Το να είσαι καλός ακροατής είναι μια βασική δεξιότητα ζωής που μπορεί να σε επηρεάσει τόσο στο γραφείο όσο και στις προσωπικές σχέσεις. Είτε μιλάτε με το αφεντικό σας, τους συναδέλφους σας, τους πελάτες, τους συγγενείς ή τον σύζυγό σας, είναι σημαντικό να εστιάσετε και να ακούσετε τι λέγεται.
Σταματήστε το multitasking
Στον σημερινό γρήγορο, ταραχώδη κόσμο, είμαστε πάντα πολλαπλών εργασιών να πετύχουμε όσο μπορούμε. Όταν είμαστε στο τηλέφωνο, απαντάμε επίσης σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενώ βρισκόμαστε σε μια συνάντηση, συχνά περιηγούμαστε στον ιστό ή κάνουμε tweet. Εάν κάποιος έρχεται κοντά σας για να μιλήσει, θα πρέπει να σταματήσετε εντελώς αυτό που κάνετε και να δώσετε προσοχή. Αφήστε κάτω το smartphone σας, κλείστε το καπάκι στο φορητό υπολογιστή σας, γυρίστε τον εαυτό σας προς το άτομο και δώστε του την αμέριστη προσοχή σας. Αφαιρώντας τους περισπασμούς και εστιάζοντας, θα σέβεστε το άλλο άτομο και θα ακούτε πραγματικά τι λένε.
Μην διακόπτεις
Πολλές φορές προβλέπουμε τι πρόκειται να πει, διακόψει και παρεμβάλει ένα άτομο (ιδίως σύζυγος ή σύντροφος). Το κάνουμε χωρίς αμφιβολία και υποθέτουμε ότι βοηθάμε επιταχύνοντας τη συζήτηση. Στην πραγματικότητα, εμφανίζει την κακή σας εθιμοτυπία και τις κακές σας ικανότητες ακρόασης, όταν γκρινιάζετε πριν τελειώσει ο άνθρωπος να μιλάει. Επιτρέψτε στο άλλο μέρος να ολοκληρώσει την ομιλία του προτού αποφασίσετε να παρέμβετε ή να απαντήσετε.
Γρήγορη συμβουλή
Δείξτε ότι ακούτε κοιτάζοντας απευθείας το άτομο που μιλάει, γνέφοντας περιστασιακά και αντιδρώντας με τις εκφράσεις του προσώπου. Αυτό θα μεταφέρει το μήνυμα ότι είστε συγκεντρωμένοι και προσεκτικοί.
Ανοιξε το μυαλό σου
Οι δικές μας υποθέσεις, πεποιθήσεις και κρίσεις μπορούν να διαστρεβλώσουν την ικανότητά μας να ακούμε. Ένα από τα κλειδιά για να είσαι καλός ακροατής είναι να μην υποθέτεις τι αισθάνεται ή προσπαθεί να πει. Ανοίξτε το μυαλό σας για να ακούσετε ολόκληρη τη συνομιλία - όχι μόνο αυτό που θέλετε να ακούσετε ή περιμένετε να ακούσετε.
Μην επικεντρώνεστε στον εαυτό σας
Όταν κάποιος σας λέει τα προβλήματα ή τις ανησυχίες του, είναι σχεδόν ανθρώπινη φύση να απαντάτε με μια ιστορία για τις δικές σας δοκιμασίες και δοκιμασίες. Αυτό που θέλει ο σύντροφός σας ή ο φίλος σας είναι η συμπάθεια αυτή τη στιγμή, δεν θέλουν να τα κάνετε όλα εσείς.
Δώστε σχόλια
Η ενεργός ακρόαση περιλαμβάνει επίσης την παροχή ανατροφοδότησης. Εάν δεν είστε σαφείς τι λέει το άτομο, κάντε ερωτήσεις μόλις ολοκληρώσει τη σκέψη του. Αυτό είναι απαραίτητο για το καλό επικοινωνία και θα δείξει ότι πραγματικά ακούτε (και νοιάζεστε) τι λέγεται. Για να διευκρινίσετε τα σημεία του, πρέπει απλά να παραφράσετε και να συνοψίσετε αυτά που λέει και στη συνέχεια να ρωτήσετε αν αυτό είναι σωστό. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό σε ουσιαστικές συνομιλίες στο γραφείο ή με τον σύντροφό σας. Δείξτε σεβασμό με ειλικρινείς, ειλικρινείς απαντήσεις, αντί να διακόπτετε με αντικρουόμενα επιχειρήματα ή επιθέσεις.
Για να γίνετε καλύτερος ακροατής, πρέπει να κόψετε τις κακές συνήθειες, όπως η εκτέλεση πολλαπλών εργασιών ή η ρύθμιση των ανθρώπων. Επικεντρωθείτε και επικεντρωθείτε στο να ακούσετε πραγματικά αυτά που λέει ο άλλος. Θα διαπιστώσετε ότι θα γίνετε πολύ πιο παραγωγικοί επικοινωνητές και θα αναπτύξετε καλύτερες εργασιακές και προσωπικές σχέσεις καθώς θα γίνετε καλός ακροατής.
Περισσότερες συμβουλές επικοινωνίας
5 τρόποι για να γίνετε καλύτερος ακροατής
Οι δεξιότητες που πρέπει να έχει κάθε ζευγάρι
Πώς να σταματήσετε να γκρινιάζετε τον σύντροφό σας
