Το Bloomingdale's τώρα φορά τα ρούχα του με μια εμφανή μαύρη ετικέτα. Το σημείο? Για να μη σας φορέσει - και μετά να επιστρέψετε - αυτό το φόρεμα.
Bloomingdale's
περιορισμό της απάτης επιστροφής
Το Bloomingdale's τώρα φορά τα ρούχα του με μια εμφανή μαύρη ετικέτα. Το σημείο? Για να μη σας φορέσει - και μετά να επιστρέψετε - αυτό το φόρεμα.
Φανταστείτε αυτό το σενάριο: Χρειάζεστε μια στολή για αυτό το φανταχτερό πάρτι εργασίας, αλλά το υπόλοιπο της τράπεζάς σας είναι στα $ 5,04 μέχρι την ημέρα πληρωμής - σε δύο εβδομάδες.
«Κανένα πρόβλημα», σκέφτεσαι. «Θα αγοράσω ένα φόρεμα στην πιστωτική μου κάρτα, θα κρατήσω τις ετικέτες και θα το επιστρέψω την επόμενη μέρα.»
Παραδέξου το, όλοι το έχουμε κάνει αυτό τη μια στιγμή. Αναφέρεται ως "ντουλάπα" - και οι λιανοπωλητές το λαμβάνουν υπόψη. Η πρακτική κόστισε στους λιανοπωλητές περίπου 8,8 δισεκατομμύρια δολάρια πέρυσι σύμφωνα με την Εθνική Ομοσπονδία Λιανικής, κυρίως επειδή είναι δύσκολο να μεταπωληθούν ρούχα που έχουν ήδη φορεθεί.
Όλα τα καταστήματα έχουν πολιτικές επιστροφής, αλλά η Bloomingdale's είναι ο πρώτος λιανοπωλητής που κάνει ενεργό βήμα κατά της ντουλάπας. Τα ρούχα από το κατάστημα επισημαίνονται με μια ετικέτα που είναι δύσκολο να κρυφτεί κατά τη διάρκεια της φθοράς και εάν ο πελάτης αφαιρέσει την ετικέτα, τα ρούχα δεν πληρούν τις προϋποθέσεις επιστροφής.
«Είναι μια λεπτή ισορροπία πρόληψης ζημιών και καλής εξυπηρέτησης πελατών, και η σχέση πρέπει χειριστείτε με την κατάλληλη φινέτσα », δήλωσε ο Rich Mellor, αντιπρόεδρος πρόληψης ζημιών στο NRF οWashington Post.
Το Bloomingdale's είναι ο μόνος λιανοπωλητής που παραδέχτηκε αυτήν την πρακτική... μέχρι στιγμής. Ενώ μπορούμε να κατανοήσουμε την ανάγκη της επιχείρησης να μειώσει τα απόβλητα, είναι πολύ λιγότερο πιθανό να ρίξουμε μετρητά σε έναν λιανοπωλητή με πολιτική σκιώδους επιστροφής.
Τουλάχιστον η Nordstrom είναι ακόμα στο πλευρό μας.
"Η εμπειρία μας είναι ότι εάν αντιμετωπίζετε τον πελάτη με σεβασμό, σας σέβονται", δήλωσε ο εκπρόσωπος της εταιρείας Κόλιν Τζόνσον Θέση.
Πες μας
Πώς σας φαίνεται η νέα πολιτική επιστροφών στο Bloomingdale's; Ακούγεται πιο κάτω!
Περισσότερα νέα και τάσεις της μόδας
Πώς οι τάσεις της Εβδομάδας Μόδας κυλούν στις μάζες
Οι γυναίκες πιάνονται στις πιο ενοχλητικές δυσλειτουργίες της ντουλάπας τους
Πρώτη ματιά: Catherine Malandrino για Kohl’s
