Sephora είναι εδώ και καιρό η Μέκκα για τις ανάγκες των μαλλιών, του δέρματος και του μακιγιάζ μας, με πολλά οφέλη για την εκκίνηση. Αναμφισβήτητα το μεγαλύτερο προνόμιο είναι η ευέλικτη πολιτική επιστροφών, η οποία σας επιτρέπει να επιστρέφετε προϊόντα — καινούργια και μεταχειρισμένα — εντός 60 ημερών από την αγορά, εκτός από την ανταλλαγή για οτιδήποτε (στο ίδιο χρονικό διάστημα) χωρίς α παραλαβή.
Περισσότερο:20 βάσεις κάτω των 20 $ για κάλυψη που διαρκεί
Είναι πραγματικά ένα θεϊκό δώρο για όποιον απλά δεν έχει χρόνο να διαβάσει κριτικές ή να δοκιμάσει το προϊόν εκ των προτέρων. Και παρόλο που υποτίθεται ότι οι περισσότεροι από εμάς σεβόμαστε τους κανόνες επιστροφής, ο χρόνος έχει διδάξει τους ανώτερους ανώτερους των Sephora ότι υπάρχουν εξίσου πολλοί αγοραστές που επωφελούνται και κάνουν τα περισσότερα, όπως να επιστρέφουν διπλάσια από αυτούς αγοράστηκε.
Για αυτόν τον λόγο, μια υπηρεσία που ονομάζεται The Retail Equation χρησιμοποιείται για τον έλεγχο των κακών σπόρων, ώστε να μπορούν να τους απαγορευτεί να κάνουν ακριβώς αυτό στο μέλλον. Σύμφωνα με τον ιστότοπο TRE, ο συγκεκριμένος σκοπός του είναι να «προσδιορίσει το 1 τοις εκατό των καταναλωτών των οποίων οι συμπεριφορές μιμούνται την απάτη ή την κατάχρηση επιστροφής».
Περισσότερο:Badass Beauty Bosses που πρέπει να ακολουθείτε στο Instagram
ΕΝΑ Wall Street Journal χαρακτηριστικό (μέσω του Τραβηγμένα) λέει ότι η TRE το κάνει αυτό παρακολουθώντας τις επιστροφές και τη συμπεριφορά των πελατών μέσω της άδειας οδήγησης και υπολογίζοντας μια βαθμολογία με βάση τη συχνότητα των επιστροφών, το κόστος της εν λόγω επιστροφής και ορισμένους άλλους παράγοντες. Μόλις ο αγοραστής φτάσει σε έναν ορισμένο αριθμό που έχει ορίσει ο πωλητής λιανικής, μπορεί να εγκριθεί η απαγόρευση.
Δείτε αυτήν την ανάρτηση στο Instagram
Έχετε σχέδια αργότερα; Από το γραφείο μέχρι το δείπνο, βεβαιωθείτε ότι η 👀 εμφάνισή σας είναι 💯 με αυτά τα απαραίτητα ⬆️... @NatashaDenona @Viseart @VelourLashesOfficial
Μια ανάρτηση που κοινοποιήθηκε από Sephora (@sephora) στο
Σε δήλωση προς Τραβηγμένα, η Sephora τόνισε γιατί έχει προσχωρήσει σε περισσότερα από 34.000 άλλα καταστήματα (συμπεριλαμβανομένων των Best Buy και Victoria's Secret) για να χρησιμοποιήσει το σύστημα TRE:
«Η Sephora είναι αφοσιωμένη στο να παρέχει σε όλους τους πελάτες μας μια εξαιρετική εμπειρία αγορών. Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να ικανοποιήσουμε τις επιστροφές, αλλά ένα μικρό κλάσμα πελατών εκμεταλλεύεται την πολιτική μας, επιστρέφοντας σε πολλές περιπτώσεις περισσότερα από τα διπλάσια εμπορεύματα από αυτά που αγοράζουν. Αυτό περιορίζει την επιλογή προϊόντων και επηρεάζει άδικα άλλους πελάτες. Όταν εντοπίζουμε υπερβολικά μοτίβα επιστροφών, ειδοποιούμε αυτούς τους πελάτες ότι ενδέχεται να περιορίσουμε τις μελλοντικές επιστροφές ή ανταλλαγές εάν δεν παρέχεται απόδειξη αγοράς.»
Περισσότερο:Τα καλύτερα κιτ περιγράμματος για κάθε επίπεδο δεξιοτήτων
Εδώ και καιρό φημολογείται ότι η Sephora παρακολουθούσε πάντα τη συμπεριφορά των πελατών, αλλά τώρα έχουν ένα επίσημο σύστημα που υποστηρίζει τις πρακτικές τους. Αυτό είναι βέβαιο ότι θα αναστατώσει μερικά φτερά για τους συχνούς αγοραστές, οπότε αν δεν θέλετε να αγοράσετε κάτι ή όχι, υπενθυμίστε στον εαυτό σας αυτό το όχι και τόσο μυστικό ιχνηλάτη επιστροφής.
Αρχικά δημοσιεύτηκε στις StyleCaster.
