La mayoría de nosotros reconocemos un comercial cuando lo vemos. Solían proporcionarnos refrigerios durante los programas de televisión antes de los días de transmisión y DVR, o interrumpir nuestras canciones favoritas en la radio. Hoy en día, los anuncios son un poco menos obvios y adoptan cada vez más la forma de Publicaciones en redes sociales de los llamados "influencers" Especialmente en Instagram, pero aún podemos verlos en un feed.
Los anuncios de influencers suelen seguir una fórmula similar: una persona atractiva que usa de manera casual un producto o servicio con un título que explica por qué le gusta, generalmente acompañado de la exención de responsabilidad "#ad". Los influencers no necesariamente tienen que ser famosos; de hecho, la mayoría de ellos son simplemente personas "normales" que tienen seguidores gigantes en medios de comunicación social.
Según todas las cuentas, este tipo de publicidad no debería funcionar. ¿Por qué nos importaría qué productos usa la gente promedio? ¿No queremos que nuestros productos sean respaldados por celebridades? No necesariamente. De acuerdo a una encuesta de 2019 realizada por el Influencer Márketing Centro, El 69 por ciento de los profesionales de marketing y representantes de marca informan que utilizan influencers como parte de su estrategia de marketing, mientras que el 77 por ciento dijo que ha aumentado su producción de influencers en los últimos dos años. En otras palabras, los influencers no irán a ninguna parte.
Pero si sabemos que se trata de anuncios, especialmente anuncios de personas no famosas, por qué ¿Funciona tan bien el marketing de influencers? SheKnows habló con varios expertos en el campo para averiguarlo.
La combinación perfecta de estar a la moda, pero identificable
Lógicamente, sabemos que los influencers de Instagram son solo voceros pagados, entonces, ¿por qué funcionan y por qué tantas marcas invierten en influencers? De acuerdo a Beverly Friedmann, gerente de contenido para el sitio web del consumidor Revisando esto, Una de las razones por las que a las marcas les encanta usar influencers y celebridades de Instagram para promocionar sus productos es para mantenerse al día con las tendencias actuales.
“Si un fan ve a una figura influyente con un producto o usando un servicio, parece más moderno y más identificable al mismo tiempo”, le dice a SheKnows. "Podemos relacionarnos con aquellos que admiramos, aunque también los ponemos en un pedestal para tener éxito".
Y aunque el éxito de los influencers puede parecer inalcanzable para las masas, si vemos personas que percibimos como identificables usando ciertos productos, es más probable que los compremos, dice Friedman. Como resultado, las inversiones de la empresa en estos portavoces son mínimas en comparación con las ganancias obtenidas por el uso de sus marcas, imágenes y voces para material promocional, agrega.
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Los anuncios están personalizados según sus intereses específicos.
Es probable que los anuncios de Instagram sean atractivos para los usuarios de las redes sociales debido a su potencial para adaptarse a las necesidades e intereses de los lectores, Michael Barbera, psicólogo que investiga la toma de decisiones de los consumidores en Laboratorios de Clicksuasion donde él es el director de comportamiento, le dice a SheKnows. "Facebook es la empresa matriz de Instagram, lo que significa que Instagram utiliza la recopilación y el análisis de datos de Facebook", explica. "Es probable que el contenido que aparece en un anuncio se genere a partir de una acción generada por el usuario, como compartir un hashtag, dar me gusta al contenido de otro usuario o del ubicación geográfica." En otras palabras, los usuarios de las redes sociales ven los productos y servicios que más les interesan y las empresas se dirigen a objetivos fáciles.
Es una forma íntima de publicidad.
Los influencers de Instagram que tienen mucho éxito llegaron allí al conectarse con nosotros de una manera aparentemente íntima: al iniciar sesión en Instagram y seguir estas imágenes de perfección percibida, Patrick Davey Tully psicoterapeuta en Los Ángeles, le dice a SheKnows. “Con el tiempo, los vemos como amigos que tienen en mente nuestros mejores intereses”, explica. "Los influencers aparecen como personas amables que solo quieren mejorar nuestras vidas".
Por supuesto, la realidad es que se les paga y esa familiaridad es una fachada cuidadosamente calculada. Pero Tully dice que, aunque seamos conscientes de esto, es nuestro inconsciente el que está continuamente expuesto a estas imágenes. Como resultado, se vuelve muy fácil desconectar al escéptico dentro de nosotros. “Estas personas en la web se convierten en nuestros amigos. Nos sentimos conectados, incluso si no nos conocen ”, señala. “Internalizamos la atención que recibimos de estos influencers. Los exitosos tienen una presencia fuerte que invita y se siente real. El hecho de que la personalidad represente un negocio es una ocurrencia tardía para nosotros ".
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Nos invertimos en la marca
La personalización de las marcas por parte de influencers significa que invertimos en lo que tienen para ofrecer, explica Tully. Los influencers no se sienten extraños en Internet: se sienten como viejos amigos, ya sea una madre que comparte algunos los desafíos de la paternidad y su extractor de leche favorito, o alguien con su tipo de cabello que tenga éxito con un producto.
