Online-Shopping kann das Leben viel einfacher machen, besonders wenn Sie eine vielbeschäftigte Mutter sind und nicht immer in der Lage sind, etwas zu bekommen pünktlich in den Laden, daher ist es kaum verwunderlich, dass eine Frau aus Sydney online für ihr Baby einkaufte Formel. Überraschend ist der angebliche Grund für die Sperrung ihres Kontos.
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Die chinesisch-australische Frau Sarah Kong bestellte am Silvesterabend vier Dosen Milchpulver beim Einzelhändler Woolworths, erhielt ihre Bestellung jedoch nie, obwohl sie eine Bestätigungs-E-Mail hatte.
Dinge gehen in der Post verloren, Kuriere sind verwirrt – klar, solche Dinge passieren. Aber was als nächstes geschah, ist, wo die Geschichte wirklich beunruhigend wird.
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Kongs Facebook-Nachricht zu Woolworths gepostet am Jan. 3 (die inzwischen gelöscht wurde) und beschreibt ihre schreckliche Erfahrung. Als Kong den Kundenservice anrief, gaben sie bekannt, dass ihr Konto „gesperrt und die Bestellung storniert wurde, weil [ihre] Bestellung nur Babynahrung enthielt. Deshalb hat [sie] [ihre] Lieferung nicht erhalten.“Mehr:Versteckte Kamera-Experiment zeigt, was Menschen über das Stillen in der Öffentlichkeit denken
Kong glaubt, dass dies an ihrem Nachnamen liegen könnte – in Anspielung auf den angeblichen Skandal, bei dem Australische Babynahrung wurde in großen Mengen gekauft und online an chinesische Käufer verkauft.
Über ihre Erfahrungen mit Daily Mail Australien, Kong sagte: "Ich unterstütze nicht, was diese Kunden tun, aber es gibt bestimmte Dinge, mit denen Sie kein Geld verdienen sollten, und Babynahrung ist eine davon."
„Ich bin hier geboren und aufgewachsen, also möchte ich nicht glauben, dass es passiert ist, nur wegen meines [chinesischen] Nachnamens Essen für meine 6 Monate alte Tochter zu bestellen“, fuhr sie fort. „Es ist ziemlich schwierig, den Grund für die Absage zu beweisen, aber ich habe das Gefühl, dass ein bisschen Stereotyp (sic) passieren könnte.“
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„Ich habe das australische Leben gelebt, also würde man das nicht erwarten. Es ist nicht schön, diskriminiert zu werden, und das ist Diskriminierung – ich möchte dieses Wort nicht verwenden, aber es ist, was es ist“, schloss Kong.
Laut der Veröffentlichung behauptet Kong, keine Antwort vom Unternehmen erhalten zu haben.
Es ist nicht zu leugnen, dass derzeit eine Knappheit an Babynahrung besteht, aber hätte Kongs Kauf storniert werden müssen, weil ihre Bestellung nur aus Säuglingsnahrung bestand? Woolworths hat vielleicht einen Kunden in Kong verloren, aber liegt es an einem schlechten Kundenservice oder steckt wirklich etwas Unheimlicheres hinter der Entscheidung?
