Η επιστροφή αυτού του ανεπιθύμητου δώρου μπορεί να είναι πιο δύσκολη τώρα από ποτέ, καθώς ορισμένες πολιτικές επιστροφής καταστημάτων έχουν γίνει πιο αυστηρές. Μάθετε εδώ πώς να επιστρέψετε τα δώρα με ελάχιστο άγχος!
Ελέγξτε την πολιτική
Ορισμένα καταστήματα έχουν πιο γενναιόδωρες πολιτικές επιστροφής για προϊόντα που αγοράζονται την περίοδο των διακοπών. Ο έλεγχος της ιστοσελίδας του καταστήματος, η κλήση στη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών του ή η απευθείας επίσκεψη στο τοπικό κατάστημα είναι οι καλύτεροι τρόποι για να προσδιορίσετε εάν ένα δώρο μπορεί να επιστραφεί ή όχι.
Χειριστείτε με προσοχή
Οι λιανοπωλητές είναι λιγότερο πιθανό να πάρουν πίσω αντικείμενα που έχουν υποστεί ζημιά ή έχουν ετικέτες ή συσκευασία που λείπουν. Για παράδειγμα, Αμαζόνα δεν θα δεχτεί επιστροφές στοιχείων που λείπουν ο σειριακός αριθμός ή το τετράγωνο UPC στο πλαίσιο. Best Buy και Circuit City
χρεώστε ένα τέλος επαναπλήρωσης 15% σε ορισμένα ηλεκτρονικά είδη εάν το κουτί έχει ανοίξει. Ωστόσο, οι καταναλωτές δεν θα πρέπει να πληρώσουν αυτό το τέλος εάν το προϊόν ήταν ελαττωματικό όταν ξετυλίχθηκε.
Φέρε την απόδειξη
Η κατοχή της απόδειξης θα διασφαλίσει ότι ο καταναλωτής λαμβάνει πίστωση για την πλήρη αξία του προϊόντος. Χωρίς απόδειξη, ένας λιανοπωλητής μπορεί να πιστώσει μόνο έναν καταναλωτή με τη χαμηλότερη πρόσφατη τιμή ή απλώς να αρνηθεί εντελώς την απόδοση.
Πηγαίνετε στο σωστό μέρος
Ορισμένα καταστήματα θα πάρουν πίσω είδη που αγοράστηκαν μέσω διαδικτύου ή μέσω τηλεφώνου. Οι καταναλωτές που επιλέγουν να επιστρέψουν αντικείμενα μέσω αλληλογραφίας πρέπει να βεβαιωθούν ότι έχουν τη σωστή διεύθυνση που καθορίζεται από το λιανοπωλητή.
Ρυθμίστε το ρεκόρ
Ορισμένοι έμποροι λιανικής παρακολουθούν τις επιστροφές. Εάν η επιστροφή ενός καταναλωτή απορριφθεί ανεξήγητα, ενδέχεται να έχει επισημανθεί εσφαλμένα από τον υπολογιστή ενός καταστήματος ως "απάτη επιστροφής". Οι καταναλωτές μπορεί να είναι σε θέση να επιλύσουν το ζήτημα στέλνοντας ένα email στο Return Exchange, μια εταιρεία που παρακολουθεί τις επιστροφές για τους λιανοπωλητές, εδώ.
Περισσότερες πληροφορίες από Αναφορές καταναλωτών.
