Am Mittwoch, Starbucks eröffnet seinen ersten Express-Store in Kanada, zeigt die sich entwickelnde Strategie des Unternehmens und sein tiefes Verständnis für seine Kunden.
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Der Laden in Torontos Union Station spricht Kunden an, die ihre tägliche Koffeinspritze suchen, ohne lange anstehen zu müssen. Entsprechend Der Stern, Torontos Bahnhof sieht sich um 250.000 Pendler pro Tag, und Starbucks reagiert bereitwillig auf die große Nachfrage nach Kaffee durch einen optimierten Service, der die Wartezeit halbiert.
„Der Express-Shop nimmt das Beste an unseren Cafés und verfeinert es für einen schnelleren Service für unsere Kunden, die unterwegs sind“, sagte Rossann Williams, Präsident von Starbucks Canada, der Veröffentlichung am Dienstag.
Hallo, Pendler der Union Station in Toronto! Unser neuer Express-Store ist ab sofort geöffnet. https://t.co/oLyXSQ6d9P#kaffeeliebepic.twitter.com/EHCLmlRkWE
— Starbucks Kanada (@StarbucksCanada) 17. Februar 2016
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Sie fügte hinzu, dass das „Walk-Through“-Erlebnis so konzipiert wurde, dass „Technologie und Effizienz nahtlos in das Kundenerlebnis integriert werden. die Zeit, die sie brauchen, um Schlange zu stehen“ – jeder, der schon einmal in einem regulären Starbucks Schlange gestanden hat, weiß, wie zeitaufwändig dies sein kann Sein.
Der 400 Quadratmeter große Veranstaltungsort ist auf Effizienz ausgelegt und wird keine Sitzgelegenheiten haben, und um Zeit zu sparen, und Der Mitarbeiter nimmt die Bestellungen in der Warteschlange auf, bevor Sie am Schalter ankommen, und die Bestellung wird elektronisch an die Barista. Auf der Speisekarte stehen nur die beliebtesten Produkte wie gebrühter Kaffee und Lattes – so können Sie sich immer noch mit Koffein versorgen, während Sie morgens mit verschwommenen Augen zum Zug stolpern.
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Der Store ist der dritte seiner Art nach der Eröffnung des Pilotgeschäft in New York City direkt gegenüber der New Yorker Börse, und dank des Erfolgs des ersten wurde am Empire State Building ein zweiter Express-Standort eröffnet. Das neue Ladenkonzept ist ein Versuch von Starbucks, sein Image neu zu gestalten, einen breiteren Markt anzusprechen und sich weiterzuentwickeln, um den unterschiedlichen Bedürfnissen seiner Kunden gerecht zu werden.
Der neue Union Station Store in Toronto wird montags bis freitags von 5:30 bis 20:00 Uhr und von 8:00 bis 18:00 Uhr geöffnet sein. an den Wochenenden.
