For at evt forretning For at vokse skal forskellige marketingkanaler altid udnyttes, såsom reklame via print eller endda radio. Den eneste enorme marketingkanal, som enhver virksomhed skal udnytte bedst muligt, er dog sociale medier.
Størstedelen af forbrugerne bruger sociale medier til at netværke og til at undersøge alt, hvad de kan om enhver virksomhed, de er interesseret i at lære om. Traditionelle annoncekanaler har stadig deres formål, f.eks. Print, radio og fjernsyn, ved at lade forbrugeren vide, at der er et nyt produkt eller en ny service ude. Forbrugerne vil dog læse op på andre forbrugeres oplevelser med det produkt eller den service, de havde hørt om i fjernsynet eller set annoncen for i et blad. Den kanal, de kan gøre dette på, er gennem sociale medier, og enhver virksomhed skal bruge sociale medier til at markedsføre sig selv. Hovedårsagerne til, at marketing på sociale medier til forretningsvækst er afgørende, er angivet nedenfor.
1. Forbrugerne er interesserede i at netværke med mennesker, ikke selve virksomheden
Med andre ord ønsker folk at komme i kontakt med andre mennesker, der arbejder i virksomheden eller, endnu bedre, virksomhedsejeren selv. Ja, du kan finde et telefonnummer på en annonce og ringe til det nummer. Sociale medier giver imidlertid forbrugeren en mulighed for at udvikle et forhold til virksomhedsejeren eller lederen, hvilket er meningsfuldt for forbrugeren.
2. Omdømmebeskyttelse
Samtaler sker altid på sociale mediekanaler om en virksomhed eller et brand. Hvis der er negativ feedback om en bestemt virksomhed, vil den person, der er ansvarlig for sociale medier for den pågældende forretning, hoppe på og rette op på problemet. Samtaler, der går ud af hånden, og som er fulde af negativ feedback, vil skade virksomheden eller brandets omdømme, hvis nogen ikke springer på og kommer hurtigt nok til undsætning.
3. Positionerer virksomhedsejeren eller lederen som meget indflydelsesrig
For at en virksomhed eller et mærke skal skille sig ud, skal ejeren eller stærkt involverede leder af virksomheden finde en måde at skille sig ud og blive indflydelsesrig på i sin niche. Når virksomhedsejeren eller lederen eller nogen, der er stærkt involveret i virksomheden, kan mestre, hvordan man bliver indflydelsesrig via sociale medier, vil det spildes på hans offline virksomhedsliv; klienter og kunder vil i sidste ende strømme til hans forretning.
4. Loyalitet skabes
En virksomhedsejer eller enhver, der er stærkt involveret i virksomheden, har en mulighed for at blive indflydelsesrig i hans eller hendes niche er relevant for virksomheden, og opfordres også til at engagere og interagere med andre ved at opnå tillid og udvide hende netværk. Ikke alene vil de i hendes netværk i sidste ende blive loyale klienter eller kunder, de vil også fortælle deres venner, da mund til mund er meget kraftfuld.
Traditionelle måder at markedsføre opfordres stadig til at blive brugt som en måde for virksomheder at vokse på; en vigtig marketingkanal er imidlertid sociale medier.
