"Hvordan brugte jeg det dobbelte af, hvad jeg havde budgetteret med?" Er det scenarie bekendt? I dag, mere end nogensinde, står mange kvinder op imod sælgere, der er fast besluttet på at presse hver en krone ud af deres pung. Årsagen er meget enkel. På verdensplan udgør kvinder nu den største købsgruppe, der findes.
Kvindelige købere, pas på
Mange virksomheder arbejder overarbejde for at forstå, hvad kvinder virkelig har brug for og ønsker af deres produkter og tjenester. De stræber også efter at sælge på måder, der passer til en kvindes unikke købsstil.
Ud over de samvittighedsfulde sælgere, der forsøger at skærpe ind på en kvindes behov, er der desværre utallige leverandører, der snubler over sig selv i håb om at tjene en hurtig penge. De har fanget, at der er betydelig købekraft i en kvindes pengepung.
Selvom sælgeren ikke har præcis, hvad en kvinde har brug for, er de fast besluttet på at sælge hende noget... hvad som helst. De ser muligheden som moden til at indkassere - på en kvindes regning.
Giv stemme til dine meninger
Skal du nærme dig købsoplevelsen, som om du forbereder dig til en kamp? Nej. Men som kvinder er vi nødt til at blive mere komfortable med at sige med tillid til, hvad der vil og ikke vil fungere for os.
At sige NEJ har ikke altid været let for kvinder. Gennem historien betød det ofte at sige ud om, hvad vi gjorde eller ikke ville, at skille sig ud - og ikke på en god måde. Mange samfund ser kvinder som en rolig tilstedeværelse i verden. Traditionelt har en del af vores rolle været at holde vandet glat. Vi er æret som mæglere og fredsbevarende for den menneskelige tilstand, som vi kan være stolte af. Altså indtil vi betaler den metaforiske pris.
At sige NEJ kan være ubehageligt. Den almindelige frygt er, at det at sige NEJ vil støde nogen. Værre endnu, at sige NEJ kunne fremmedgøre os fra andre. For at undgå at skabe nogle hårde følelser eller vanskelige situationer, vil mange kvinder undgå at sige NEJ, uanset omkostningerne.
Måske vil jeg og måske vil jeg ikke
Kvinder kan være elskerinder af måder at skumme rundt på problemer. Vi bør modtage en pris for antallet af omhyggeligt udformede måder, vi indirekte kan sige NEJ uden nogensinde at udtale bogstaverne N og O.
Den knibe, dette skaber, er en, hvor vores indirekte kommunikation kun påpeger, at vi kan blive påvirket til at sige JA. Når en kvinde ikke sætter en endelig grænse, er det, hun bevidst eller ubevidst kommunikerer, at hendes standpunkt ikke er fast. Sælgere ved, at det er let at flytte hende fra et indirekte NEJ til et direkte JA. Mange sælgere er klar til den udfordring.
Undgå at sende blandede beskeder
Vi kan ikke rette op på det, vi ikke genkender. Kvinder har en tendens til at bruge kvalifikationer, når vi taler. Kvalifikationer kan være ord eller udsagn, der øjeblikkeligt ændrer budskabet om, hvor sikre vi er på noget, de fire mest almindelige er "en slags", "en slags", "jeg tror" og "jeg tror". Mest af os er uvidende om, hvor ofte vi glider ind i vores sætninger disse sætninger, der skriger "Jeg er virkelig ikke sikker på mine beslutninger." Når vi udtaler dem, afslører de hurtigt, hvordan en kvinde egentlig er føles. Lige så hurtigt advarer de sælgeren om at skrue op for varmen for at kunne sælge.
Disse sælgere venter på at høre kvalificerende udtalelser som disse:
- "Jeg kan godt lide dette hus. Der er mange ting, der kunne fungere for vores familie."
- "Du har ret. Det er en god farve på mig, selvom jeg tænkte på at prøve noget andet."
- "Jeg tror, at dette produkt vil fungere."
- "Jeg tror, jeg kunne prøve det og se, om jeg kan lide det."
At tage stilling
Der er elskværdige måder at levere et NEJ på:
Nogle sælgere vil ikke tage NEJ som svar, i hvert fald ikke med det samme. Din bedste fremgangsmåde i denne situation er ikke at forsvare din holdning. Dine forklaringer vil kun give en åbning for en vedholdende sælger til at igangsætte et modsalgsangreb. Som et alternativ skal du fortsætte med at gentage erklæringen: "Tak, men nej tak." Til sidst vil du blive hørt.
Hvis du støder på en sælger, der har dine interesser på hjerte, kan de tilbyde flere produkter og tjenester, selv efter at du elskværdigt har sagt NEJ. Alligevel, hvis du fornemmer, at de virkelig er forpligtet til at finde det rigtige for dig, så hold fast ved den sælger for livet. Du har fundet en perle.
Sidste tanker
Den bedste måde at sikre, at du ikke bliver oversolgt, er at levere et klart og direkte NEJ. På den måde sætter du grænser for dig selv.
At blive mere bevidst om dine kommunikationsmønstre giver dig mulighed for at kommunikere mere effektivt. Det gør også at sige NEJ, nådigt, meget nemmere. Nu driver du forretning på dine egne præmisser - under INGEN usikre vilkår.
