Udbringning af dagligvarer og kantsten afhentning har været en livredder for mange mennesker i disse dage - uanset om du skal have friske råvarer og snacks eller kvalitetskød. Men en af vores foretrukne dagligvarebutikker har især fravalgt at tilbyde disse tjenester, som så mange kunder ser ud til at have lyst til lige nu. Sidste år, Trader Joe's trak stikket til alle levering tjenester, herunder suspendering af alle dagligvareleverancer i New York City marked i marts. Og selvom det var chokerende på det tidspunkt, var kunderne håbefulde - midt i denne pandemi - at populære, Californien-baserede købmand ville vende sin beslutning og tilbyde levering og/eller kantsten Saml op. Det viser sig, at svaret er et stort, fedt nej, ifølge "Inside Trader Joe's" podcast.
"Kunderne spørger, om vi under de nuværende omstændigheder planlægger at tilbyde levering eller afhentning ved siden af. Vi forstår impulsen, og vi ved, at nogle andre forhandlere tilbyder disse tjenester. Vi ved også, at disse tilbud ikke altid udmønter sig i positive resultater,” siger Tara Miller, marketingdirektør hos Trader Joe's.
Se dette opslag på Instagram
I denne episode af #InsideTraderJoes taler vi joe - som i den kop joe, du drikker lige nu. Vi besøger en af vores mangeårige kaffeleverandører og forsøger at afdække hemmeligheden bag den perfekte kop...☕️. Tryk på linket i vores bio for at lytte! 🎧 Tilgængelig nu, uanset hvor du får dine #podcasts. —————————————————————— *Denne episode blev optaget for et par måneder siden, men da #kaffe er lige så vigtig som altid, deler vi den i dag!
Et opslag delt af Trader Joe's (@traderjoes) på
Miller og Matt Sloan, vicedirektør for marketing hos Trader Joe's, fortsatte med at sige i afsnit 24 af "Insider Trader Joe's," udgivet 20. april," at skabe infrastrukturen til levering eller online shopping system til kantstensafhentning er et "massivt foretagende", et der "tager måneder eller år at planlægge, bygge og implementere."
"Det kræver enorme ressourcer," fortsætter Sloan. "Hos Trader Joe's er virkeligheden, at vi i løbet af de sidste par årtier har investeret disse ressourcer i vores folk i stedet for at bygge en infrastruktur, der eliminerer behovet for mennesker."
Den nederste linje, tilføjer Miller, er, at mens detailhandlere skærer ting og tilføjer selvudtjekning, afhentning ved siden af og udliciterer leveringsmuligheder, Trader Joe's ansætter i stedet flere besætningsmedlemmer - og vil fortsætte med at ansætte mere besætning medlemmer.
Ud over at øge deres besætning har Trader Joe's også øget butiksrengøring, installeret plexiglasbarrierer, givet op til to ugers betalt sygeorlov for arbejdere, der udstiller coronavirus-symptomer, og implementerede $2-forhøjelser (i timen) for besætningsmedlemmer, der arbejder på frontlinjen kl butikker.
"Bundlinjen her er, at vores folk forbliver vores mest værdsatte ressource," siger Miller. "Vi ved, at denne periode med afstand vil ende, og når den sker, vil vores besætning være i vores butikker for at hjælpe dig med at finde dit næste yndlingsprodukt, ligesom de altid har været."
Så der har du det, folkens. Hvis du ønsker at få din middelhavshummus-fix eller en refill på din Everything But the Bagel-krydderi, skal du enten træde ind i en nærliggende Trader Joe's eller bestille købmandens mest populære basisvarer på Amazon. Bare sørg for, at Trader Joe's nærmeste på dig ikke er en af de butikker, der for nylig lukkede.
