Wie sagt man „nette Arbeit“ auf Finnisch?
Es war eine brutale Woche der Diskussion über den Kundenservice von Fluggesellschaften und zweifelhafte Flugrichtlinien danach ein Video eines Passagiers, der gewaltsam von einem United Airlines-Flug entfernt wurde, ging viral – und ließ die ganze Welt zusammenzucken. Aber am anderen Ende des Spektrums waren wir ziemlich begeistert, diese Geschichte über einen zu sehen Flugbesatzung, die während des Fluges pure Großartigkeit demonstrierte.
Eine gestresste Mutter ist kürzlich mit ihren vier (!) Jungs an Bord eines Finnair-Fluges gegangen. Das wäre unter allen Umständen eine Handvoll, aber es gibt noch mehr: Zwei der Kinder sind Säuglinge.
„Natürlich kann man nicht mit zwei Babys auf dem Schoß reisen, also mussten wir das Dilemma einer fehlenden Runde lösen“, sagt Ami Niemelä, ein Finnair-Crewmitglied, auf Instagram gepostet. "Sonst wäre es für Mama und die Kinder ein No-Go gewesen."
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Hat Finnair die erschöpfte Mutter mit ihren Kindern aus dem Flugzeug gedrängt und verlangt, dass sie andere Vorkehrungen treffen? Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Antwort ein klares Nein ist.
Stattdessen sprang ein dienstfreier Pilot ein, der sich auf dem Flug befand, um zu helfen – und wurde sofort zum Baby haltenden Herzensbrecher des Jahres. (Ja, das ist total ein Ding.)
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„Wir hatten unsere Positionierungsmannschaft an Bord“, schrieb Niemelä. „Und der wundervolle Tom hat die Aufgabe übernommen, die Extrarunde zu fahren. Findest du sie nicht ganz bezaubernd?“
Ähm, ja – ja, das tun wir. Dieser Planet könnte definitiv ein paar mehr Pilot Toms gebrauchen, die in den Startlöchern warten, wenn überlastete Mütter mit ihren Kindern alleine reisen. Können wir 500 für die USA bestellen? Verteile sie irgendwie auf Flügen? Wahrscheinlich nicht, aber wir können immerhin träumen. Ohnmacht.