Το μέλλον είναι ψηφιακό. Σήμερα, είναι δύσκολο να βρεις κάτι που δεν έχει υπολογιστεί. Τα καταστήματα έχουν αντικαταστήσει τα ταμεία με συστήματα πληρωμών με αυτοπαραγγελίες, τα chatbots αναλαμβάνουν τον ρόλο των εκπροσώπων εξυπηρέτησης πελατών και εταιρείες όπως η Amazon έχουν καταστήσει δυνατή την πρόσβαση ψώνια χωρίς να φύγεις ποτέ από το σπίτι σου. Επομένως, δεν πρέπει να αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι το ψυχική υγεία το πεδίο έχει επίσης επηρεαστεί από τις ραγδαίες εξελίξεις της τεχνολογίας.
Εφαρμογές ψυχικής υγείας έχουν καταστήσει προσβάσιμη την πρόσβαση σε έναν σύμβουλο με το πάτημα ενός κουμπιού. Η πανδημία του COVID επιτάχυνε τον αυξανόμενο ρόλο της τεχνολογίας στην ψυχική υγεία καθώς ο κόσμος άντεξε κλιμακούμενη κρίση ψυχικής υγείας. Οι άνθρωποι δεν χρειαζόταν πλέον να περιμένουν την επόμενη εβδομάδα για να μιλήσουν για τα προβλήματά τους — οι εφαρμογές ψυχικής υγείας έδωσαν τη δυνατότητα να στείλουν μήνυμα σε έναν σύμβουλο αμέσως ή να προγραμματίσουν μια επείγουσα συνεδρία βίντεο.
Υπάρχουν πολλές δυνατότητες στη χρήση της τεχνολογίας για την παροχή υπηρεσιών ψυχικής υγείας πέρα από τις εφαρμογές smartphone. Γίνονται συζητήσεις για χρήση Εικονική πραγματικότητα για τη δημιουργία υποστήριξης ψυχικής υγείας peer-to-peer και προσπάθειες για chatbots AI να αντικαταστήσουν τους ανθρώπους θεραπευτές. Παρά την προσφορά υπηρεσιών ψυχικής υγείας σε πολλαπλές πλατφόρμες, η ιδέα να ξοδεύουν οι άνθρωποι τόσα πολλά Ο χρόνος στις συσκευές τους μπορεί να απομονώσει τους ασθενείς και να αυξήσει περαιτέρω τυχόν συμπτώματα άγχους και κατάθλιψης. Υπάρχουν επίσης ζητήματα απορρήτου σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι εταιρείες χρησιμοποιούν τα προσωπικά δεδομένα των ανθρώπων.
Βρισκόμαστε στον γκρεμό μιας ψηφιακής επανάστασης ψυχικής υγείας. Η πλοήγηση σε αυτό το επόμενο κεφάλαιο απαιτεί να παραμένουμε αισιόδοξοι αλλά ρεαλιστές για το τι είναι δυνατό με την τεχνολογία.
Προσιτότητα
Η τεχνολογία έχει κάνει την ψυχική υγεία πιο εύκολα προσβάσιμη — το μόνο που χρειάζεστε είναι μια σύνδεση στο Διαδίκτυο. Οι εφαρμογές για smartphone παρέχουν μια εναλλακτική λύση χαμηλού κόστους στην προσωπική θεραπεία, η οποία μπορεί να κοστίσει έως και εκατοντάδες δολάρια κάθε εβδομάδα χωρίς ασφάλιση. Επιπλέον, δεν μπορούν όλοι να εντάξουν την προσωπική θεραπεία στο πρόγραμμά τους. Οι εφαρμογές για κινητά δίνουν στους χρήστες την ευκαιρία να ορίσουν ραντεβού με την άνεσή τους, είτε είναι μετά τη δουλειά είτε στη μέση της νύχτας.
