Es war eine harte Woche in einer meiner geschäftigsten Jahreszeiten bei Arbeit. Kollegen verpassten immer wieder Fristen; wir hatten zwei Akquisitionen hinter uns; und ich musste ständig Änderungen an einem wichtigen Dokument vornehmen, das ich vorbereitete. Das Letzte, was ich brauchte, war eine E-Mail von meinem männlichen Kollegen, die mir sagte, wie ich meinen Job machen sollte, und meinen Chef und zwei andere Manager kopieren.
Der betreffende Kollege ging der Investor-Relations-Abteilung ausführlich auf Änderungen in meinen Akten und Leistungen ein. Egal, dass alles, woran er mich so hilfreich erinnerte, – Sie ahnen es – bereits erledigt war. Ich schob meinen Stuhl zurück, atmete tief durch, um mich auf ein rationales Gespräch vorzubereiten und… verlor die Fassung völlig.
Ich erinnere mich nicht, was ich durch meine zitternde Stimme und meine Tränen gesagt habe, aber ich weiß, dass die Wörter „mansplaining“, „herablassend“ und „mikromanagement“ ein- oder zweimal vorkamen. Und dann stürmte ich dramatisch davon, um im Badezimmer zu weinen. Nicht das beste Aussehen, ich weiß.
Sie werden überrascht sein, dass Sie das trotz dieses Vorfalls (was ich definitiv als persönlich bezeichnen kann) Werdegang niedrig), ich wurde nicht gefeuert. Warum nicht? Weil ich die folgenden Schritte unternommen habe, um die Situation zu retten – und wenn Sie sich jemals in einem ähnlichen Szenario befinden, sollten Sie dies auch tun.
Nimm dir Zeit zum Abkühlen
Abstürmen war nicht Exakt der richtige Schritt, aber mein Instinkt, die Situation zu verlassen und mir Zeit zu geben, mich zu erholen, war. Der Versuch, mit der Situation umzugehen, bevor ich die Kontrolle über mich zurückgewonnen hatte, wäre katastrophal gewesen. Wenn Sie einen ähnlichen schlimmen Moment wie ich haben, machen Sie einen kurzen Spaziergang um den Block, setzen Sie sich in Ihr Auto und lassen Sie alles raus oder sperren Sie sich in einer Toilette ein, um zu weinen.
Elaine Swann, a Lehrer und Referent für Geschäftsetikette, sagt: "Lehnen Sie sich zurück und atmen Sie, bevor Sie den Mund öffnen." Es ist schwer, sich selbst zu zensieren, wenn du es bist emotional und wenn Sie das nächste Mal mit Ihren Kollegen sprechen, möchten Sie sehr professionell sein und höflich.
Was ist, wenn Ihr Vorgesetzter oder Ihre Personalabteilung die Situation sofort ansprechen möchte? Auch wenn Sie denken, dass Sie zustimmen müssen, um Ihren Job zu behalten, haben Sie keine Angst, nach Zeit zu fragen. Betreten Sie keinen Konferenzraum, um mit Vorgesetzten oder der Personalabteilung zu sprechen, wenn Sie immer noch verärgert sind. Mein Chef und ich warteten zwei Tage, um uns hinzusetzen und die Situation anzusprechen. Es gab mir Zeit, darüber nachzudenken, was ich sagen wollte und wie. Unser Meeting verlief, obwohl angespannt, immer noch besser, als wenn ich noch im Meltdown-Modus gewesen wäre.
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Sagen Sie Ihrem Vorgesetzten, wenn Ihr Privatleben durcheinander ist
Als mein Absturz passierte, befand ich mich gerade in einer schrecklichen, langwierigen Scheidung. Gesetzliche Rechnungen hatten zugenommen, Streitigkeiten über die finanzielle Einigung schienen endlos zu sein, und an manchen Tagen fühlte es sich an wie eine Herkules-Bemühung, aus dem Bett zu kommen – geschweige denn Hosen anzuziehen. Wenn Sie persönlich eine schwere Zeit durchmachen, kann es zu einem Kampf werden, die beiden Welten getrennt zu halten. So beängstigend es auch sein mag, Ihrem Vorgesetzten zu erzählen, was vor sich geht, ich würde es empfehlen.
