"Lemon law" και πώς προστατεύει την αγορά σας - SheKnows

Οταν η ζωή σου δίνει λεμόνια, φτιάξε λεμονάδα. Όταν ο έμπορός σας σας δίνει ένα λεμόνι, όλη η ζάχαρη στον κόσμο δεν πρόκειται να αντικαταστήσει το ελαττωματικό σας όχημα. Ρωτήσαμε τον δικηγόρο λεμονιού Michael Sacks, διευθυντή επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών για τη δικηγορική εταιρεία Lemon της Kimmel & Silverman, τι να κάνετε αν πιστεύετε ότι το αυτοκίνητό σας είναι λεμόνι.

Σχετική ιστορία. Τα καταχρηστικά δάνεια αυτοκινήτων κάνουν την αίσθηση του 2006 ξανά

Συμβουλές για το Juicy Lemon Law

Οταν η ζωή σου δίνει λεμόνια, φτιάξε λεμονάδα. Όταν ο έμπορός σας σας δίνει ένα λεμόνι, όλη η ζάχαρη στον κόσμο δεν πρόκειται να αντικαταστήσει το ελαττωματικό σας όχημα. Ρωτήσαμε τον δικηγόρο λεμονιού Michael Sacks, διευθυντή επικοινωνίας και εξυπηρέτησης πελατών για τη δικηγορική εταιρεία Lemon της Kimmel & Silverman, τι να κάνετε αν πιστεύετε ότι το αυτοκίνητό σας είναι λεμόνι.

SheKnows: Μπορείτε να εξηγήσετε τον νόμο περί λεμονιών με απλούς όρους;

Μάικλ Σάκς: Ο νόμος για τα λεμόνια είναι ένα καταστατικό για τους καταναλωτές που παρέχει ανακούφιση στους καταναλωτές που οδηγούν ελαττωματικό όχημα - ένα με θέμα που επηρεάζει τη χρήση, την αξία και την ασφάλεια. Κατά μέσο όρο, εάν το όχημά σας βρίσκεται στο κατάστημα τρεις ή περισσότερες φορές για το ίδιο θέμα ή εκτός λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα εντός τα πρώτα δύο χρόνια, πιθανότατα θα δικαιούστε κάποια προσφυγή είτε βάσει του νόμου για τα λεμόνια είτε της ομοσπονδιακής εγγύησης Magnuson-Moss Υποκρίνομαι. Τα διορθωτικά μέτρα θα μπορούσαν να περιλαμβάνουν μια πλήρη επαναγορά, ένα ολοκαίνουργιο αυτοκίνητο ή μερική επιστροφή χρημάτων και συνεχιζόμενη ιδιοκτησία του αυτοκινήτου σας. Τα διορθωτικά μέτρα βασίζονται στη σημασία της κατάστασης, όταν πρωτοαναφέρατε το ζήτημα στο την προσοχή του εμπόρου και πόσες φορές επιστρέφετε στην εξουσιοδοτημένη αντιπροσωπεία του κατασκευαστή επισκευές.

SK: Η νομοθεσία για τα λεμόνια διαφέρει ανάλογα με την πολιτεία. Ποιους διαδικτυακούς πόρους προτείνετε για έναν καταναλωτή που θέλει να κατανοήσει τον νόμο περί λεμονιών στην πολιτεία του;

ΚΥΡΙΑ: Το LemonLaw.com παρέχει και τα δύο α συνοπτικός οδηγός περί νόμου για το λεμόνι κατά κράτος και ένα κατάλογος δικηγόρων λεμονιού να βρεις κάποιον στην πολιτεία σου. Κρατάμε επίσης ένα ενημερωμένο ιστολόγιο που περιγράφει τα πρόσφατα ελαττώματα του αυτοκινήτου και τις αλλαγές στο καταστατικό.

SK: Εάν ο έμπορος αποτυγχάνει να επιδιορθώσει ένα πρόβλημα πολλές φορές, πρέπει ένας καταναλωτής να απευθύνει το παράπονό του απευθείας στον κατασκευαστή;

ΚΥΡΙΑ: Ενδιαφέρουσα ερώτηση. Εάν ο κατασκευαστής ενδιαφερόταν πραγματικά για την ορθότητα των πραγμάτων, θα πιστεύατε ότι θα ήταν προληπτικοί εάν είδαν ότι ένας καταναλωτής επέστρεφε επανειλημμένα για το ίδιο θέμα ή ήταν εκτός υπηρεσίας για μεγάλο χρονικό διάστημα χρόνος. Αλλά αυτό δεν συμβαίνει ακριβώς τις περισσότερες φορές.

