No tengo que decirte esto porque lo has visto en todas las noticias, en todos los canales de televisión y en todos los mesa de la cena con la que ha estado en contacto durante los últimos años: todo el mundo está obsesionado con su teléfonos inteligentes. Han cambiado la forma en que nos comunicamos y nos dirigimos cada vez más hacia mensajes de texto, "Hacer ping", "holgazanear" o "chatear" con nuestros colegas.
Mientras aprendimos a escribir un carta en la escuela primaria, luego aprendí a escribir un correo electrónico a través de una inmensa práctica (y un poco de rickrolling), ¿cómo escribimos un texto que está bien para el trabajo? O, más bien, ¿cómo deberíamos no escribir un texto? Si está haciendo algo de lo siguiente, no está siguiendo las reglas de oro del mensaje de texto profesional y podría estar perjudicando su reputación.
1. Sin pedir permiso
Antes de enviar un mensaje de texto al teléfono celular de alguien, debes solicitar su aprobación, especialmente si se trata de un número personal. Su primer mensaje de texto debe reafirmar que ha preguntado (por ejemplo: "Hola Sarah, aquí está el mensaje de texto que prometí" o "Hola Mark, quería hacer un seguimiento de nuestra conversación de hoy, ¿este número todavía está bien?").
2. Esperando una respuesta inmediata
Si bien puede tratar los mensajes de texto como un mensajero instantáneo, no todos responden a los mensajes de texto de la misma manera. Si necesita una respuesta inmediata, intente llamar a la persona o intente enviando un correo electrónico con "URGENTE" en la línea de asunto. Como precaución, no espere para preguntarle algo a alguien por mensaje de texto (o realmente por cualquier comunicación canal) justo antes de una fecha límite. Si cree que necesitará hacer un seguimiento con alguien varias veces, considere mover la conversación al correo electrónico.
3. Usar demasiados emojis
Si bien los emojis son súper divertidos, usar demasiados en una conversación de trabajo, especialmente con alguien con quien no eres cercano en la oficina, puede afectar la forma en que te ven como un profesional. Para reducir el riesgo de que lo vean de una manera no tan profesional, reduzca el uso de caras sonrientes.
4. Permitir errores gramaticales y ortográficos excesivos
Si bien la mensajería de texto es definitivamente informal en comparación con, digamos, un libro blanco, las conversaciones de mensajería de texto profesionales no son el lugar para la ortografía y la gramática perezosas. Los mensajes de texto que contienen un montón de errores apuntan a una falta de habilidades de comunicación claras y atención a los detalles de su parte, sin importar cuán inofensivos sean. Asegúrese de verificar sus mensajes antes de enviarlos y envíe una aclaración con un asterisco si se desliza un error en su revisión.
5. Enviar mensajes a horas inapropiadas
Debido a que las conversaciones de mensajes de texto a menudo se consideran más íntimas que una cadena de correo electrónico, intente enviar mensajes de texto durante el horario laboral normal (un buen lugar para comenzar: de 8 a. M. A 7 p. M.). Si necesita enviar un mensaje antes o después del horario de oficina, aclare al principio del mensaje por qué lo envía en ese momento en lugar de hacerlo por la mañana.
6. Envío de grandes bloques de texto
¿Lo maravilloso de los mensajes de texto? Es breve. Si necesita enviar un mensaje de más de unas pocas oraciones, el correo electrónico es probablemente la mejor ruta. Nadie quiere desplazarse por una pared de texto e intentar comprender lo que está diciendo, ¡y enviar mensajes de texto en respuesta a tanto contenido es aún más molesto!
7. Envío de información sensible
La mensajería de texto profesional tiene que ver con los límites. Como resultado, no se puede enviar información confidencial, ya sea que se trate de información confidencial sobre la empresa o información confidencial sobre usted. Información como la de un empleado salario, el precio del contrato de un cliente u otros datos potencialmente confidenciales no deben enviarse por mensaje de texto. De manera similar, la información personal sobre usted no debe compartirse en conversaciones profesionales de mensajería de texto. Nunca se sabe quién puede estar leyendo notificaciones o quién puede estar recibiendo capturas de pantalla.
Este artículo apareció originalmente en Fairygodboss. Como el mas grande carrera profesional comunidad para mujeres, Fairygodboss proporciona a millones de mujeres conexiones profesionales, consejos comunitarios e información difícil de encontrar sobre cómo las empresas tratan a las mujeres.
