El cuidado de un bebé enfermo en la UCIN es una situación estresante tanto para los padres como para el personal médico. Ver a su hijo en crisis es una de las cosas más aterradoras por las que puede pasar un padre, y no hay duda de que el agregado El estrés puede tener el potencial de hacer que cualquier padre exprese sus miedos y frustraciones en el personal que atiende a sus hijos. niño.
Pero una nueva estudio publicado en la revista Pediatría sugiere que los padres que son groseros con el personal médico podrían estar afectando la calidad de la atención que recibe su bebé. La grosería de los padres se vinculó con un peor desempeño de los equipos médicos que atienden a los bebés en la unidad de cuidados intensivos neonatales.
Según un artículo publicado en Los New York Times, el estudio utilizó el tipo de escenarios de crisis simulados que se realizan comúnmente para ayudar al personal médico a practicar, utilizando actores "padres" y un realista bebé de plástico "paciente". Y la grosera "madre" del estudio dijo, lo suficientemente alto para que el personal la oyera: "Sabía que deberíamos haber ido a un mejor
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Lo que encontraron los autores del estudio fue que la mala educación tenía consecuencias adversas no solo en el diagnóstico y la intervención. parámetros, sino también en los procesos del equipo (como compartir información y carga de trabajo, ayuda y comunicación) fundamentales para atencion al paciente.
Dado que el trabajo médico se estructura cada vez más en torno a equipos, los resultados demuestran que cuando existe la descortesía, los mismos procesos colaborativos que generalmente permiten Los equipos para superar a los individuos pueden colapsar y el personal médico puede no ser capaz de brindar el mayor nivel de atención al paciente que los médicos esperan de ellos.
El personal médico de la UCIN reacciona a situaciones y comportamientos sociales como lo hacen otras personas, pero en el caso de salud trabajadores, el impacto puede ser devastador porque se trata de pacientes, tratamientos y decisiones de vida o muerte.
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“Estos hallazgos muestran que los médicos y enfermeras son seres humanos vulnerables a los efectos de emociones ", dijo el Dr. Brian Alverson, presidente de la sección de la Academia Estadounidense de Pediatría sobre medicamento.
