Μητέρα τεσσάρων παιδιών, συμπεριλαμβανομένου ενός κοριτσιού με σημαντική ειδικές ανάγκες, λέει ότι ταπεινώθηκε σε πτήση της Γιουνάιτεντ μπροστά σε όλο το αεροπλάνο. Ευτυχώς η αεροπορική εταιρεία ζήτησε συγγνώμη.
Όταν μια αεροσυνοδός της United αρνήθηκε να επιτρέψει στην Elit Kirschenbaum να κρατά στην αγκαλιά της το 3χρονο παιδί της κατά την απογείωση, πυροδότησε ένα hashtag (#unitedwithIvy) με την ελπίδα ότι η αεροπορική εταιρεία θα της ζητήσει συγγνώμη. Αντ 'αυτού, έχει γίνει μια κραυγή για μια διαμάχη στο Διαδίκτυο, καθώς οι άνθρωποι παίρνουν τα όπλα και από τις δύο πλευρές. Ενώ οι γονείς του παιδιού μπορεί να μην είχαν κανονίσει την πτήση και τα καθίσματά τους με τον καλύτερο τρόπο, η αεροπορική εταιρεία σίγουρα θα πρέπει να ζητήσει συγγνώμη για τη μεταχείριση που ανέφερε η οικογένεια - ευτυχώς η Γιουνάιτεντ κάλεσε την οικογένεια και τα κατάφερε ότι.
Η τρίχρονη Ivy είναι επιζώντα από εγκεφαλικό επεισόδιο και πάσχει από σπαστική τετραπληγική εγκεφαλική παράλυση. Λόγω των ειδικών της αναγκών, δεν μπορεί να καθίσει μόνη της. Οι γονείς της λένε ότι πέταξαν αρκετές φορές από τότε που πέρασε τα δεύτερα γενέθλιά της και κάθε φορά τους επιτράπηκε να την κρατήσουν καθ 'όλη τη διάρκεια της πτήσης.
Ωστόσο, μια πρόσφατη πτήση δεν λειτούργησε όπως την περίμεναν. Η οικογένεια είχε αγοράσει μια οικονομική θέση για την Ivy επειδή γνώριζε ότι οποιοσδήποτε άνω των 2 ετών χρειαζόταν τη δική του θέση. Ωστόσο, δεν είχαν σκοπό να το χρησιμοποιήσουν. Και μια αεροσυνοδός αρνήθηκε να επιτρέψει στην Έλιτ να κρατήσει την κόρη της στη δική της θέση στην επιχειρηματική θέση κατά την απογείωση. «Επέμενε να δημιουργήσει μια σκηνή», έγραψε η Elit. «Οι υπόλοιπες 3 αεροσυνοδοί παρακάλεσαν την υπόθεσή μας, στην πραγματικότητα η μία έκλαιγε, αλλά αυτή η αεροσυνοδός έσκαψε τα τακούνια της και δεν ήθελε να υποχωρήσει».
Η σκηνή που ακολούθησε χρειάστηκε περίπου μία ώρα για να διευθετηθεί, καθώς η Elit λέει ότι όσο το δυνατόν περισσότερο προσωπικό μπήκε στο αεροπλάνο για να μαλώσει με την αγχωμένη οικογένεια. Λέει ότι ντράπηκε τρομερά, καθώς η δυνατή διαμάχη έγινε μπροστά σε όλους τους άλλους επιβάτες και αναστάτωσε τα παιδιά της. Η αεροσυνοδός τελικά αρνήθηκε να επιτρέψει στην Έλιτ να κρατήσει την κόρη της και τελικά βρέθηκε μια «λύση» - η vyβι ήταν δέθηκε και του επέτρεψαν να ξαπλώσει κατά την απογείωση και την προσγείωση και η μητέρα της αφέθηκε να την κρατήσει για το υπόλοιπο πτήση.
Ενώ οι Kirschenbaums αρχικά ήλπιζαν για συγγνώμη από τη United, η μητέρα του hashtag της Ivy άρχισε να τραβάει την προσοχή στην εμπειρία τους, σίγουρα απογειώθηκε, αλλά όχι πάντα προς το καλύτερο. Έχουν μεγάλη υποστήριξη, φυσικά.
https://twitter.com/nadabakos/status/550730225458233344
@ενωμένος Η συμπεριφορά της αεροσυνοδού σας σε επιβάτη ειδικών αναγκών είναι αηδιαστική. Ελπίζω να απαντήσετε ανάλογα. #unitedwithivy
- Kevin (@Kevingareau) 31 Δεκεμβρίου 2014
Ωστόσο, υπήρξε αρκετή κριτική και για την οικογένεια.
Ο 5χρονος μου ταξιδεύει ακόμα με παιδικό κάθισμα ασφαλείας. Τα αεροπλάνα έχουν κανόνες όπως τα αυτοκίνητα. Η Ivy κάθεται στην αγκαλιά σας σε ένα αυτοκίνητο; #unitedwithivy
- Dee (@flywithdee) 2 Ιανουαρίου 2015
https://twitter.com/mindyjones/status/550999647503020033
Νομίζω ότι ο τρόπος που χειρίστηκε η αεροσυνοδός την κατάσταση δικαιολογούσε συγγνώμη από την αεροπορική εταιρεία, ναι. Αλλά πρέπει επίσης να αντιμετωπίσω το γεγονός ότι οι γονείς δεν επιβεβαίωσαν ότι το ταξίδι με αυτόν τον τρόπο με το παιδί τους με ειδικές ανάγκες ήταν εντάξει. Επειδή το έχετε κάνει στο παρελθόν και κανείς δεν έχει πει τίποτα δεν σημαίνει ότι σας επιτρέπεται να το κάνετε. Οι κανόνες ορίζουν ότι τα παιδιά άνω των 2 ετών χρειάζονται το δικό τους κάθισμα. Και η Ivy δεν μπορεί να καθίσει μόνη της, οπότε χρειάστηκαν διαφορετικές ρυθμίσεις πριν από το ταξίδι τους και όχι ενώ ένα αεροπλάνο γεμάτο κόσμο περίμενε μια ώρα για να βρει εναλλακτικά καθίσματα.
Η συμπόνια είναι το κλειδί όταν εργάζεστε με το κοινό και η ταπείνωση και η ταπείνωση μιας οικογένειας δεν είναι ο καλύτερος τρόπος για να το κάνετε. Η οικογένεια Kirschenbaum σχεδιάζει τώρα να δημιουργήσει μια σωστή και ασφαλή κατάσταση καθισμάτων την επόμενη φορά πηγαίνετε σε ένα αεροπλάνο με τον vyβι και είναι υπέροχο που η Γιουνάιτεντ τηλεφώνησε στην οικογένεια για να ζητήσει συγγνώμη ταπείνωση.
Περισσότερες γονείς στις ειδήσεις
Ο μπαμπάς ζήτησε από την αστυνομία να τον παρακολουθεί να χτυπά τη 12χρονη κόρη του (ΒΙΝΤΕΟ)
Το Play Doh χτυπήθηκε για αξεσουάρ εξαιρετικά ακατάλληλης εμφάνισης (ΦΩΤΟΓΡΑΦΙΕΣ)
Η μαμά και ο μπαμπάς κλέβουν ακριβό κουτάβι μπροστά στα παιδιά τους
