Όταν πληρώνετε χρήματα για μια υπηρεσία παράδοσης, περιμένετε να έρθει με ένα χαμόγελο και όχι μια αγενής νότα. Δυστυχώς, μια οικογένεια ανέφερε μια πολύ δυσάρεστη συνάντηση με έναν οδηγό της Tesco.
Περισσότερο:Τα σούπερ μάρκετ αφαιρούν τη βαφή μαλλιών εν μέσω φόβων ότι ενέχει κίνδυνο για τα αγέννητα μωρά
Η Μπεθ Λόιντ πάσχει από μια εξουθενωτική ασθένεια, τη νόσο του Crohn, η οποία την αφήνει να δυσκολεύεται να περπατήσει και αυτός είναι ο λόγος που η οικογένειά της διέταξε την παράδοση παντοπωλεία από την Tesco, Ο καθρέφτης Αναφορές. Αλλά όταν ο οδηγός πήγε να παραδώσει το κατάστημά της 130 λιρών, ο Λόιντ δεν τον άκουσε να χτυπά την μπροστινή πόρτα. Ούτε άκουσε το τηλέφωνό της να χτυπά όταν προσπάθησε να της τηλεφωνήσει.
Ο οδηγός ενοχλήθηκε από αυτό, αλλά αντί να είναι επαγγελματίας και να αντιμετωπίσει την κατάσταση με αξιοπρέπεια με τον τρόπο, φέρεται να έριξε ένα δυσάρεστο μήνυμα στην κάρτα "Συγγνώμη που μας λείψατε" και το πέρασε γραμματοκιβώτιο.
Ο Λόιντ ισχυρίζεται ότι ο γιος της της είπε ότι κάποιος είχε βάλει κάτι στο γραμματοκιβώτιο, έτσι πήγε, μαζί με τον σύζυγό της, στην πόρτα για να ζητήσουν συγγνώμη από τον άντρα, ο οποίος φέρεται να τους "μπλόκαρε" και έφυγε.
Το ζευγάρι, ανησυχώντας για το πώς θα πάρει τα ψώνια του, διάβασε την κάρτα το πρωί με την ελπίδα να το ανακαλύψει περαιτέρω οδηγίες, μόνο για να βρείτε "Αγαπητέ κύριε και κυρία δεν μπορώ να γίνω A *** d Going to the Shop" χειρόγραφο στην κορυφή του κάρτα.
Περισσότερο:Ο αστυνομικός ανησυχεί για τα τζιν και τονωτικά, αλλά κανένας άλλος δεν ανησυχεί
Όπως είναι κατανοητό αναστατωμένο από το περιστατικό, η Lloyd αποφάσισε να μοιραστεί την ιστορία της με τα μέσα ενημέρωσης, μοιραζόμενος πόσο απογοητευμένη είναι από τον κολοσσό λιανικής.
«Η Tesco λέει« κάθε λίγο βοηθάει », αλλά αυτό το σημείωμα δεν ήταν καθόλου βοήθεια για μένα», είπε. «Είμαι ένας συνδυασμός απογοητευμένων και αναστατωμένων με αυτό που είπε - εξακολουθώ σχεδόν να σκέφτομαι ότι ίσως το έκανε για έναν σύντροφό του ως αστειεύτηκε και το δημοσίευσε κατά λάθος από την πόρτα μας, αλλά όσο περισσότερο το σκέφτομαι, δεν προσπάθησε να βάλει λεπτομέρειες το.
«Η παραγγελία των αγορών είναι κάτι που μπορώ να κάνω για να νιώσω φυσιολογικός και η παράδοση είναι λαμπρή γιατί με κάνει να νιώθω χρήσιμο - αλλά φαίνεται ότι κρίνομαι επειδή παρήγγειλα τις αγορές στον υπολογιστή αντί να πάω στο ίδιο το κατάστημα », είπε προστέθηκε.
Η Λόιντ εξήγησε πόσο θυμωμένος ήταν ο σύζυγός της για την κατάσταση και πόσο πληγωμένη ένιωθε, προσθέτοντας ότι εάν κάποιος χρειάζεται πραγματικά την υπηρεσία παράδοσης, δεν πρέπει να αισθάνεται κατώτερος ή να κριθεί γι 'αυτό.
«Μπορεί να έχει κάποιον που πρέπει να χρησιμοποιεί αυτές τις υπηρεσίες και του δίνει επίσης δουλειά. Είμαστε οι πρώτοι που είμαστε ευγνώμονες σε κάθε οδηγό », είπε.
Περισσότερο:Το Café απαντά στην καταδικαστική κριτική του TripAdvisor για μια γυναίκα με μια δική τους
Ο οδηγός μπορεί να μην ήξερε για την υγεία του Lloyd, αλλά δεν υπήρχε απολύτως κανένας λόγος να υποθέσουμε ότι ήταν τεμπέλης. Και ακόμα κι αν κάποιος απλά δεν ήθελε να πάει στο κατάστημα, αυτή είναι η επιλογή του και πληρώνει για την υπηρεσία.
Η Tesco ισχυρίζεται ότι ερευνούν "επειγόντως" την καταγγελία, ενώ ένας εκπρόσωπος είπε: "Όλοι οι βοηθοί παράδοσης πελατών μας υποβληθείτε σε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα κατάρτισης για να διασφαλίσετε ότι παρέχουν εξαιρετικές υπηρεσίες στο κατώφλι, οπότε ανησυχήσαμε να το ακούσουμε καταγγελία.
«Ερευνούμε επειγόντως και θα ενημερώσουμε την κ. Lloyd με τα ευρήματά μας».
