Μια υπέροχη εμπειρία κομμωτηρίου θα πρέπει πάντα να περιλαμβάνει μια εξαιρετική διαβούλευση. Μια ελάχιστη ελάχιστη διαβούλευση μπορεί συχνά να εκδηλωθεί μέσα από φράσεις όπως "απλά δώστε μου κόψιμο".
Οι πιθανότητες είναι ότι ο κομμωτής σας θα ήθελε να συμβάλει πολύ περισσότερο στη διαβούλευση σας, αγγίζοντας το ή το δικό του ο πλούτος των γνώσεων, των απόψεων και των συμβουλών της για τα μαλλιά, αλλά μπορεί επίσης να είναι απρόθυμοι να οδηγήσουν τον διάλογο εντελώς.
Εν ολίγοις, ο κομμωτής σας είναι πολύ περισσότερο από ένα άτομο που κόβει ή/και χρωματίζει τα μαλλιά σας. Αποτελούν επίσης έναν πολύτιμο πόρο τεχνογνωσίας, συμβουλών και συμβουλών για τα μαλλιά. Αντί να τους πείτε ακριβώς τι θέλετε, γιατί να μην προσπαθήσετε να τους κάνετε τις ακόλουθες ερωτήσεις:
1. Αν μπορούσατε πραγματικά να κάνετε κάτι στα μαλλιά μου, τι θα κάνατε;
2. Ποιο είναι το μακροπρόθεσμο όραμά σας για τα μαλλιά μου;
3. Θα μου προτείνατε να πάρω κτυπήματα;
4. Ποιο χρώμα μαλλιών θα φαινόταν καλύτερα με το κόψιμο των μαλλιών μου;
5. Πού πρέπει να χωρίσω τα μαλλιά μου;
6. Πώς θα θέλατε να κουρέψετε το κούρεμά μου σήμερα;
7. Ποιο είναι το αγαπημένο σας προϊόν μαλλιών για χρήση τελευταία;
8. Είναι τα μαλλιά μου τόσο υγιή όσο θα μπορούσαν να είναι; Τι άλλο μπορώ να κάνω για να βελτιώσω την κατάστασή του;
9. Πόσο συχνά πρέπει να μπαίνω για να διατηρώ τα μαλλιά μου φρέσκα;
10. Πώς μπορώ να επαναλάβω αυτό το χτένισμα στο σπίτι;
Η υποβολή αυτών των ερωτήσεων θα οδηγήσει σε καλύτερες διαβουλεύσεις και θα σας επιτρέψει να αξιοποιήσετε την πλήρη εμπειρία και τεχνογνωσία του κομμωτή σας. Δεν χρειάζεται να δεσμευτείτε για κάθε πράγμα που προτείνουν, αλλά σας εγγυώμαι ότι η βελτιωμένη διαβούλευση σας θα σας αφήσει με καλύτερα αποτελέσματα!
Σε αυτήν την εικόνα συμβουλεύομαι τον πελάτη μου Heidi Goar στο Salon SCK στην πόλη της Νέας Υόρκης.
