Οι σχέσεις μπορεί να είναι το πιο δύσκολο και χαρούμενο κομμάτι της ζωής σας. Δεν μπορείτε να τα αποφύγετε αν δεν σηκωθείτε ποτέ από το κρεβάτι το πρωί και μερικές φορές ούτε τότε. Θα βρείτε τον εαυτό σας να έρχεται σε επαφή με άλλους σχεδόν αμέσως κάθε μέρα.
Λόγω των περίπλοκων πολλαπλών ρόλων που έχετε στη ζωή σας, αυτό μπορεί να είναι άφθονο. Κατά μέσο όρο, θα μπορούσατε να μιλάτε με τον σύζυγό σας, τη σύζυγο, τους συναδέλφους σας, τα παιδιά, τα αδέρφια, τους φίλους, τους γονείς, τα παιδιά μας οι δάσκαλοι, ο σημαντικός σου άλλος, το αφεντικό σου, ο υπάλληλος παντοπωλείου και στο τέλος της ημέρας θα μπορούσε να είναι τηλεπικοινωνία επισκέπτης.
Μία από τις πιο σημαντικές δεξιότητες που χρειάζεστε σε όλες αυτές τις σχέσεις είναι να ακούτε. Οι καλύτερες δεξιότητες ακρόασης θα σας επιτρέψουν να δημιουργήσετε μια πιο αρμονική σχέση όπου είναι πιο πιθανό να εμφανιστεί σεβασμός και συνεργασία.
Αναρωτηθείτε λοιπόν τώρα… Πόσο καλά ακούω πραγματικά τους άλλους; Πόσο καλά ακούω τον εαυτό μου; Μπορώ να είμαι αρκετά ήσυχος και ήσυχος για να ακούω πραγματικά; Ή νιώθω ανήσυχος όταν επικρατεί σιωπή και έτσι αρχίζω να μιλάω αμέσως; Ακολουθούν μερικές συμβουλές για την ανάπτυξη καλύτερων ακουστικών δεξιοτήτων.
1. Ακούστε με ανησυχία και επιθυμία να καταλάβετε. Μην προσποιείστε ότι ακούτε και μην δίνετε μόνο μέρος της προσοχής σας εάν αποσπάτε την προσοχή σας. Εάν χρειάζεστε και είναι δυνατό, ζητήστε από το άτομο να περιμένει μέχρι να είστε πιο προσεκτικοί.
2. Αφήστε τον άλλον να μιλήσει χωρίς να τον διακόπτετε. Αποφύγετε να δίνετε γρήγορα συμβουλές διακόπτοντας ή κάνοντας υποθέσεις σχετικά με το τι πιστεύετε ότι πρόκειται να πουν. Σταματήστε και αναπνεύστε παραμένοντας παρών και σιωπηλός μέχρι να τελειώσει.
3. Μην προετοιμάζετε την απάντησή σας ενώ μιλάνε. Προσπαθήστε να παραμείνετε μόνο στη λειτουργία ακρόασης. Μόλις έχετε όλες τις πληροφορίες, θα είστε πιο έτοιμοι να απαντήσετε.
4. Μην ασχολείστε με επιλεκτική ακρόαση. Ακούστε τις λέξεις, τα γεγονότα και το συνολικό περιεχόμενο της ιστορίας του ατόμου. Μην δίνετε μόνο σημασία σε αυτό που βρίσκετε ενδιαφέρον.
5. Ενώ ακούτε παρατηρήστε τις εκφράσεις του προσώπου, τις χειρονομίες, την κίνηση των ματιών και τη στάση του σώματός τους. Αυτό θα σας δώσει πληροφορίες για το τι μπορεί να αισθάνονται για τη συνομιλία τους, περισσότερες πληροφορίες που θα σας βοηθήσουν να καταλάβετε.
Το δεύτερο μέρος της δεξιότητας είναι να μάθετε να αντικατοπτρίζετε αυτό που ακούσατε να λέει το άτομο. Η παράφραση και η επανάληψη αυτού που ακούσατε επιτρέπει στο άτομο να καταλάβει ότι ακούτε. Διατηρεί σαφήνεια στη συνομιλία και επιτρέπει συνολικά καλύτερη επικοινωνία. Αυτή είναι επίσης μια δεξιότητα που απαιτεί λίγη εξάσκηση. Εδώ είναι μερικές συμβουλές.
