Αν έχετε παράπονο για αυτό το ξενοδοχείο, μην το κάνετε online, γιατί μπορεί να σας χαστουκίσουν με χρέωση 500 $!
Αυτή είναι η πολιτική στο Union Street Guest House, ένα ιστορικό πανδοχείο στο Χάντσον της Νέας Υόρκης που είναι δημοφιλές για γάμους και εκδηλώσεις. Προφανώς, η vintage γοητεία τους δεν είναι πάντα πολύ δημοφιλής στους επισκέπτες, επειδή το ξενοδοχείο έχει θεσπίσει ορισμένες πολιτικές που θα μπορούσαν να σας πληρώσουν για να μιλήσετε.
Το πιο αξιοσημείωτο; Εάν εσείς ή η μεγάλη θεία σας Tilda ή απολύτως οποιοσδήποτε παρών στο γάμο σας αφήσει μια κακή κριτική για το μέρος στο διαδίκτυο, ο Ξενώνας διατηρεί το δικαίωμα να σας χρεώσει 500 $. Αυτή η πολιτική αντικατοπτρίστηκε αρχικά στον ιστότοπό τους, αλλά από το New York Post που αναφέρθηκε για πρώτη φορά, η πολιτική φαίνεται να έχει εξαφανιστεί.
Ωστόσο, ο Yelp δεν λέει ψέματα: Ακόμη αν και ο ξενώνας μπορεί να καυχηθεί
«Ιστορική» επίπλωση και «πολυτελής εμπειρία ύπνου», έχει κατά μέσο όρο μόνο ένα αστέρι στον ιστότοπο κριτικής και, ειρωνικά, πολλές από τις κριτικές αναφέρουν την πολιτική της «κακής αναθεώρησης» του Οίκου. Έχουν προστεθεί ακόμη περισσότερες κριτικές επικρίνοντας τον Οίκο και κατηγορώντας τους ότι προσπάθησαν να ξεβάψουν τη φήμη τους στο διαδίκτυο αντί να μάθουν από τα παράπονα των πελατών τους.Σύμφωνα με τη New York Post, το Σώμα ισχυρίστηκε επίσης ότι θα χρεώσει ένα τέλος για ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ κακή κριτική σας ανάρτηση, ακόμα κι αν δεν ήσασταν εκεί για να παρακολουθήσετε έναν γάμο (αυτός ο ισχυρισμός φαίνεται επίσης να έχει εξαφανιστεί από το ιστοσελίδα). Το Σώμα έχει επίσης ορισμένες εξαιρετικά αυστηρές πολιτικές ακύρωσης που, αν και σίγουρα δεν είναι μοναδικές, πιθανότατα δεν βοηθούν τα πράγματα σε αυτή την περίπτωση.
Ο πιθανός λόγος για τις παράξενες απαιτήσεις του Σώματος; Κρίνοντας από την ενότητα "Σχετικά με εμάς", ορισμένοι επισκέπτες εκπλήσσονται από την εναλλακτική ατμόσφαιρα του χώρου και αφήνουν αρνητικές κριτικές παρά την ποιότητα της περίστασης για την οποία επισκέφτηκαν. Το Σώμα υποσχέθηκε επίσης, στην αρχική πολιτική, να επιστρέψει το τέλος σε περίπτωση που απορριφθεί μια κακή κριτική.
Δυστυχώς, δεν λειτουργεί έτσι το Διαδίκτυο (ή η εξυπηρέτηση πελατών). Καθόλου.
ΕΚΣΥΓΧΡΟΝΙΖΩ: Έχουν ζητήσει συγγνώμη! Την Τετάρτη, ο Chris Wagoner, ιδιοκτήτης του Guest House, δημοσίευσε μια ενημέρωση στο Facebook λέγοντας ότι το όλο πράγμα ήταν απλώς ένα μεγάλο αστείο που είχε ξεφύγει.
«Ειλικρινά, ντρέπομαι. Αυτή ήταν πράγματι μια πολιτική του ξενώνα Union Street », γράφει. «Αρχικά προοριζόταν ως αστείο και ποτέ δεν είπα κάτι που έπρεπε να επιβάλουν οι εργαζόμενοι».
Συνεχίζει λέγοντας ότι δεν είναι πραγματικά εξοικειωμένος με το Διαδίκτυο και δεν είχε ιδέα ότι το «αστείο» θα έπιανε τόσο θυμό. Προσέφερε μάλιστα στους επισκέπτες έκπτωση 10%.
«Η συμπερίληψη του προστίμου για τις αρνητικές κριτικές ως μέρος της πολιτικής μας ήταν λάθος. Δεν είναι αυτός ο τύπος επιχείρησης που έχουμε. Aταν μια περίπτωση αστείου που πήγε πολύ, πολύ άσχημα », γράφει.
Παρά τις ειλικρινείς λέξεις, ο κόσμος ΔΕΝ το αγοράζει. Η ανάρτηση έχει εκατοντάδες σχόλια, κυρίως αρνητικά, χαρακτηρίζοντας το προσωπικό του ξενοδοχείου «άπληστο» και «ψεύτη». Μερικοί οι άνθρωποι είπαν ακόμη ότι ο Wagoner είχε δημοσιεύσει σαρκαστικές ψεύτικες συγγνώμες στο TripAdvisor πριν γράψει το Facebook εκδοχή.
Ένα από τα καλύτερα σχόλια; "Θα καταργήσω αυτήν την αρνητική κριτική για 500 $."
Περισσότερες ιστορίες γάμου:
Πώς να αντιμετωπίσετε μια νυφούρα
Πώς να προγραμματίσετε έναν πράσινο, οργανικό γάμο
7 πράγματα που σίγουρα χρειάζεστε στο συμβόλαιο του τόπου σας
