Åh, sommer. Ferier - og de uundgåelige glæder ved luftfart - er lige rundt om svinget. Vi håbede lidt på, at den venlige himmel måske var godt… venlig igen. Måske ikke. En canadisk bedstemor, Stacey Osmond, er rasende over Air Canada, fordi a stewardesse nægtede at lade sit 3-årige barnebarn bruge businessclass toilettet, hvilket resulterede i, at barnet blev befugtet af sig selv og sad fast i sin egen urin i timevis.
Air Canada har angiveligt tilbudt at rette op, men Osmond venter stadig på en personlig undskyldning fra stewardessen, der ikke ville hjælpe hendes barnebarn med at komme på toilettet.
Mere: Dette flyselskab vinder kundeservice ved at hjælpe en hektisk mor
Osmond reserverede specifikt billetter tæt på business class til denne flyvning fra Halifax til Calgary, så hendes barnebarn, Ruby, ville være tæt på et toilet under flyvningen.
Men stewardessen var ikke tilfreds med Rubys aktive blære.
"Anden eller tredje gang jeg forsøgte at tage Ruby på toilettet, sagde stewardessen til mig: 'Jeg kan ikke få dig til at komme herop mere,'" fortalte Osmond til CBC News.
"Jeg sagde: 'Hun er en baby. Jeg fik den plads af en bookingagent af den grund, så hun ville være tæt på badeværelset. ’
"Hun sagde: 'Det gør ikke noget, du skal ikke komme herop.'"
Mere: Ammende mor får behandling i topklasse på flyvning
Hvad er der galt med verden? Kan nogen forklare os dette? Hvem ville ikke have medlidenhed med en 3-årig, der knap var ude af pull-ups?
Halvvejs gennem den næsten seks timers flyvning kunne Ruby ikke holde det længere. En servicevogn blokerede hendes vej til toilettet helt bag i flyet, og den lille pige vådte sig selv.
"Jeg var rasende," sagde hendes bedstemor. ”Jeg sad der og stadig skulle lege med Ruby med et smil på læben, mens jeg bare var fuld af vrede på grund af denne kvinde, især efter at hun tissede i bukserne. Jeg fik nogle servietter af stewardessen, og jeg lagde dem under hende, så hun kunne sidde på dem. ”
Ruby havde afsluttet potttræning måneder tidligere, så hendes bedstemor havde ingen bleer eller endda skiftet tøj ved hånden.
Mere:Eksperthacks til flyrejser med børn
Så hvad var Air Canadas svar? De tilbød Osmond 25 procent rabat på hendes næste flyrejse (ja, højre) og en værdikupon på 200 dollar sammen med noget legetøj til Ruby. Men Osmond ønsker fuld refusion og en stor undskyldning fra stewardessen.
"Jeg vil gerne have, at hun skal ringe og undskylde, og måske tænker hun to gange over, hvordan hun handler i fremtiden," sagde Osmond. "Det var en meget ubehagelig flyvetur for os."
Flyselskabet var ked af hændelsen, men anerkendte hændelsen.
”Vi har kontakt med vores kunde om denne beklagelige hændelse. Vi har ingen yderligere kommentarer, ”skrev Angela Mah i en e -mail.
En talsmand for flypassagerer siger, at personalet absolut bør anvende diskretion i situationer som denne.
"Her skal noget ændres," sagde Gabor Lukacs. ”Sikkerhed er meget vigtig, men hvor trækker vi grænsen mellem begrænsninger af hensyn til sikkerhed og sindssyge. Det er bare mangel på tilbageholdenhed. Disse beføjelser til at dirigere passagerer gives til besætningen af hensyn til sikkerheden, ikke med det formål at få passagererne til at våde sig selv. ”
Osmond fastholder stadig, at hendes problem er den eneste ledsager på en power trip.
"Jeg bebrejder ikke et helt flyselskab for én stewardesse," sagde Osmond. "Det var første gang, jeg oplevede sådan fjendtlighed."
Lige da du troede, at flyrejser ikke kunne blive sjovere.
