I dag besvarer jeg et hårdt spørgsmål om, hvordan man håndterer at træde ind i en ny stilling, når alle elskede den person, der havde stillingen, før du fik jobbet.
Mere: Jeg er bange for, at en kollega vil afsløre min festpige fortid
Spørgsmål:
Det job, jeg landede for fem uger siden, er ved at blive til en katastrofe. Hver gang jeg møder en ny kunde, spørger de: "Hvor er Haley?" Hun havde mit job før mig, og alle elskede hende. Jeg kan fortælle, at de er skuffede over, at jeg har overtaget hendes konti.
I sidste uge gik jeg til min chef og fortalte ham, hvad der foregik. Først sagde han, at han ikke kunne se, hvad problemet var, og derefter fortalte han mig at "komme over det" og "lave hver kunden føler, at jeg var lige så god som Haley eller bedre. ” Det er svært at gøre, når alle bliver ved med at fortælle mig, at hun gik videre vand. Det er som om jeg ikke kan vinde.
Hvad skal jeg gøre?
Mere: Min vejleders affære med en kollega ødelægger mit arbejdsliv
Svar:
Lad være med at pille dig selv ud. Hver gang du hører positive kommentarer om Haley, tager du dem som smæk mod dig. Det er de ikke. Dine kunders positive udsagn fortæller dig, at du har kunder, der ønsker god service, anerkender værdi, når de ser det, og komplimenterer en kompetent professionel. Med andre ord var du heldig - du har kunder, der ikke er umulige at behage.
Du har fået en gave, som få nye medarbejdere får. Du overtager efter en vinder. Hvis Haley ikke havde gjort sit arbejde godt, skulle du bruge timer på at løse de problemer, hun efterlod. I stedet starter du ud foran spillet og kan komme videre med hver kundekonto.
Udnyt denne gave, du har fået overrakt. Spørg hver kunde, der udtrykker påskønnelse for Haley: "Hvad gjorde hun, som du virkelig værdsatte?" Når dine kunder giver dig detaljer, noter dig, hvad du skal gøre, og fortæl dine kunder, at du har til hensigt at følge i Haleys fodspor for at møde og overgå deres forventninger. Så gør det, og her er hvad du vil høre om seks måneder: "Wow, hun er den største." Og de vil tale om dig.
Endelig er du ikke den eneste, der falder i denne "hvis de kan lide hende så meget, vil de ikke lide mig" fælde. Mange af os måler os selv mod andre. På den måde besejrer vi os selv og fjerner vores potentiale. Så følg eksemplet, Haley har givet dig, og skub dig selv til at gå "en bedre."
Har et spørgsmål til Lynne? Send hende en e -mail på lynne@thegrowthcompany.com med emnet "SheKnows", og hun kan besvare dit spørgsmål (fortroligt) i et kommende stykke om Hun ved.
Mere:Jeg er bange, hvis jeg fortæller arbejdsgiverne, at jeg er gravid, de vil ikke ansætte mig
© 2016, Lynne Curry. Lynne er executive coach og forfatter til Solutions and Beating the Workplace Bully, AMACOM. Du kan følge Lynne gennem hendes andre indlæg på sheknows.com, via www.workplacecoachblog.com, www.bullywhisperer.com™ eller @lynnecurry10 på Twitter.
