Θα θέλατε να αλλάξετε τον κόσμο; Μπορείς. Ξέρω, δεν είστε ανώτερος διευθυντής στην εταιρεία σας. Η Όπρα Γουίνφρεϊ δεν έχει τηλεφωνήσει ακόμα προσκαλώντας σας να εμφανιστείτε στην εκπομπή της. Εξετάστε αυτές τις δύο πραγματικές ιστορίες και ρωτήστε αν η τρίτη ιστορία θα μπορούσε να είναι δική σας.
Περισσότερο: Πώς να κάνετε τα όνειρα καριέρας σας πραγματικότητα
Μόνο ο ρεσεψιονίστ
Πριν από αρκετά χρόνια, μια μεγάλη κρατική υπηρεσία με κάλεσε να πραγματοποιήσω μια συνεδρία δημιουργίας ομάδων για τα ανώτερα στελέχη της. Είχα μια αίσθηση βύθισης καθώς πήρα συνέντευξη από κάθε διευθυντή για να μάθω τι ελπίζουν ότι θα προκύψει από τη μισή μέρα που περάσαμε μαζί. Ταν ένα χάος. Στην πραγματικότητα, ήταν τόσο ανοργάνωτοι που δεν μπορούσαν να κανονίσουν μια συνάντηση για άλλους τρεις μήνες.
Τέλος, πήρα τηλέφωνο από τον νέο ρεσεψιονίστ τους. Την έβαλαν υπεύθυνη εφοδιαστικής, οπότε τους δημοσίευσε και όρισε ημερομηνία. Καθώς κατέβηκαν στην αίθουσα συνεδριάσεων, παρατήρησα αμέσως μια αλλαγή. Καθώς έφτασαν αρκετά από τα στελέχη, μιλούσαν μεταξύ τους. Δύο γελούσαν με ένα κοινό αστείο.
Ξεκίνησα τη συνάντηση με μια άσκηση οικοδόμησης ομάδας που απαιτούσε από την ομάδα να συνεργαστεί. Όταν πέτυχαν τον στόχο, ξέσπασαν σε μια μαζική επευφημία. Στη συνέχεια ρώτησα: "Ποιος ήταν ο αρχηγός κατά τη διάρκεια της άσκησης;" Όλοι κοίταξαν τριγύρω, σαστισμένοι.
Ένας είπε: «Στην πραγματικότητα δεν είχαμε αρχηγό».
Περισσότερο:5 Τύποι ανθρώπων που βρίσκετε στη ζούγκλα του χώρου εργασίας σας
Ένας άλλος είπε: «Όλοι κάναμε εναλλαγές».
«Διαφωνώ», είπα. «Να τι είδα. Ο ρεσεψιονίστ σας είπε: «Τι θα λέγατε αν προχωρήσουμε όλοι μαζί;» Αυτό είναι σημαντικό γιατί αν παραμείνετε όρθιοι σε διαφορετικούς τομείς, από εκεί που ξεκινήσατε, είναι πιο δύσκολο να δημιουργήσετε ένα ομαδικό σχέδιο ».
«Ω, νόμιζα ότι κάπως μαζευτήκαμε», είπε ένας.
«Τότε κάθε φορά που κάποιος από εσάς είχε μια ιδέα, είπε:« Υπέροχη ιδέα »ή« Τι πιστεύετε οι υπόλοιποι; »» συνέχισα, απαριθμώντας τέσσερις φορές που η ρεσεψιονίστ είχε «οδηγήσει».
«Ουάου, δεν το είδαμε καν!» είπε ένας.
«Υπάρχουν κι άλλα», είπα. «Ακόμα και όταν μπήκες στην πόρτα σήμερα, φαινόσουν διαφορετικός. Τι συμβαίνει; »
Ένας -ένας, ο καθένας τους μίλησε για τη διαφορά που έκανε η ρεσεψιονίστ στο κλίμα του γραφείου - τόσο την κάλεσαν στη διεύθυνση τους συνεδρία, παρόλο που ήταν «απλώς η ρεσεψιονίστ», ως ευχαριστώ για την οργάνωση της εφοδιαστικής και σε περίπτωση που χρειαζόταν να συντονιστεί με τους γραφεία.
Οι αλλαγές που έκανε ο ρεσεψιονίστ στην επαγγελματική τους ζωή ήταν λεπτές. Ρώτησε πώς είχαν πάει τα έργα τους όταν επέστρεψαν από εργασίες εκτός τόπου. Και τους χαιρέτησε τόσο θερμά, ένας από τους διευθυντές παραδέχτηκε ότι περπατούσε στο γραφείο της αρκετές φορές την ημέρα μόνο και μόνο για να παραλάβει το γνήσιο της, «Γεια, πώς πάει;»
Μεταμορφώθηκε και τους οδήγησε, και δεν το είχαν προσέξει καν.
Μια φωνή που έχει σημασία
Πριν από μερικά χρόνια, ξεκίνησα μια στήλη εφημερίδας, προσφέροντας συμβουλές για διευθυντές και υπαλλήλους. Έξι εβδομάδες μετά το ντεμπούτο της, η εφημερίδα με κάλεσε και μου είπε: «Έχετε ταχυδρομείο για θαυμαστές».
«Μπορείτε να το στείλετε στο ταχυδρομείο;» Ρώτησα.
«Υπάρχουν πάρα πολλά», είπαν. Όταν έφτασα στην εφημερίδα, βρήκα 23 γράμματα, που οδήγησαν στην έναρξη της στήλης μου "Dear Abby of the Workplace", στην οποία απαντώ στις πραγματικές ερωτήσεις των αναγνωστών στο χώρο εργασίας με λύσεις και στρατηγικές. Η στήλη εξακολουθεί να λειτουργεί 34 χρόνια αργότερα και έχω συγκεντρώσει τις "καλύτερες" προκλήσεις και απαντήσεις σε δύο βιβλία.
Κάθε εβδομάδα, "Είμαι στο τέλος του σχοινιού μου" και "Έχετε αλλάξει τη ζωή μου", τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναγνωστών γεμίζουν τα εισερχόμενά μου.
Η σειρά σας να αλλάξετε τον κόσμο
Είστε ένας κρυμμένος ηγέτης; Μετασχηματιστής; Τι θα κάνετε και πώς; Δεν χρειάζεται να έχετε την υψηλότερη κατάσταση ή να είστε οι πιο ακριβοπληρωμένοι. Μπορείς να κάνεις την διαφορά. Είναι η σειρά σου.
Περισσότερο: 4 στρατηγικές για την ενίσχυση της δυναμικής της καριέρας σας κάθε μέρα
© 2016, Lynne Curry, συγγραφέας του Solutions and Beating the Workplace Bully και ιδρυτής του www.workplacecoachblog.com και www.thegrowthcompany.com
