Α, καλοκαίρι. Διακοπές - και οι αναπόφευκτες χαρές αεροπορικό ταξίδι - βρίσκονται ακριβώς στη στροφή. Ελπίζαμε ότι ίσως οι φιλικοί ουρανοί να ήταν, καλά… και πάλι φιλικοί. Μάλλον όχι. Μια Καναδή γιαγιά, η Stacey Osmond, είναι έξαλλη με την Air Canada επειδή α η αεροσυνοδός αρνήθηκε να αφήσει την 3χρονη εγγονή της να χρησιμοποιήσει την τουαλέτα της business class, με αποτέλεσμα το βρέφος να βρέχεται και να κολλάει καθισμένο με τα ούρα του για ώρες.
Σύμφωνα με πληροφορίες, η Air Canada προσφέρθηκε να επανορθώσει, αλλά ο Όσμοντ περιμένει ακόμα μια προσωπική συγγνώμη από την αεροσυνοδό που δεν θα βοηθούσε την εγγονή της να φτάσει στο μπάνιο.
Περισσότερο: Αυτή η αεροπορική εταιρεία κερδίζει την εξυπηρέτηση πελατών βοηθώντας μια ξέφρενη μαμά
Η Όσμοντ έκλεισε συγκεκριμένα εισιτήρια κοντά σε business class για αυτήν την πτήση από το Χάλιφαξ στο Κάλγκαρι, οπότε η εγγονή της, η Ρούμπι, θα ήταν κοντά σε τουαλέτα κατά τη διάρκεια της πτήσης.
Αλλά η αεροσυνοδός δεν ήταν ευχαριστημένη με την ενεργό κύστη της Ruby.
«Τη δεύτερη ή την τρίτη φορά που προσπάθησα να πάρω τη Ρούμπι στο μπάνιο, η αεροσυνοδός μου είπε:« Δεν μπορώ να έρθω άλλο εδώ », είπε ο Όσμοντ στο CBC News.
Είπα: «Είναι μωρό. Μου έδωσαν αυτές τις θέσεις από έναν πράκτορα κρατήσεων για αυτόν τον λόγο, έτσι ώστε να είναι κοντά στο μπάνιο ».
«Είπε,« Δεν έχει σημασία, δεν πρέπει να έρθεις εδώ ».
Περισσότερο: Η μαμά που θηλάζει λαμβάνει κορυφαία θεραπεία κατά την πτήση
Τι συμβαίνει με τον κόσμο; Μπορεί κάποιος να μας το εξηγήσει αυτό; Ποιος δεν θα λυπόταν ένα 3χρονο που μόλις βγήκε από το Pull-Ups;
Στα μισά της σχεδόν έξιωρης πτήσης, η Ruby δεν άντεξε άλλο. Ένα καρότσι υπηρεσίας της έκλεινε το δρόμο προς την τουαλέτα στο πίσω μέρος του αεροπλάνου και το κοριτσάκι βρέχθηκε.
«Θύμωσα», είπε η γιαγιά της. «Κάθισα εκεί, εξακολουθώντας να παίζω με τη Ruby με ένα χαμόγελο στα χείλη, ενώ ήμουν απλώς γεμάτος θυμό εξαιτίας αυτής της γυναίκας, ειδικά αφού έκανε κατούρι στο παντελόνι της. Έβγαλα μερικές χαρτοπετσέτες από την αεροσυνοδό και τις έβαλα από κάτω για να μπορεί να κάθεται πάνω τους ».
Η Ρούμπι είχε τελειώσει την προπόνηση πολλών μηνών νωρίτερα, έτσι η γιαγιά της δεν είχε πάνες ούτε καν αλλαγή ρούχων στο χέρι.
Περισσότερο:Εμπειρογνώμονες ατάκες για ταξίδια με παιδιά με αεροπλάνο
Ποια ήταν λοιπόν η απάντηση της Air Canada; Πρόσφεραν στον Όσμοντ έκπτωση 25 τοις εκατό για την επόμενη πτήση της (ναι, δεξιά) και κουπόνι 200 δολαρίων, μαζί με μερικά παιχνίδια για τη Ρούμπι. Αλλά ο Όσμοντ θέλει πλήρη επιστροφή χρημάτων και μεγάλη συγγνώμη από την αεροσυνοδό.
«Θα ήθελα να πρέπει να τηλεφωνήσει και να ζητήσει συγγνώμη και ίσως σκεφτεί δύο φορές πώς θα ενεργήσει στο μέλλον», είπε ο Όσμοντ. «Wasταν μια πολύ δυσάρεστη πτήση για εμάς».
Η αεροπορική εταιρεία ήταν αδιάφορη για το περιστατικό, αλλά αναγνώρισε το γεγονός.
«Είμαστε σε επαφή με τον πελάτη μας για αυτό το λυπηρό περιστατικό. Δεν έχουμε κανένα άλλο σχόλιο », έγραψε η Angela Mah σε ένα email.
Ένας συνήγορος επιβατών αεροπορικών εταιρειών λέει ότι το προσωπικό πρέπει να χρησιμοποιεί απόλυτα διακριτικότητα σε καταστάσεις όπως αυτή.
"Κάτι πρέπει να αλλάξει εδώ", είπε ο Gabor Lukacs. «Η ασφάλεια είναι πολύ σημαντική, αλλά πού βάζουμε το όριο μεταξύ περιορισμών για λόγους ασφάλειας και παραφροσύνης. Είναι απλώς έλλειψη αυτοσυγκράτησης. Αυτές οι εξουσίες για να κατευθύνουν τους επιβάτες δίνονται στο πλήρωμα για λόγους ασφάλειας και όχι για να βραχούν οι επιβάτες ».
Η Όσμοντ εξακολουθεί να υποστηρίζει ότι το πρόβλημά της είναι ο μόνος συνοδός σε ένα ταξίδι με δύναμη.
«Δεν κατηγορώ μια ολόκληρη αεροπορική εταιρεία για έναν αεροσυνοδό», είπε ο Όσμοντ. «Wasταν η πρώτη φορά που έζησα τέτοια εχθρότητα».
Ακριβώς όταν νομίζατε ότι τα αεροπορικά ταξίδια δεν θα μπορούσαν να είναι πιο διασκεδαστικά.
