Med spørgsmål om raceretfærdighed, der er kommet på spidsen i de seneste måneder, har Trader Joe's modtaget betydelig kritik for navnene på sine produkter med internationalt tema, der har stereotype navne. Indledningsvis sagde detailhandleren, at den ville ændre sine omstridte navne, såsom 'Trader José' og Trader Ming's' for henholdsvis sine øl og kinesisk-inspirerede produkter. Virksomheden indrømmede, at navnene, som skulle hylde etnisk oprindelse, 'nu kan have den modsatte effekt' ifølge en Trader Joes pressemeddelelse. Men nu er den elskede dagligvarekæde ved at tænke sig om og afviste sin reaktion til modreaktionen, ifølge en rapport fra New York Times.
"Der fulgte unøjagtige rapporter om, at andragendet fik os til at handle. Vi vil gerne være tydelige: Vi er uenige i, at nogen af disse etiketter er racistiske. Vi træffer ikke beslutninger baseret på andragender,” sagde virksomheden i en erklæring udsendt den 24. juli.
Men for at undgå yderligere kritik forklarede Trader Joe's, hvordan de fortsat er åbne for at revurdere sagen på et senere tidspunkt. "Vi træffer beslutninger baseret på, hvad kunderne køber, samt den feedback, vi får fra vores kunder og besætningsmedlemmer. Hvis vi føler, at der er behov for forandring, tøver vi ikke med at handle."
Købmanden forklarede deres produktnavnemetode. "For årtier siden begyndte vores indkøbsteam at bruge produktnavne som Trader Giotto's, Trader José's, Trader Ming's osv. Vi troede dengang - og gør det stadig - at denne navngivning af produkter kunne være sjov og vise påskønnelse af andre kulturer," lød det i meddelelsen.
Deres erklæring fortsatte med at præcisere deres hensigt om at resonere med deres kunders præferencer, mens de forbliver tro mod brandets markedsføringsånd. "For et par år siden bad vi vores indkøbsteam om at gennemgå alle vores produkter for at se, om vi havde brug for det opdatere eventuelle ældre pakker, og se også om de tilknyttede mærker udviklet for år siden skulle være det forfrisket. Vi fandt ud af, at nogle af de ældre navne eller produkter bare ikke var forbundet eller solgte særlig godt; så de blev afbrudt. Det er sådan set det, vi gør," fortsatte de.
"Vi har på det seneste hørt fra mange kunder, der bekræfter, at disse navnevariationer i vid udstrækning ses på præcis den måde, de var tiltænkt - som et forsøg på at have det sjovt med vores produktmarkedsføring. Vi fortsætter vores løbende evaluering, og de produkter, der giver genlyd hos vores kunder og sælger godt, forbliver på vores hylder."
Inden du går, skal du tjekke alle Trader Joe's produkter, du nu kan købe hos Walmart.