Μεγαλύτερη προσέγγιση
Οι υπηρεσίες τηλευγείας επιτρέπουν στους επαγγελματίες ψυχικής υγείας να προσεγγίσουν άτομα που μπορεί να ζουν σε περιοχές όπου είναι δύσκολο να μιλήσετε αυτοπροσώπως με έναν σύμβουλο. Σχετικά με 2,6 εκατομμύρια ενήλικες που ζουν σε αγροτικές περιοχές έχουν κατάθλιψη. Πέρα από τα ταξίδια μεγάλων αποστάσεων, οι κάτοικοι της υπαίθρου είναι πιο πιθανό να αποθαρρύνονται από το να αναζητήσουν βοήθεια λόγω της ντροπής και του στίγματος που περιβάλλουν την ψυχική υγεία. Αυτό το συναίσθημα είναι επίσης αισθητό μεταξύ ανθρώπων διαφορετικών εθνοτήτων. Οι μαύροι ενήλικες, για παράδειγμα, είναι πιο πιθανό από τους λευκούς ενήλικες να αναφέρουν ότι αισθάνονται συνεχές αίσθημα θλίψης και αδυναμίας. Κι όμως μόνο ένας στους τρεις μαύρους ενήλικες Στην πραγματικότητα αναζητούν υπηρεσίες ψυχικής υγείας, καθώς το 63 τοις εκατό των ανθρώπων συσχετίζουν την ψυχική ασθένεια ως ένδειξη προσωπικής αδυναμίας.
Η τηλευγεία σας διευκολύνει να μιλάτε με κάποιον διακριτικά χωρίς να αισθάνεστε ότι σας κρίνουν οι άλλοι. Παρέχει επίσης ένα εισαγωγικό πρώτο βήμα για την αναζήτηση υπηρεσιών ψυχικής υγείας με τον δικό τους ρυθμό.
Η τεχνολογία επαναπροσδιορίζει τον τρόπο με τον οποίο σκεφτόμαστε τη θεραπεία. «Οι άνθρωποι δεν επιστρέφουν στον καναπέ», είπε η Priya Singhvi, επαγγελματίας σύμβουλος και ιδρύτρια της Meaningful Minds Therapy στο Τέξας. Πολύ καλά μυαλό. «Ο Covid-19 επηρέασε δραματικά την πρακτική της θεραπείας ομιλίας ενσωματώνοντας την υιοθέτηση τεχνολογίας σε ευρεία κλίμακα. Πολλοί κλινικοί γιατροί έχουν επιλέξει να συνεχίσουν να θεραπεύουν τους ανθρώπους εξ αποστάσεως. Τώρα που η τηλευγεία έχει απογειωθεί, δεν υπάρχει επιστροφή». Πέρα από τις εφαρμογές smartphone, υπήρξε μια ώθηση για εφαρμογή της τεχνολογίας σε άλλες πτυχές της ψυχικής υγείας.
Θεραπεία εικονικής πραγματικότητας
Εικονική πραγματικότητα επιτρέπει στους χρήστες να μεταφερθούν σε έναν άλλο κόσμο και να τον εξατομικεύσουν στις ανάγκες ή τις προτιμήσεις τους. Ερευνα στην εικονική πραγματικότητα το βρήκε αποτελεσματικό για θεραπεία έκθεσης. Οι άνθρωποι που φοβούνται τα ύψη, για παράδειγμα, μπορούν να αντιμετωπίσουν με ασφάλεια τους φόβους τους σε ένα ελεγχόμενο περιβάλλον. Οι προσομοιώσεις πραγματικής ζωής θα μπορούσαν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως ένα άλλο διαγνωστικό εργαλείο. Οι κλινικοί γιατροί θα μπορούν να κάνουν παρατηρήσεις σε πραγματικό χρόνο για το πώς συμπεριφέρονται οι άνθρωποι στην καθημερινή τους ζωή. Τα εικονικά περιβάλλοντα είναι γνωστά για τη δημιουργία φυσιολογικών αλλαγών και προκαλούν συμπτώματα άγχους ή παράνοιας όταν έρχονται αντιμέτωποι με ορισμένα σενάρια. Βλέποντας τις απαντήσεις τους θα μπορούσε να δημιουργήσει μια πιο καλά ενημερωμένη διάγνωση από το να βασίζεται σε πολλαπλές αξιολογήσεις έρευνας.
