Σήμερα μιλάμε για το πώς η αποφυγή συγκρούσεων μπορεί να σας φέρει σε μεγάλο πρόβλημα.
Περισσότερο: Μπορεί να χάσω μια προαγωγή γιατί οι συνεργάτες μου απειλούνται από την παραγωγικότητά μου
Ερώτηση:
Δούλεψα μαζί με έναν αλαζονικό, ελεγκτικό συνεργάτη μου για δύο χρόνια. Σε δύο χρόνια ο Τομ δεν έκανε ποτέ λάθος - σύμφωνα με τον ίδιο. Εάν ο Τομ αποτύχει να μου δώσει κρίσιμες πληροφορίες, λέει ότι ήταν επειδή δεν ήμουν αρκετά σαφής σε αυτό που χρειαζόμουν. Εάν ο Τομ δεν επιστρέψει το τηλεφώνημα ενός πελάτη, είναι επειδή λέει ότι δεν πήρε ποτέ το μήνυμα, υπονοώντας ότι πήρα την κλήση και δεν του έδωσα το μήνυμα. Θα μπορούσα να σας δώσω δεκάδες παραδείγματα, αλλά η ουσία είναι ότι ο Τομ με κατηγορεί για κάθε πρόβλημα.
Αν και το βρίσκω ενοχλητικό, άφησα τον Τομ να ξεφύγει. Θα μπορούσα εύκολα να εκτυπώσω τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνουν ότι του έστειλα τις απαραίτητες πληροφορίες και τις πληροφορίες τις κλήσεις, αλλά όταν το έκανα αρχικά, τα πράγματα έγιναν πολύ τεταμένα και αποφάσισα να αφήσω τον Τομ να έχει το δικό του τρόπος.
Σκέφτηκα ότι το να τα πάω καλά ήταν η καλύτερη στρατηγική και φάνηκε να λειτουργεί, μέχρι σήμερα το πρωί, όταν έκανα την κριτική για τη δουλειά μου. Το αφεντικό μου με σημείωσε σε πολλούς τομείς. Έμαθα ότι με θεωρούσε άδικα το πρόβλημα σε όλες τις καταστάσεις όπου άφηνα τον συνεργάτη μου να μου δείξει το δάχτυλο. Όταν προσπάθησα να θέσω το ρεκόρ, το αφεντικό μου είπε: «Είτε μου λες ψέματα τώρα, είτε λες ψέματα όλο το χρόνο».
Άφησα την κριτική μου με την αίσθηση ότι δεν έχω επιλογή να αξιολογηθώ αρκετά.
Περισσότερο: Πώς να ενεργοποιήσετε μια κρίση εμπιστοσύνης στην εργασία
Απάντηση:
Αυτό που δεν λέμε μπορεί να μας φέρει σε μεγαλύτερο πρόβλημα από αυτό που λέμε. Η απέχθειά σας από τη σύγκρουση σας οδήγησε να καταπιείτε αυτό που θα μπορούσατε να πείτε, επιτρέποντας στον Τομ να ρίξει την ευθύνη σε εσάς.
Μπορείτε να πείσετε τον επόπτη σας να σας ακούσει εάν σταματήσετε να κάνετε αυτό που κατηγορείτε τον Τομ ότι κάνει-δείχνοντας το δάχτυλο. Θεωρείτε τον προϊστάμενό σας άδικο, αλλά ποτέ δεν υπερασπιστήκατε τον εαυτό σας. Αναμφίβολα βλέπεις τον Τομ ως το πρόβλημα επειδή απομακρύνεται από την ευθύνη - αλλά έκανες το ίδιο πράγμα.
Αλλάξτε αυτό. Ενημερώστε τον προϊστάμενό σας ότι πήρατε ένα σημαντικό μάθημα όταν σας έδωσε την κριτική απόδοσης - ότι πρέπει να αντιμετωπίσετε προβλήματα όταν εμφανιστούν και με τρόπο που τα διορθώνει ώστε να μην επαναληφθούν. Παραδεχτείτε την υπαιτιότητά σας στη σύμπραξη με τον Τομ σε μια σχέση «ποιος φταίει» - και μπορεί να σας ακούσει με φρέσκα αυτιά.
Περισσότερο: Χάνω πελάτες γιατί ο συνεργάτης μου με σαμποτάρισε
© 2016, Lynne Curry. Αν θέλετε μια απάντηση στο δικό σας καριέρα ερώτηση, είναι εύκολο. Γράφω [email protected]. Η Lynne έγραψε το Beating the Workplace Bully (AMACOM, 2016) και τις Λύσεις. Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε τη Lynne@lynnecurry10 στο Twitter ή να έχετε πρόσβαση στις άλλες αναρτήσεις της στο SheKnows, www.workplacecoachblog.com ή www.bullywhisperer.com.
