«Πώς ξόδεψα το διπλάσιο από αυτό που είχα προϋπολογιστεί;» Είναι γνωστό αυτό το σενάριο; Σήμερα, περισσότερο από ποτέ, πολλές γυναίκες βρίσκονται αντιμέτωπες με πωλητές που είναι αποφασισμένοι να βγάλουν κάθε δεκάρα από το πορτοφόλι τους. Ο λόγος είναι πολύ απλός. Παγκοσμίως, οι γυναίκες αποτελούν πλέον τη μεγαλύτερη ομάδα αγορών που υπάρχει.
Γυναίκες αγοραστές, προσοχή
Πολλές εταιρείες εργάζονται υπερωρίες για να κατανοήσουν τι πραγματικά χρειάζονται και τι θέλουν οι γυναίκες από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Προσπαθούν επίσης να πουλήσουν με τρόπους που ταιριάζουν στο μοναδικό στυλ αγοράς μιας γυναίκας.
Δυστυχώς, εκτός από τους ευσυνείδητους πωλητές που προσπαθούν να καλύψουν τις ανάγκες μιας γυναίκας, υπάρχουν αμέτρητοι πωλητές που σκοντάφτουν τον εαυτό τους με την ελπίδα να κερδίσουν γρήγορα χρήματα. Συνειδητοποίησαν το γεγονός ότι υπάρχει σημαντική δύναμη δαπανών στο πορτοφόλι μιας γυναίκας.
Ακόμα κι αν ο πωλητής δεν έχει ακριβώς αυτό που χρειάζεται μια γυναίκα, είναι αποφασισμένοι να της πουλήσουν κάτι… οτιδήποτε. Θεωρούν ότι η ευκαιρία είναι ώριμη για εξαργύρωση - σε βάρος μιας γυναίκας.
Δώστε φωνή στις απόψεις σας
Πρέπει να προσεγγίσετε την εμπειρία αγοράς σαν να ετοιμάζεστε για μια μάχη; Όχι. Ωστόσο, ως γυναίκες πρέπει να νιώθουμε πιο άνετα να δηλώνουμε με σιγουριά τι θα λειτουργήσει και τι όχι.
Το να πεις ΟΧΙ δεν ήταν πάντα εύκολο για τις γυναίκες. Κατά τη διάρκεια της ιστορίας, το να μιλάμε για το τι κάναμε ή δεν θέλαμε συχνά σήμαινε να ξεχωρίζουμε – και όχι με την καλή έννοια. Πολλές κοινωνίες βλέπουν τις γυναίκες ως μια ήρεμη παρουσία στον κόσμο. Παραδοσιακά, μέρος του ρόλου μας ήταν να διατηρήσουμε τα νερά ομαλά. Μας τιμούν ως μεσολαβητές και ειρηνευτές της ανθρώπινης κατάστασης, για την οποία μπορούμε να είμαστε υπερήφανοι. Μέχρι δηλαδή να πληρώσουμε το μεταφορικό τίμημα.
Το να πεις ΟΧΙ μπορεί να είναι άβολο. Ο κοινός φόβος είναι ότι το ΟΧΙ θα προσβάλει κάποιον. Ακόμα χειρότερα, το να λέμε ΟΧΙ θα μπορούσε να μας αποξενώσει από τους άλλους. Για να αποφύγουν τη δημιουργία σκληρών συναισθημάτων ή δύσκολων καταστάσεων, πολλές γυναίκες θα αποφύγουν να πουν ΟΧΙ, ανεξάρτητα από το κόστος.
Ίσως το κάνω και ίσως όχι
Οι γυναίκες μπορεί να είναι οι ερωμένες των τρόπων για να ξεπεράσουμε τα ζητήματα. Θα πρέπει να λάβουμε ένα βραβείο για τον αριθμό των προσεκτικά σχεδιασμένων τρόπων που μπορούμε να πούμε έμμεσα ΟΧΙ χωρίς να προφέρουμε ποτέ τα γράμματα N και O.
