Comprar en línea puede hacer la vida mucho más fácil, especialmente si eres una madre ocupada y no siempre puedes conseguir a la tienda a tiempo, por lo que no es de extrañar que una mujer de Sydney estuviera comprando en línea para su bebé fórmula. Lo sorprendente es la supuesta razón por la que se suspendió su cuenta.
Más:La lactancia materna modelo en un polémico anuncio de gimnasio es una gran victoria para las mujeres
La mujer chino-australiana Sarah Kong hizo un pedido de cuatro latas de leche en polvo al minorista Woolworths en la víspera de Año Nuevo, pero nunca recibió su pedido a pesar de que tenía un correo electrónico de confirmación.
Las cosas se pierden en el correo, los mensajeros se confunden, claro, estas cosas pasan. Pero lo que sucedió a continuación es donde la historia se vuelve realmente inquietante.
Correo diario Australia
compartió una captura de pantalla de Mensaje de Facebook de Kong a Woolworths publicado en enero. 3 (que desde entonces ha sido eliminado) y detalla su horrible experiencia. Cuando Kong llamó al servicio de atención al cliente, revelaron que su cuenta había sido “bloqueada y cancelado el pedido porque [su] pedido solo contenía fórmula para bebés. Por eso [ella] no recibió [su] parto ".Más:Experimento con cámara oculta muestra lo que la gente piensa sobre la lactancia materna en público
Kong cree que esto puede deberse a su apellido, en alusión al presunto escándalo por el cual Fórmula australiana para bebés se compraba al por mayor y se vendía en línea a compradores chinos.
Hablando de su experiencia con Daily Mail AustraliaKong dijo: "No apoyo lo que hacen estos clientes, pero hay ciertas cosas con las que no debería ganar dinero y la fórmula para bebés es una de ellas".
“Nací y crecí aquí, así que no poder pedir comida para mi hija de 6 meses simplemente por mi apellido [chino] no es algo que quiero pensar que haya sucedido”, continuó. "Es bastante difícil probar la razón detrás de la cancelación, pero tengo la sensación de que podría estar sucediendo un poco de estereotipo".
Más:Cómo priorizar su salud, incluso en esos agitados días de crianza
“He vivido la vida australiana, así que no es algo que esperas que suceda. No es agradable ser discriminado y esto es discriminación; no quiero usar esta palabra, pero es lo que es ", concluyó Kong.
Según la publicación, Kong afirma no haber recibido una respuesta de la empresa.
No se puede negar que actualmente hay escasez de fórmula para bebés, pero ¿debería haberse cancelado la compra de Kong porque su pedido consistía solo en fórmula? Es posible que Woolworths haya perdido un cliente en Kong, pero ¿se debe a un mal servicio al cliente o realmente hay algo más siniestro detrás de la decisión?