Μια άλλη εφαρμογή εικονικής πραγματικότητας είναι μέσα διαχείριση της ψυχικής υγείας. Τα άτομα που είναι χρόνια άρρωστα, για παράδειγμα, μπορεί να μην μπορούν σωματικά να βγουν έξω ή να είναι στα πόδια τους για μεγάλα χρονικά διαστήματα. Η εικονική πραγματικότητα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή του σκηνικού και στην προσωρινή απομάκρυνση από τους καθημερινούς στρεσογόνους παράγοντες.
Εσωτερικός κόσμος
Η δημιουργία του μετασύμπαντος δίνει την ευκαιρία να δημιουργήσετε κοινότητες με άλλους χωρίς να φύγετε ποτέ από την πόρτα σας. Μια πρωτοβουλία είναι Εσωτερικός κόσμος, ένας τρισδιάστατος εικονικός κόσμος όπου οι άνθρωποι συνεργάζονται ως κοινότητα για να διδάξουν τον εαυτό τους εργαλεία ψυχικής υγείας. Οι άνθρωποι συμμετέχουν ως ανώνυμα avatar με τα τρέχοντα μέλη που συνδέονται από όλο τον κόσμο 24 ώρες την ημέρα. Η συμβουλευτική από ομοτίμους περιλαμβάνει ζωντανές ομάδες ψυχικής υγείας που μαθαίνουν διαφορετικές γνωστικές συμπεριφορικές τεχνικές. Αν και δεν είναι αδειοδοτημένοι θεραπευτές, η προσέγγιση που βασίζεται σε ομοτίμους αποσκοπεί στην παροχή άμεσης βοήθειας σε ένα πανελλαδική έλλειψη θεραπευτών. Οι διαδικτυακές γνωστικές συμπεριφορικές παρεμβάσεις ήταν αποτελεσματικές σε μείωση των συμπτωμάτων για πολλά προβλήματα ψυχικής υγείας όπως το άγχος, η ΔΕΠΥ και η βουλιμία.
«Αντί να χρησιμοποιούμε την τεχνολογία για να μας αποσυνδέσουμε, έχουμε χτίσει έναν κόσμο που δημιουργεί υψηλή συνδεσιμότητα και συναισθηματική ασφάλεια», λέει το μουσικό σύμβολο Jewel που συνεργάστηκε με τη νέα πλατφόρμα ψυχικής υγείας. Ένα από τα οφέλη που τονίζει για την κοινότητα είναι τα πρωτόκολλα ασφαλείας της. «Έχουμε πολύ έλεγχο τρολ και χρειάζονται μόνο 20 δευτερόλεπτα για να αναγνωρίσουμε ένα και να κάνουμε απαγόρευση IP, ώστε να μην μπορούν να έρθουν και να χρησιμοποιήσουν διαφορετικό όνομα χρήστη».
Σε συνέντευξη Τύπου, οι χρήστες του Innerworld μοιράστηκαν την επιτυχία τους με την εικονική πλατφόρμα στην πλοήγηση στη ζωή τους. Ένα μέλος μίλησε ότι δεν μπορούσε να φύγει μόνη της από το σπίτι για έξι χρόνια. Δύο εβδομάδες αφότου παρακολούθησε τις συναντήσεις του Innerworld, κατάφερε να ξεπεράσει το άγχος της και να βγει έξω. Ένα άλλο πλεονέκτημα του Innerworld είναι ότι η πλατφόρμα είναι διαθέσιμη 24/7. Ένας χρήστης ανέφερε ότι έπαθε κρίση πανικού και συνδεόταν στο διαδίκτυο, όπου οι άνθρωποι ήταν ευπρόσδεκτοι και μπορούσαν να παράσχουν υποστήριξη αμέσως.
Chatbots με δυνατότητα AI
Ένα από τα μεγαλύτερα τεχνολογικά θαύματα φέτος ήταν η κυκλοφορία του ChatGPT, το οποίο είναι ένα από τα πιο προηγμένα διαθέσιμα εργαλεία AI. Μπορεί να δημιουργήσει ανθρώπινες συνομιλίες και να δημιουργήσει απαντήσεις με βάση το πλαίσιο της συνομιλίας ή του αιτήματος. Τα επιτεύγματα του ChatGPT περιλαμβάνουν τη συγγραφή δοκιμίων για το κολέγιο, την εργασία σε κώδικα υπολογιστή και το να κάνει αστεία. Δεδομένου ότι το viral chatbot AI μιμείται την ανθρώπινη συνομιλία, μερικοί άνθρωποι το έκαναν χρησιμοποιώντας το ως θεραπευτή αντί των πραγματικών. Ενώ τα chatbots δεν θα αντικαταστήσουν τους θεραπευτές σύντομα, υπάρχει η δυνατότητα χρήσης τεχνητής νοημοσύνης για τη συμπλήρωση των θεραπευτικών συνεδριών.
