Als Gayle Bu zum ersten Mal Assistentin im Gap wurde, half sie anderen Müttern, die dort arbeiteten, mit allem, was sie brauchten – selbst wenn es bedeutete, über ihre Pflicht hinauszugehen.
Jetzt diese berufstätige Mutter ist eine virtuelle Assistentin, die sich den Erfolg ihrer Kunden zur Aufgabe gemacht hat.
Wenn einer von Gayle Bu's Kunden mussten einen persönlichen Koch einstellen, Bu recherchierte Organisationen, fand Kandidaten und prüfte sie vorab. Dann organisierte sie persönliche Interviews zwischen ihrem Kunden und den drei besten Kandidaten. „Es hat diese ganze Stressschicht beseitigt“, sagt Bu. "Es geht im Grunde genommen nur darum, ihre Zeit für das zu gewinnen, was wichtig ist."
Bu ist ein virtueller Assistent, der mit 10 Kunden arbeitet. Vier davon sind Mütter. Schon bevor sie Mutter von zwei Kindern wurde, glaubte Bu immer daran, für ihre Kunden alles zu übertreffen. „Einer der Leute, für die ich gearbeitet habe [sie] musste Kindermädchen interviewen. Aber der Interviewprozess war langwierig“, sagt Bu. „Meine Aufgabe ist es, ihr zu helfen. Wenn das bedeutet, dass ich Zeit damit verbringen muss, Kindermädchen vorab zu untersuchen oder Termine mit Kinderärzten zu vereinbaren, damit sie mehr Zeit im Sitzungssaal verbringen kann, dann soll es so sein.“
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Kunden entlasten
Bu versteht, wie Dinge wie das Einrichten von Terminen und das Finden von Auftragnehmern einer vielbeschäftigten berufstätigen Mutter die Zeit nehmen können – sowohl bei der Arbeit als auch mit ihrer Familie. Also arbeitet sie hart daran, ihnen diesen Stress zu nehmen. „Sie sind auf jeden Fall dankbar und deshalb mache ich weiter, was ich tue“, sagt Bu.
Neben persönlichen Aufgaben erledigt Bu für ihre Kunden auch viele geschäftliche Angelegenheiten. „Mein Titel ist virtueller Assistent, also ist meine Tätigkeit in erster Linie geschäftsorientiert. Es geht viel darum, Newsletter und Geschäfte einzurichten, etc.“
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Mama sein
Bu selbst ist Mutter einer 7-jährigen und einer fast 5-jährigen. Das ist ein Job, den sie sehr ernst nimmt. Und da ihre Kinder dieses Jahr die Schule wechseln, hat sie ihr Geschäft verlagert, um ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. „Dieses Jahr habe ich mein Geschäft umstrukturiert, sodass ich sie um 8:15 Uhr am Bus abgeben und um 4 Uhr wieder abholen kann“, sagt Bu.
Sie hält sich an strenge Arbeitszeiten und macht buchstäblich zu, wenn ihr Arbeitstag zu Ende ist. „Ich nehme Kundenanrufe von Montag bis Donnerstag von 9 bis 3:45 Uhr entgegen“, sagt Bu. „Mein Büro ist mein Büro. Also schließe ich am Ende des Tages die Tür und das war's.“
Natürlich fällt es Bu, wie vielen Menschen heutzutage, schwer, ihre E-Mails nach Stunden abzurufen... nur für alle Fälle. Trotzdem versucht sie, sich an den Standard zu halten, sich nicht mit Dingen zu befassen, die nicht dringend sind, wenn sie den Tag frei hat.
Bu versucht, ihre Zeit heilig zu halten, damit sie bei allem, was sie tut, alles gibt. „Wenn ich bei meinen Kindern bin, bin ich zu 100 Prozent bei meinen Kindern. Wenn ich bei meinen Kunden bin, bin ich zu 100 Prozent bei meinen Kunden“, sagt sie.
Trotzdem macht sie in ihrer kurzen Mittagspause auch etwas Multitasking. „Ich liebe wirklich, was ich tue. Das Coole ist, dass mein Büro oben ist. Ich renne nach unten, mache schnell das Mittagessen, schmeiße die Wäsche hinein, werfe ein Hühnchen hinein und es ist cool“, sagt Bu. Und das gibt ihr die Freiheit, mehr Zeit mit ihrer eigenen Familie zu verbringen.
Mama Rat
„Kinderbetreuung ist der Schlüssel. Sie müssen eine gute Kinderbetreuung finden. Meiner Meinung nach ist es wirklich schwierig, effizient zu arbeiten, wenn die Kinder zu Hause sind. Es macht Ihnen keinen Spaß, es macht den Kindern keinen Spaß und es macht dem Kunden keinen Spaß“, sagt Bu.
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