En Houston, Texas, mor er ved at komme efter at Delta Airlines virkelig overgik sig selv over hele prisen "At være forfærdelig til ammende mødre" synes alle de store flyselskaber uforklarligt at kæmpe om.
Hvis du gør dig klar til at flyve til ferien, forventer du sandsynligvis allerede hovedpinen, der er lufthavnen og dens farverige figurstab. Men hvis du begynder at blive for modløs i denne sæson, skal du beholde denne historie om Vanessa Kasten Urango ved hånden, og det perspektiv, den giver, kan bare gøre underværker for dine nerver.
Moren fra Houston tog til flyselskabets Facebook -side for at beskrive hendes mareridt -interaktion med billetagenter, der nægtede at lade hende medbringe en køler af modermælk på flyet:
Mere:Ammende mor startede en Delta -flyvning
Dette er ikke et tilfælde, hvor en passager gør, hvad de vil, og forventer, at verden vil bøje sig for deres luner. I stedet kaldte Urango flyselskabet fuldt ud
uge inden hun gik for at spørge, hvordan hun bedst kunne transportere sin to-ugers forsyning af mælk og fulgte instruktionerne fra en kundeservice repræsentant gav hende til en T og foretog flere fremmede ture i en ukendt by for at sikre, at hun ikke ville støde på problemer senere.Men hun kom ind i problemer, fordi - og prøv ikke at gispe så hårdt i chok, at det pludselige indtag af luft sender dig ind i bevidstløshed - ikke kun er flyselskaber notorisk de værste på alle tidspunkter, men de suger især når det kommer til mødre og deres bryster.
Det ser næsten ikke ud til at gå en måned, hvor a mor bliver ikke skammet, cajoled eller eskorteret fra en flyvning for noget, der er relateret til bryst- eller modermælk, og dette er ikke anderledes. For en branche, der udelukkende beskæftiger sig med flytte mennesker gennem luften i et gigantisk metalfartøj, de er overraskende bagud, når det kommer til disse ting.
Mere:Mor og baby strandede i lufthavnen efter amningskonfrontation
Efterhånden som situationen eskalerede, med billetterne tilsyneladende opført sig frygteligt SNL-stil skitse med deres apati og latterlige, åbne direktiver (en af dem fortalte hende, at hun skulle forlade lufthavnen for at bortskaffe tøris, men ville ikke fortælle hende, hvordan hun bedst opnår dette og stadig kommer på en flyvning), Urango blev mere og mere ked af det og endte til sidst i tårer.
Selvfølgelig gjorde hun det. Har du nogensinde ved et uheld spildt et par ounces omhyggeligt pumpet modermælk? Forestil dig nu udsigten til to uger, hvor tingene glider ned i afløbet.
Det blev slemt nok, at to lufthavnspolitifolk blev involveret og hjalp hende med at bortskaffe tørisen, selvom hun stadig skulle sidde i et fly i otte timer uden nogen måde at afkøle mælken ordentligt, så der er at.
Mere:Mor på fly tvunget til at vise brystpumpe for at bevise, at hun ikke er terrorist
Det er virkelig svært at forestille sig, hvad Urango ellers kunne have gjort i denne situation. Hun ringede fremad. Hun fulgte instruktionerne. Hun forventede at skulle forklare situationen. Hun var åben for forslag. Til sidst sendte Delta hende gennem en flok bøjler og trak derefter den gamle "JK du er superskruet, undskyld" rutine, som vi alle har forventet fra himlens glorificerede SEPTA -busser. Da Delta blev kaldt ud, tilbød det hende et gavekort på 25 dollar som et udtryk for velvilje, hvis hun nogensinde ville, vi ved det ikke, tjek en halv pose eller noget. Engang ringede hun til flyselskabet at, det øgede det til $ 150, men det er virkelig usandsynligt, at Urango a) bekymrer sig om penge i denne særlige situation eller b) nogensinde ville flyve Delta igen.
At flyve med modermælk (eller bryster, for den sags skyld) burde ikke være så svært. Det skal ikke være så svært. Der er ingen maksimumsgrænse for mængden af modermælk, en passager kan fortsætte med, og hvis flyselskabet havde været så tilbøjeligt, det kunne let have tilbudt at udskifte tørisen med ispakker eller bare is, da begge ville have beholdt mælken frisk. Eller Delta kunne gøre en større indsats for at lade sine billetagenter vide, at det tillader mælk at blive transporteret på denne måde.
I stedet besluttede flyselskabet at reagere med oprørende apati. Da Urangos opslag er blevet delt over 4.000 gange nu, kan vi i det mindste håbe, at hvis gammeldags medfølelse ikke får Delta til at ændre måder, vil pinlig omtale måske.