Η δυσάρεστη κατάσταση που δημιουργεί αυτό είναι εκείνη στην οποία η έμμεση επικοινωνία μας επισημαίνει μόνο ότι μπορούμε να παρασυρθούμε στο να πούμε ΝΑΙ. Όταν μια γυναίκα δεν θέτει ένα οριστικό όριο, αυτό που συνειδητά ή ασυνείδητα επικοινωνεί είναι ότι η στάση της δεν είναι σταθερή. Οι πωλητές γνωρίζουν ότι η μετακίνηση της από ένα έμμεσο ΟΧΙ σε ένα άμεσο ΝΑΙ είναι μια εύκολη πιθανότητα. Πολλοί πωλητές είναι έτοιμοι για αυτήν την πρόκληση.
Αποφύγετε την αποστολή ανάμεικτων μηνυμάτων
Δεν μπορούμε να διορθώσουμε αυτό που δεν αναγνωρίζουμε. Οι γυναίκες τείνουν να χρησιμοποιούν προσόντα όταν μιλάμε. Τα προσόντα μπορεί να είναι λέξεις ή δηλώσεις που αλλάζουν αμέσως το μήνυμα σχετικά με το πόσο σίγουροι είμαστε για κάτι, με τις τέσσερις πιο συνηθισμένες να είναι «κάπως», «κάπως», «νομίζω» και «υποθέτω». Πλέον από εμάς αγνοούμε πόσο συχνά περνάμε στις προτάσεις μας αυτές τις φράσεις που φωνάζουν «Δεν είμαι πραγματικά σίγουρος για τις αποφάσεις μου». Όταν τα προφέρουμε, γρήγορα αποκαλύπτουν πώς είναι πραγματικά μια γυναίκα αισθάνεται. Εξίσου γρήγορα, ειδοποιούν τον πωλητή να αυξήσει τη θερμότητα για να πραγματοποιήσει μια πώληση.
Αυτοί οι πωλητές περιμένουν να ακούσουν δηλώσεις που πληρούν τις προϋποθέσεις όπως αυτές:
- «Μου αρέσει αυτό το σπίτι. Υπάρχουν πολλά πράγματα που θα μπορούσαν να λειτουργήσουν για την οικογένειά μας».
- "Εχεις δίκιο. Είναι ένα καλό χρώμα για μένα, παρόλο που σκεφτόμουν να δοκιμάσω κάτι άλλο».
- "Πιστεύω ότι αυτό το προϊόν θα λειτουργήσει."
- «Υποθέτω ότι θα μπορούσα να το δοκιμάσω και να δω αν μου αρέσει».
Παίρνοντας θέση
Υπάρχουν ευγενικοί τρόποι για να δώσετε ένα ΟΧΙ:
Μερικοί πωλητές δεν θα δεχτούν το ΟΧΙ για απάντηση, τουλάχιστον όχι αμέσως. Ο καλύτερος τρόπος δράσης σας σε αυτήν την κατάσταση δεν είναι να υπερασπιστείτε τη θέση σας. Οι εξηγήσεις σας θα παρέχουν μόνο ένα άνοιγμα για έναν επίμονο πωλητή να πραγματοποιήσει μια επίθεση αντιπώλησης. Εναλλακτικά, συνεχίστε να επαναλαμβάνετε τη δήλωση, «Ευχαριστώ, αλλά όχι ευχαριστώ». Τελικά θα ακουστείς.
Εάν συναντήσετε έναν πωλητή που έχει τα ενδιαφέροντά σας στο επίκεντρο, μπορεί να προσφέρει περισσότερα προϊόντα και υπηρεσίες, ακόμη και αφού έχετε πει ευγενικά ΟΧΙ. Ακόμα κι έτσι, αν αισθάνεστε ότι είναι πραγματικά αφοσιωμένοι στο να βρουν αυτό που είναι κατάλληλο για εσάς, κρατήστε αυτόν τον πωλητή για μια ζωή. Βρήκες ένα διαμάντι.
Τελικές σκέψεις
Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλίσετε ότι δεν είστε υπερπουλημένοι είναι να δώσετε ένα σαφές και άμεσο ΟΧΙ. Κάνοντας αυτό, θέτεις όρια για τον εαυτό σου.
Η συνειδητοποίηση των μοτίβων επικοινωνίας σας επιτρέπει να επικοινωνείτε πιο αποτελεσματικά. Κάνει επίσης το να πεις ΟΧΙ, ευγενικά, πολύ πιο εύκολο. Τώρα δραστηριοποιείτε με τους δικούς σας όρους—ΚΑΝΕΝΑΝ αβέβαιους όρους.