"El mensaje que nos envían se siente personal: no es un comercial en nuestras mentes", dice Tully. “¿Y si son genuinos? Esta imagen que tenemos del influencer está construida por nuestra psique, pero parece muy precisa. Entonces por qué no lo haría probamos su producto? Después de todo, si el influencer tiene tanto éxito, ¿por qué no querríamos una parte de ese éxito? "
Tendemos a ver el éxito como tener lo que tienen o seguir lo que hacen, así que cada vez que lanzamos Instagram y navegar por las infinitas imágenes que promueven la felicidad, el éxito y lo que parece una verdadera satisfacción, obtenemos aún más enganchado. “Es posible que nos sintamos mal con nosotros mismos por no parecernos el influencer, y en un esfuerzo por hacernos sentir bien con nosotros mismos, hacemos clic en lo que quieren vender”, señala Tully.
Nos hacen sentir validados
Según el Dr. Kim Chronister, psicólogo clínico con licencia, todo se reduce al principio de prueba social. En otras palabras, "vemos un comportamiento como más correcto en una situación dada en la medida en que vemos que otros lo realizan". Entonces, si no estamos seguros de qué hacer en una situación, asumimos que las personas que nos rodean, desde expertos hasta celebridades y conocidos, tienen más conocimiento sobre lo que está sucediendo y lo que debemos hacer en cuanto al comportamiento, dice. Ella sabe.
Además, a menudo vemos a las personas atractivas, desde actores hasta modelos profesionales, pasando por una madre increíblemente bien arreglada en Instagram, de una manera más positiva. Este es un fenómeno conocido como "efecto halo", explica Chronister. Y si un influencer de las redes sociales tiene esa codiciada marca de verificación azul que indica "certificación", esto significa que ya se le ha otorgado un sello de aprobación por parte de una figura o entidad autorizada (en este caso, Instagram), y cuanta más autoridad creemos que tienen las personas, más estaremos dispuestos a seguirlas, ella dice.
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Hace unas semanas, @monicarosestyle me preguntó si podía diseñarme para un nuevo proyecto en el que estaba trabajando, a lo que respondí: “¡Por supuesto, sería un honor para mí! Solo una pequeña cosa... tengo casi 5 meses de embarazo ". Después de las risas y las lágrimas, le dije que no se sintiera mal si quería rescindir. En cambio, insistió en que fuera a su estudio para una sesión de fotos dos días después. Me vistió con su increíble estilo característico, pero además de algunos looks clásicos de Monica Rose, me empujó a hacer una sesión de maternidad... ¡y estoy tan feliz de que lo haya hecho! Los apreciaré para siempre y solo puedo esperar que el bebé que crece dentro de mí sea tan fuerte y seguro como me sentí mientras los fotografiaba. Mon, gracias por tu genio creativo, por asegurarte siempre de que tus amigos se sientan lo mejor posible y por ser tú. ♥️💋
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Se siente novedoso
Incluso si alguien ama una marca o producto en particular y está siguiendo esa cuenta de Instagram, es probable que ya esté acostumbrado a ser inundado con el mismo flujo constante de fotos similares en el día a día, según Friedmann. Entonces, cuando vemos una foto muy diferente con un producto que disfrutamos y una cara que nos es familiar, puede ser extremadamente atractivo porque se ve diferente a las otras imágenes que aparecen en la marca alimentación. "Psicológicamente, esta rareza es extremadamente atractiva y nos estimula a desear tanto más material de la misma naturaleza como el producto en sí", explica.
Queremos que nuestras opiniones importen
Cuando vemos un anuncio de influencers, básicamente nos dicen que las opiniones de esa persona sobre algo, ya sea un cochecito, un seltzer o un sofá, realmente importan. "Inconscientemente, todos queremos ser valorados por nuestras opiniones", Kimberly Friedmutter, autora del libro Poder subconsciente: usa tu mente interior para crear la vida que siempre has querido, le dice a SheKnows. Entonces, cuando vemos que la gente común es compensada por compartir sus opiniones, nos da la esperanza de que podríamos ser los próximos y que a otras personas también les importa lo que pensamos.
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sirviendo todo esto, swerv, surfeando todo esto bien, bien.. Estoy bastante seguro de que Beyoncé se refería a esta tostada francesa cuando escribió borracha de amor, pero quién sabe realmente 🤷🏻♀️ pruébalo por ti mismo, ¡fue glorioso! Usé pan de masa madre de centeno bañado en huevo / leche de anacardo, cocinado en mi sartén con mantequilla hasta que esté crujiente. agregada mantequilla de almendras, jarabe de arce, yogur de guayaba @siggisdairy para más proteína y sabor con una pizca de canela. el desayuno más fácil y rápido lleno de algunos productos para darle vida. ¡hazlo y ten un feliz lunes! #shutthekaleup #dailysiggis #patrocinado
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Son aspiracionales
Los influencers de las redes sociales también proporcionan una plantilla de lo que una persona podría hacer con su vida, sin importar cuán inverosímil sea en realidad, explica Chronister. Vemos personas influyentes que son oradores motivacionales, modelos de acondicionamiento físico, comedores limpios y súper mamás, y pensamos "si ellos pueden hacerlo, yo también". Además de eso, nosotros les gusta animar a nuestros influencers favoritos a medida que se vuelven más exitosos, superan desafíos (como su primer concierto en IRL para hablar en público) y combaten avergonzar a mamá. Están viviendo sus mejores vidas y queremos lo mismo para nosotros.
Una versión de esta historia se publicó en julio de 2019.