So würde Lydia Ramsey, ein professioneller Redner, Berater und Trainer in Business-Etikette. Als sie sich scheiden ließ, erzählte Ramsey ihrem Vorgesetzten und schlug vor, etwas zu sagen wie: "Da ist etwas" Ich muss Sie wissen lassen, falls ich mich nicht wie gewohnt verhalte.“ Erläuterung. Obwohl ich meinem Chef nichts allzu Persönliches erzählt habe, habe ich ihm in den Wochen vor meinem schlechten Tag genug erzählt dass er einige der zugrunde liegenden Ursachen meines Ausbruchs verstanden hat, und ich bin überzeugt, dass dies ein Grund dafür ist, warum ich es nicht war gerügt. Es ist besser, Ihren Chef für alle Fälle zu informieren, als im Nachhinein erklären zu müssen.
Besitze deinen Teil und entschuldige dich
War mein Kollege aus der Reihe? Jawohl. Mein Vorgesetzter sprach nach dem Vorfall auch mit ihm darüber, ob er mit Kollegen persönlich über solche Themen sprechen sollte und wann es angebracht ist, Vorgesetzte zu CC (und wann es ist) nicht). Aber ich habe immer noch zu emotional und unprofessionell reagiert, also war eine Entschuldigung angebracht.
Sie könnten versucht sein, die Situation zu ignorieren, in der Hoffnung, dass die Unbeholfenheit einfach nachlässt. Dies kann jedoch zu verletzten Gefühlen, Klatsch am Arbeitsplatz und einer schlechten Beziehung zu Ihrem Kollegen führen. Also schlucken Sie Ihren Stolz herunter, denn eine einfache, von Herzen kommende Entschuldigung wird Ihre wahrgenommene Autorität im Job nicht untergraben – und es könnte Ihnen tatsächlich helfen, diesen Job zu behalten. Ramsey warnt Sie davor, sich ohne Schuldzuweisungen zu entschuldigen, Verantwortung für Ihren Teil zu übernehmen und – vor allem – sich kurz zu fassen! „Die Leute neigen dazu, immer weiterzumachen und die Situation noch schlimmer zu machen“, sagt sie Über-sich entschuldigen."
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Fragen Sie nach der Zukunft
Nein, fragen Sie nicht: "Werde ich gefeuert?" Warum jemandem die Idee in den Kopf setzen? Beziehen Sie jedoch in Ihre Diskussionen eine Sprache ein, die impliziert, dass Sie auch in Zukunft in diesem Job und im Unternehmen tätig sein werden. Fragen Sie, was Sie tun können, um Teil der Lösung zu sein, und sprechen Sie über die nächsten Schritte, als ob Sie immer noch da wären. "Was kann ich in Zukunft tun?" ist ein toller Satz. Die meisten Menschen fühlen sich geschmeichelt, um Rat gefragt zu werden, und reagieren positiv.
Und dann tun Sie wirklich, was sie sagen! Wenn Ihr Chef mehr persönliche Kommunikation anstelle von E-Mails vorschlägt, sollten Sie Ihren Cube verlassen und mit dem Kollegen sprechen, der hat dich abgehakt – und stelle sicher, dass sie sehen, wie du ihre Vorschläge in die Tat umsetzt (solange es auf natürliche Weise ist, kein Showboat-y einer).
Bis zu dem Tag, an dem Roboter statt Menschen in unseren Kabinen sitzen, Emotionen wird unweigerlich in den Arbeitsplatz eintreten. Da unser Privatleben nicht immer glatten, glücklichen Pfaden folgt, ist es möglicherweise nicht immer möglich, bei der Arbeit einen kühlen Kopf zu bewahren. Ich hoffe, Sie haben nie einen so schlechten Tag wie meinen, aber wenn Sie dies tun, werden Ihnen diese Schritte hoffentlich helfen, sich wieder zu erholen.
