Η διαπραγμάτευση είναι τρόπος ζωής. Διαπραγματευόμαστε με τον σύζυγό μας για τα χρήματα, με τα δικά μας παιδιά σχετικά με την απαγόρευση κυκλοφορίας και με τους πωλητές σχετικά με τις τιμές. Εάν αισθάνεστε ότι βγαίνετε πάντα στο κοντό άκρο του μπαστούνι, δοκιμάστε μερικές από αυτές τις αποδεδειγμένες τακτικές διαπραγμάτευσης.
Μια επιτυχημένη διαπραγμάτευση ξεκινά με το να ξέρεις τι θέλεις και γιατί, καθώς και να καταλάβεις τι θέλει η άλλη πλευρά και γιατί. Ο τελικός στόχος της διαπραγμάτευσης είναι ένα win-win αποτέλεσμα, οπότε "ξεκινήστε κάνοντας μεγάλες ανοιχτές ερωτήσεις για να μάθετε τι θέλει η άλλη πλευρά", λέει Βίβιαν Σκοτ, συγγραφέας του Επίλυση συγκρούσεων στην εργασία για ανδρείκελα. Αν πιστεύουν ότι καταλαβαίνετε τις ανάγκες τους, θα είναι πιο άνετα όταν σας δίνουν αυτό που θέλετε. "Δημιουργήστε λύσεις που ικανοποιούν και τις δύο ανάγκες σας."
Κύριος διαπραγματευτής Roger Dawson, συγγραφέας του
Τα μυστικά της διαπραγμάτευσης δύναμης, πιστεύει ότι όποιος ακολουθεί μερικές απλές τεχνικές μπορεί να γίνει καλός διαπραγματευτής:
Ζητήστε περισσότερα από όσα περιμένετε να λάβετε
Ο Dawson το αποκαλεί «το κλειδί της επιτυχίας στο τραπέζι των διαπραγματεύσεων». Μπορεί απλώς να λάβετε αυτό που ζητάτε, αλλά ο μόνος τρόπος για να το μάθετε είναι να το ζητήσετε. Αυτή είναι μια ιδιαίτερα αποτελεσματική τακτική όταν ασχολείστε με εγωιστές διαπραγματευτές που θέλουν να κερδίσουν με κάθε κόστος.
Μην φοβάστε, λέει ο ειδικός στην εξοικονόμηση καταναλωτών Andrea Woroch. Όταν διαπραγματεύεστε ένα μεγάλο εισιτήριο, όπως ένα σπίτι, ένα αυτοκίνητο ή ένα ψυγείο, μην ντρέπεστε να ζητήσετε μια καλύτερη προσφορά. "Το χειρότερο που μπορεί να συμβεί είναι ότι ο συνεργάτης πωλήσεων λέει" όχι ", λέει ο Woroch," αλλά το καλύτερο είναι να εξοικονομήσετε επιπλέον χρήματα ".
Μην αποδεχτείτε την πρώτη προσφορά
Να είστε απρόθυμοι - τουλάχιστον στην αρχή. Πριν καν ξεκινήσετε τις διαπραγματεύσεις θα πρέπει να έχετε ήδη κάποια ιδέα για το τι είστε διατεθειμένοι και δεν θέλετε να αποδεχτείτε. Ο Dawson χωρίζει αυτή την τακτική σε τρία στάδια:
- Ακούστε προσεκτικά την πρόταση και κάντε πολλές ερωτήσεις
- Ευχαριστήστε τους για τον χρόνο τους, αλλά εξηγήστε ότι η προσφορά τους δεν είναι ακριβώς αυτή που ψάχνετε
- Την τελευταία στιγμή ρωτήστε: «Για να είμαι δίκαιος μαζί σας, ποιο είναι το καλύτερο που μπορείτε να προσφέρετε;»
Δοκιμάστε αυτήν την τακτική με τον σύζυγό σας. Είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διατηρήσετε την επικοινωνία σε ροή. Κανείς από εσάς δεν γνωρίζει τι χρειάζεται ή θέλει ο άλλος, εκτός αν το συζητήσετε.
Η σιωπή είναι χρυσός
Αφού ακούσετε την πρόταση της άλλης πλευράς, πείτε: «Λυπάμαι, θα πρέπει να τα πάτε καλύτερα από αυτό». Τότε ησύχασε! Η σιωπή δημιουργεί μια ατμόσφαιρα έντασης και αμηχανίας. Το επόμενο άτομο που θα ανοίξει το στόμα της θα κάνει μια παραχώρηση, λέει ο Dawson, οπότε περιμένετε.
Όταν σας ζητηθεί κάτι, ζητήστε κάτι σε αντάλλαγμα
Κάθε φορά που σας ζητείται να κάνετε μια παραχώρηση στη διαπραγμάτευση, πείτε: "Αν μπορώ να το κάνω αυτό για εσάς, τι μπορείτε να κάνετε για μένα;" Πιθανότατα θα κάνουν παραχώρηση σε εσάς, λέει ο Dawson.
Δοκιμάστε αυτό στον έφηβο σας όταν θέλει να δανειστεί το αυτοκίνητο. Ένα win-win μπορεί να σημαίνει ότι παίρνει το αυτοκίνητο και παίρνετε α) μια πλήρη δεξαμενή βενζίνης, β) ένα πλυμένο όχημα, γ) λίγο ψωμί και γάλα από το παντοπωλείο ή-αν είστε πραγματικά καλοί-δ) όλα απο τα παραπανω!
Ενημερώστε τους ότι είστε έτοιμοι να φύγετε
Το νούμερο ένα σημείο πίεσης στις διαπραγματεύσεις είναι η ικανότητά σας να προβάλλετε ότι θα περπατήσετε αν δεν μπορείτε να πάρετε αυτό που θέλετε, λέει ο Dawson.
Ετοιμαστείτε να φύγετε, λέει Κάθι Έλστερ, συγγραφέας του Το Working You You Kill Me και Το να δουλεύεις για σένα δεν λειτουργεί για μένα. «Αν θέλετε κάτι τόσο κακό που δεν μπορείτε να φύγετε από αυτό», λέει ο Έλστερ, «τότε δεν μπορείτε να διαπραγματευτείτε.»;
Σχετικό βίντεο: Κατανόηση της γλώσσας του σώματος
Ο σύντροφός σας ακούει; Η γλώσσα του σώματος θα σας πει.
Η θεραπεύτρια σχέσεων, η Dr Sheri Meyers μοιράζεται ενδεικτικά τα σημάδια της γλώσσας του σώματος ότι ο σύντροφός σας ΔΕΝ σας ακούει.
Περισσότερες συμβουλές διαπραγμάτευσης
- 6 Συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να διαπραγματευτείτε το έγγαμο έδαφος
- Διαπραγματευτείτε ειρηνικά με τους συναδέλφους σας
- Διαπραγματευτείτε ένα ευέλικτο πρόγραμμα εργασίας με το αφεντικό σας
