Άλεκ Μπάλντουιν λέει ότι λυπάται που ενοχλούσε τους άλλους επιβάτες της πτήσης του με τις American Airlines - αλλά λυπάται για αυτό που τον οδήγησε στην αρχή;
Πρέπει να αγαπήσεις Άλεκ Μπάλντουιν. Μόνο αυτός ο κομψός αδέξιος θα μπορούσε να ξεφύγει με τη συγνώμη 555 λέξεων που δεν είναι απολογία.
Ο Baldwin δημοσίευσε το ψεύτικο mea culpa του στη Huffington Post, αλλά η συγγνώμη του ήταν μόνο στους συνεπιβάτες της πτήσης τον εκκίνησαν επειδή δεν έκλεισε το τηλέφωνό του. Η υπόλοιπη πολύ λεκτική εξήγησή του ήταν να σπάσει την αεροπορική εταιρεία σε κομμάτια - με τον πιο εύγλωττο δυνατό τρόπο, φυσικά.
«Αρχικά, θα ήθελα να ζητήσω συγγνώμη από τους άλλους επιβάτες που επέβαιναν στην πτήση της American Airlines από την οποία αποβλήθηκα χθες. Δεν ήταν ποτέ η πρόθεσή μου να ενοχλήσω κανέναν με το «θέμα» μου με μια συγκεκριμένη αεροσυνοδό ». Ο Μπάλντουιν έγραψε στο TheHuffingtonPost.com.
«Υποθέτω ότι ένα μέρος της απογοήτευσής μου ήταν το γεγονός ότι είχα πετάξει Αμερικάνος για πάνω από 20 χρόνια και ήμουν πιστός στην ακραία κατάσταση. Οι πράκτορες έκδοσης εισιτηρίων και το προσωπικό του Admiral’s Club ήταν πάντα πολύ χρήσιμοι για μένα, καθώς έχω πετάξει εκατοντάδες χιλιάδες μίλια με τον έναν μεταφορέα. »
«Η σύγχυση μου ξεκίνησε όταν η πτήση, ήδη μισή ώρα πίσω από το πρόγραμμα, επιβιβάστηκε, η πόρτα έκλεισε και προχωρήσαμε να καθίσουμε στην πύλη για άλλα δεκαπέντε λεπτά. Έκανα τότε αυτό που έκανα σχεδόν πάντα και ήταν να βγάλω το τηλέφωνό μου για να ολοκληρώσω οποιοδήποτε άλλο μήνυμα έπρεπε να κάνω πριν την απογείωση. Σχεδόν σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, οι αεροσυνοδοί φάνηκαν να μην ενοχλούνται και δεν είπαν τίποτα για τέτοια δραστηριότητα, από εμένα ή οποιονδήποτε άλλον, μέχρι που πραγματικά απομακρυνθήκαμε από την πύλη ».
«Σε αυτή την περίπτωση, ενώ άλλοι άνθρωποι χειρίζονταν ακόμα τα τηλέφωνά τους, αυτός ο υπάλληλος με ξεχώρισε για να αφήσει το τηλέφωνό μου. Μετά, καθίσαμε ακόμα στην πύλη. Έβγαλα ξανά το τηλέφωνό μου, ενώ άλλοι έκαναν το ίδιο. Και πάλι, με ξεχώρισε αυτή η γυναίκα στους πιο δυσάρεστους τόνους. Φαντάζομαι το γεγονός ότι αυτή η γυναίκα, η οποία είχε αποφασίσει να μου δώσει ένα παράδειγμα, ενώ όλες οι άλλες έμειναν ανενόχλητες, με πήρε καλύτερα ».
«Ωστόσο, έμαθα ένα πολύτιμο μάθημα. Οι αεροπορικές εταιρείες στις ΗΠΑ αντιμετωπίζουν προβλήματα με το κόστος καυσίμων, το κόστος εργασίας, τις πτωχεύσεις. Δεν είναι μυστικό ότι το επίπεδο εξυπηρέτησης των αμερικανικών αερομεταφορέων έχει επιδεινωθεί σε ένα σημείο που θα έκανε τον Howard Hughes να κοκκινίσει. Βρώμικα αεροπλάνα, ελάχιστα βρώσιμα γεύματα, μειώνουν την εξυπηρέτηση τζετ σε περιοχές με λιγότερες μετακινήσεις. Μία από τις μεγάλες αλλαγές, στην εποχή μου, είναι η αύξηση της μετά τις 11 Σεπτεμβρίου, παραστρατιωτικής συμμετοχής σε μεγάλο μέρος των επιχειρήσεων αεροπορικών ταξιδιών. Η 11η Σεπτεμβρίου ήταν μια φρικτή μέρα στον κλάδο των αεροπορικών εταιρειών, αλλά μετά από αυτό το γεγονός, πιστεύω οι αερομεταφορείς και τα αεροδρόμια το χρησιμοποίησαν ως δικαιολογία για να κάνουν την εμπειρία των αεροπορικών ταξιδιών τόσο άκομψη όσο και δυνατόν."
«Οι περισσότερες αεροσυνοδούς που έχω συναντήσει εξακολουθούν να έχουν κατάλοιπα από την παλιά ιδέα της υπηρεσίας. Προσθέστε σε αυτό την αντίληψη ότι σήμερα και σήμερα, πολλοί άνθρωποι έχουν να κάνουν πολλή σημαντική δουλειά, τηλεφωνικά, και θα ήθελαν να το κάνουν μέχρι την τελευταία δυνατή στιγμή. Υπάρχουν όμως πολλοί που περπατούν στους διαδρόμους ενός αεροπλάνου με ένα σφύριγμα στο λαιμό τους και ένα πρόχειρο στα χέρια τους και έχουν κάνει την πτήση μια εμπειρία λεωφορείου Greyhound ».
«Το μάθημα που έμαθα είναι να κρατάω το τηλέφωνό μου κλειστό όταν ο καθηγητής γυμναστικής του 1950 εφημερεύει. Αυτό ήταν δικό μου λάθος εκεί, παρόλο που αυτό το ταξίδι ήταν αρκετά διαφορετικό από τόσα άλλα. Αλλά είναι λυπηρό, νομίζω, ότι πρέπει να πετάξετε στο εξωτερικό σήμερα για να επαναφέρετε ό, τι έχει πεταχτεί από τις αμερικανικές αεροπορικές εταιρείες όσον αφορά την κοινή λογική, το στυλ και την εξυπηρέτηση ».
«Και πάλι, ζητώ συγγνώμη από τους συνταξιδιώτες μου».
Ζινγκ! Η καυστική μαρτυρία του Baldwin είναι αναμφίβολα η άμεση απάντηση Η ανακοίνωση της American Airline για το θέμα κυκλοφόρησε νωρίτερα σήμερα.
Η εικόνα προσφέρθηκε από το Flashpoint / WENN.com
