Bloomingdales udstyrer nu sit tøj med et iøjnefaldende sort mærke. Pointen? For at forhindre dig i at bære - og derefter vende tilbage - den kjole.
Bloomingdale's
dæmper tilbagesvig
Bloomingdales udstyrer nu sit tøj med et iøjnefaldende sort mærke. Pointen? For at forhindre dig i at bære - og derefter vende tilbage - den kjole.
Forestil dig dette scenario: Du har brug for et outfit til den smarte arbejdsfest, men din banksaldo sidder på $ 5,04 indtil lønningsdag - om to uger.
"Intet problem," tænker du ved dig selv. "Jeg køber bare en kjole på mit kreditkort, beholder mærkerne og sender den tilbage dagen efter."
Indrøm det, vi har alle gjort dette på et eller andet tidspunkt. Det kaldes "wardrobing" - og detailhandlerne tager det til efterretning. Praksis kostede detailhandlere anslået 8,8 milliarder dollar sidste år ifølge National Retail Federation, mest fordi det er svært at videresælge tøj, der allerede er brugt.
Alle butikker har returpolitikker, men Bloomingdale's er den første forhandler, der tager et aktivt skridt mod wardrobing. Tøj fra butikken er nu mærket med en etiket, der er svær at skjule under slid, og hvis kunden fjerner etiketten, kan tøjet ikke returneres.
”Det er en delikat balance mellem tabsforebyggelse og god kundeservice, og forholdet skal håndteres med passende finesser, ”sagde Rich Mellor, vicepræsident for tabsforebyggelse i NRF DetWashington Post.
Bloomingdale's er den eneste forhandler, der har indrømmet denne praksis... indtil videre. Selvom vi kan forstå virksomhedens behov for at skære ned på affald, er vi langt mindre tilbøjelige til at tabe kontanter hos en forhandler med en lyssky returpolitik.
Nordstrom er i hvert fald stadig på vores side.
"Vores erfaring er, at hvis du behandler kunden med respekt, respekterer de dig tilbage," sagde virksomhedens talsmand Colin Johnson Stolpe.
Fortæl os
Hvad synes du om den nye returpolitik hos Bloomingdale? Lyd fra nedenfor!
Flere modenyheder og trends
Hvordan trenderne i Fashion Week siver ned til masserne
Kvinder disker op på deres mest pinlige garderobefejl
Første kig: Catherine Malandrino til Kohl’s
