta es también una habilidad que requiere algo de práctica. Aquí hay algunos consejos.
- Trate de resumir brevemente lo que les escuchó decir y repítaselo.
- Pregúntales si esto es lo que estaban tratando de decirte. Si no es así, intente resumir de nuevo o pídales que repitan parte de lo que no entendió.
- No responda inmediatamente con su creencia, opinión o consejo antes de haber aclarado su posición. Solo da consejos si te lo piden.
- Utilice la empatía en su respuesta en lugar de juzgar. Sea neutral y aclare lo que escuchó sobre sus sentimientos, pensamientos u opiniones. No grites, discutas o critiques. Haz más preguntas. Intente preguntar por qué, cuándo, dónde o quién. Esto le da más información.
- Determina lo que necesitan de ti. ¿Les gustaría que solo escuchara y no dijera nada, les diera retroalimentación, les diera consejos, les ayudara a resolver problemas en una situación? Por supuesto, si está hablando con niños pequeños, es posible que tenga que interrumpir esto usted mismo y ofrecerles lo que su intuición siente que necesitan.
Ya sea que esté en contacto con sus hijos, jefe, esposo o esposa u otras personas importantes, estas herramientas son valiosas. Durante la próxima semana más o menos trate de ejercitar estas nuevas habilidades. Observa lo que sucede cuando escuchas y respondes de manera empática en lugar de aconsejar, opinar o juzgar. Tome nota de la nueva interacción y compárela con su antigua forma de escuchar o no escuchar. Observa su manera; ¿Son más tranquilos, más apreciados? ¿Que notaste?
Todos tenemos la necesidad de ser escuchados y comprendidos. La mayoría de nosotros crecimos sin la suficiente atención enfocada que necesitamos. Como resultado, todos estamos un poco privados, es por eso que muchos de nosotros queremos hablar y hablar y hablar y escuchar es algo que simplemente no sabemos cómo hacer. De hecho, nos sentimos incómodos con estar callados y quietos.
Te sugiero que si practicas te beneficiarás de muchas maneras. Todas tus relaciones mejorarán dramáticamente. Descubrirá que adquirirá una mayor capacidad para escucharse a sí mismo y es posible que los demás le presten más tiempo y atención. Lo que necesitamos de los demás debemos estar dispuestos a dárselo a ellos también. Sea paciente, felicítese por sus esfuerzos (no espere a que los demás lo elogien) y observe cómo crece su habilidad.