- Προσπαθήστε να συνοψίσετε εν συντομία τι τους ακούσατε να λένε και να τους το επαναλάβετε.
- Ρωτήστε τους είναι αυτό που προσπαθούσαν να σας πουν. Εάν όχι, προσπαθήστε ξανά να συνοψίσετε ή ζητήστε τους να επαναλάβουν μέρος αυτού που δεν καταλάβατε.
- Μην απαντήσετε αμέσως με τις πεποιθήσεις, τη γνώμη ή τις συμβουλές σας πριν ξεκαθαρίσετε τη θέση τους. Δώστε συμβουλές μόνο αν το ζητούν.
- Χρησιμοποιήστε ενσυναίσθηση στην απάντησή σας αντί να είστε επικριτικοί. Να είστε ουδέτεροι και να ξεκαθαρίσετε τι ακούσατε είναι τα συναισθήματα, οι σκέψεις ή οι απόψεις τους. Μην φωνάζετε, μην μαλώνετε ή επικρίνετε. Κάντε περισσότερες ερωτήσεις. Δοκιμάστε να ρωτήσετε γιατί, πότε, πού ή ποιος ρωτά. Αυτό σας δίνει περισσότερες πληροφορίες.
- Προσδιορίστε τι χρειάζονται από εσάς. Θα ήθελαν απλώς να ακούτε και να μην λέτε τίποτα, να δίνετε σχόλια, να τους δίνετε συμβουλές, να τους βοηθάτε να λύσουν μια κατάσταση. Φυσικά, εάν μιλάτε με μικρά παιδιά, ίσως χρειαστεί να το διακόψετε μόνοι σας και να προσφέρετε αυτό που η διαίσθησή σας πιστεύει ότι χρειάζονται.
Είτε είστε σε επαφή με τα παιδιά σας, το αφεντικό, τον σύζυγο ή τη σύζυγό σας ή σημαντικούς άλλους, αυτά τα εργαλεία είναι πολύτιμα. Για την επόμενη εβδομάδα περίπου προσπαθήστε να ασκήσετε αυτές τις νέες δεξιότητες. Παρατηρήστε τι συμβαίνει όταν ακούτε και απαντάτε με ενσυναίσθηση και όχι με συμβουλές, γνώμη ή κρίσεις. Σημειώστε τη νέα αλληλεπίδραση και συγκρίνετε τη με τον παλιό σας τρόπο ακρόασης ή μη. Παρατηρήστε τον τρόπο τους. είναι πιο ήρεμα, εκτιμούν περισσότερο; Τι παρατηρείτε;
Όλοι έχουμε την ανάγκη να μας ακούν και να μας καταλαβαίνουν. Οι περισσότεροι από εμάς μεγαλώσαμε χωρίς αρκετή εστιασμένη προσοχή που χρειαζόμαστε. Ως αποτέλεσμα, όλοι στερούμαστε λίγο, γι' αυτό τόσοι πολλοί από εμάς θέλουμε να μιλάμε και να μιλάμε και να μιλάμε και να ακούμε είναι κάτι που απλά δεν ξέρουμε πώς να κάνουμε. Στην πραγματικότητα νιώθουμε άβολα με το να είμαστε ήσυχοι και ακίνητοι.
Σας προτείνω ότι αν εξασκηθείτε θα ωφεληθείτε με πολλούς τρόπους. Όλες οι σχέσεις σας θα βελτιωθούν δραματικά. Θα διαπιστώσετε ότι θα αποκτήσετε μεγαλύτερη ικανότητα να ακούτε τον εαυτό σας και μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι άλλοι σας δίνουν πιο εύκολα χρόνο και προσοχή. Ό, τι χρειαζόμαστε από τους άλλους πρέπει να είμαστε πρόθυμοι να τους δώσουμε επίσης. Να είστε υπομονετικοί, να επαινείτε τον εαυτό σας για τις προσπάθειές σας (μην περιμένετε να σας επαινέσουν οι άλλοι) και δείτε τις δεξιότητές σας να μεγαλώνουν.