SK: Πόσο δαπανηρή είναι η πρόσληψη δικηγόρου για μια υπόθεση λεμονιού;

ΚΥΡΙΑ: Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι πολλοί νόμοι της πολιτείας για τα λεμόνια παρέχουν μεταβαλλόμενες αμοιβές που προσφέρουν νομική εκπροσώπηση χωρίς κόστος. Βασικά, εάν ο καταναλωτής υπερισχύει, ο κατασκευαστής πρέπει να πληρώσει όλες τις αμοιβές του δικηγόρου και τα νομικά έξοδα πέρα ​​από αυτά που λαμβάνει ο πελάτης. Με αυτόν τον τρόπο, ο καταναλωτής έχει έναν έμπειρο δικηγόρο λεμονιών στη διάθεσή του και υπάρχει πλέον ίσος όρος ανταγωνισμού. Ορισμένες εταιρείες, όπως η δική μας, προσφέρουν επίσης υπηρεσίες μηχανικών πιστοποιημένων από το ΧΑΑ για τον έλεγχο του αυτοκινήτου χωρίς κόστος στον καταναλωτή. Αυτό διασφαλίζει ότι ο κατασκευαστής δεν θα επωφεληθεί από την έλλειψη γνώσης του καταναλωτή σχετικά με τα δικαιώματά του.

Βλέπουμε επίσης εμπόρους που κάνουν μια συναλλαγή να μοιάζει με ανταλλαγή νόμου λεμονιού. Μόλις ο καταναλωτής υπογράψει τα νέα χαρτιά συνειδητοποιεί ότι μπορεί να έχουν παραπλανηθεί. Είναι σημαντικό, επομένως, να εξετάσετε την πρόσληψη ενός δικηγόρου πριν πάτε με την εταιρεία αυτοκινήτων μόνο για να βεβαιωθείτε ότι έχετε την προστασία που δικαιούστε. Είχαμε πολλούς πελάτες που δεν πήγαν πουθενά με την εταιρεία αυτοκινήτων μέχρι να εμπλακούν οι δικηγόροι μας, και στη συνέχεια έλαβαν μια επαναγορά. Χρησιμοποιήστε το νόμο και επωφεληθείτε από τα δικαιώματα που σας παρέχει δωρεάν.

Σ.Κ.: Σε ποιο σημείο πρέπει να σκεφτεί ένας καταναλωτής την αναζήτηση νομικής βοήθειας για ένα πιθανό όχημα λεμονιού;

ΚΥΡΙΑ: Μόλις επιστρέψετε τρεις ή περισσότερες φορές για το ίδιο ζήτημα ή το αυτοκίνητο είναι εκτός λειτουργίας για μεγάλο χρονικό διάστημα, σίγουρα θα πρέπει να εξετάσετε τα δικαιώματά σας. Και βεβαιωθείτε ότι κρατάτε κάθε τιμολόγιο επισκευής. Αυτά τα έγγραφα παρέχουν σχετικές πληροφορίες σχετικά με τα χιλιόμετρα και τα χιλιόμετρα, τι διαμαρτυρήσατε και τι έγινε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημά σας. Ακόμα κι αν λένε ότι δεν μπορούν να επικυρώσουν ή να αντιγράψουν το ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε λάβει ένα τιμολόγιο. Φυλάξτε αυτά τα τιμολόγια σε ασφαλές μέρος. Επίσης, ακόμα κι αν δεν εμπίπτετε στις παραμέτρους του νόμου περί λεμονιών, εάν έχετε εγγύηση κατασκευαστή και βρίσκεστε ξανά στο κατάστημα, επικοινωνήστε με έναν δικηγόρο. Θα μπορούσατε να δικαιούστε αποζημίωση σύμφωνα με τον ομοσπονδιακό νόμο.

Ο Michael Sacks είναι συνήγορος καταναλωτών αυτοκινήτων και για περισσότερα από δώδεκα χρόνια έχει διατελέσει Διευθυντής Επικοινωνιών και Υπηρεσιών Πελατών για τη Δικηγορική Εταιρεία Lemon της Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Έχει εμφανιστεί σε πολλά ραδιοφωνικά και τηλεοπτικά προγράμματα που συζητούν τα δικαιώματα των οδηγών. Η Kimmel & Silverman είναι το παλαιότερο και μεγαλύτερο δικηγορικό γραφείο λεμονιών στα βορειοανατολικά, παρέχοντας δωρεάν εκπροσώπηση σε περισσότερους από 75.000 καταναλωτές από το 1991. Αυτή τη στιγμή η εταιρεία εξυπηρετεί τους καταναλωτές σε 15 πολιτείες. Έχουν επίσης τιμηθεί για τις προσπάθειές τους από τον Αμερικανικό Δικηγορικό Σύλλογο και οι δικηγόροι τους έχουν παρουσιαστεί στα Good Morning America, Extra, The CBS Early Show και Nightline.

Περισσότερες συμβουλές για αυτοκίνητα

Για κάθε περίπτωση: Συμβουλές για εκτεταμένη εγγύηση
Τι να κάνετε όταν χρειάζεστε ρυμούλκηση
Αποστολή γραπτών μηνυμάτων έναντι αλκοόλ: Ποιο εμποδίζει περισσότερο τους οδηγούς;