Παθητική παρακολούθηση συμπτωμάτων
Μια νέα ερευνητική προσπάθεια αναπτύσσει ψηφιακά εργαλεία υγείας με ενσωματωμένους αισθητήρες που θα συλλέγουν δεδομένα για τη φυσιολογική κατάσταση ενός ατόμου. Οποιαδήποτε ξαφνική αλλαγή στη συμπεριφορά, όπως ο καρδιακός ρυθμός, η δραστηριότητα ύπνου και η κίνηση θα μπορούσε να αξιολογήσει και να ειδοποιήσει το γιατρό σας για τυχόν συμπτώματα που σχετίζονται με κατάθλιψη ή ανησυχία.
Η έμφαση δίνεται στην παθητικότητα. Το εργαλείο θα ενσωματωθεί σε μια εφαρμογή smartphone ή μια φορητή τεχνολογία όπως ένα Fitbit ή Apple Watch και μετά την αρχική ρύθμιση, δεν απαιτεί περαιτέρω ενέργειες από τον χρήστη.
Παρ' όλες τις καμπάνες και σφυρίχτρες, υπάρχουν ορισμένα προβλήματα με το να βασίζεσαι αποκλειστικά στην τεχνολογία. Τα chatbot AI, για παράδειγμα, βασίζουν τις απαντήσεις τους σε δεδομένα από το Διαδίκτυο και οι ειδικοί ψυχικής υγείας προειδοποιούν ότι υπάρχει πάντα πιθανότητα το chatbot να δώσει εσφαλμένες ή μεροληπτικές απαντήσεις.
«Υπάρχει πολύς ενθουσιασμός για το ChatGPT και στο μέλλον, νομίζω ότι θα δούμε γλωσσικά μοντέλα όπως αυτό να έχουν κάποιο ρόλο στη θεραπεία. Αλλά δεν θα είναι σήμερα ή αύριο», είπε ο John Torous, ψυχίατρος στο Beth Israel Deaconess Medical Center. BuzzFeed News. «Πρώτα πρέπει να αξιολογήσουμε προσεκτικά πόσο καλά λειτουργούν πραγματικά. Γνωρίζουμε ήδη ότι μπορούν να πουν και για πράγματα και ότι έχουν τη δυνατότητα να προκαλέσουν βλάβη».
Η στήριξη σε συσκευές στερεί επίσης από τους ανθρώπους την ανθρώπινη εμπειρία που απαιτείται στη θεραπεία. Ενώ η εικονική πραγματικότητα μπορεί να ενισχύσει τις συνδέσεις με άλλους στο διαδίκτυο, έρευνα μελέτες έχουν προκαλέσει ανησυχίες σχετικά με τους ανθρώπους που νιώθουν επίμονη μοναξιά και απομόνωση περνώντας όλο το χρόνο τους στο Διαδίκτυο. Το μετασύμπαν μπορεί να μετριάσει αυτά τα συναισθήματα αλληλεπιδρώντας με άβαταρ αντί για τυχαία οθόνη. Ωστόσο, η συνεχής έκθεση σε άλλα προφίλ θα μπορούσε υποσυνείδητα να κάνει τους ανθρώπους να συγκρίνουν τον εαυτό τους με άλλους ή παραμορφώνονται για να δημιουργήσουν ένα υπερβολικό προφίλ που δεν είναι αληθινό τους εαυτούς τους.
Ένα είναι σίγουρο: η ψυχική υγεία είναι πιο προσιτή από ποτέ. Και στα σωστά χέρια, η τεχνολογία μπορεί να αναδημιουργήσει τον εαυτό σας σε μια πιο σίγουρη και καλύτερη εκδοχή σας.
