Ve středu, Starbucks otevřel svůj první expresní obchod v Kanada, což ukazuje vyvíjející se strategii společnosti a hluboké porozumění jejím zákazníkům.
Více:Nová doručovací služba Starbucks vám ráno velmi usnadní
Obchod se nachází v Torontu Union Station a oslovuje zákazníky, kteří hledají každodenní injekci kofeinu, aniž by museli stát věky ve frontě. Podle Hvězda, Torontská stanice vidí kolem 250 000 dojíždějících denně, a Starbucks pohotově reaguje na obrovskou poptávku po káva nabídkou efektivnější služby, která zkrátí dobu čekání na polovinu.
"Expresní obchod bere to, co je na našich kavárnách nejlepší, a vylepšuje ho, aby poskytoval rychlejší služby našim zákazníkům na cestách," řekl v úterý prezident Starbucks Canada Rossann Williams.
Dobrý den, dojíždějící zaměstnanci Union Station v Torontu! Náš nový expresní obchod je nyní otevřen. https://t.co/oLyXSQ6d9P#kávapic.twitter.com/EHCLmlRkWE
- Starbucks Canada (@StarbucksCanada) 17. února 2016
Více: Koketní zpráva Starbucks baristy se příšerně vznítí
Dodala, že „procházející“ zážitek byl navržen tak, aby „bezproblémově integroval technologii a efektivitu do zákaznických zkušeností, zkrácení doby, kterou potřebují na to, aby stáli ve frontě “-každý, kdo někdy stál ve frontě v pravidelném Starbucks, ví, jak to může zabrat čas být.
Místo o rozloze 400 čtverečních stop je navrženo pro efektivitu, nebude mít žádné posezení a ve snaze ušetřit čas zaměstnanec převezme objednávky v řádku, než se dostanete k přepážce, a objednávka bude odeslána elektronicky na barista. Nabídka bude obsahovat pouze nejoblíbenější položky, jako je vařená káva a latté - takže si stále můžete dát kofein do pořádku, když ráno klopýtáte s rozmazanýma očima.
Více:Generátor jmen Starbucks předpovídá, jaké překlepy skončí na vašem šálku
Obchod je po otevření obchodu třetím svého druhu pilotní obchod v New Yorku hned naproti newyorské burze a díky úspěchu prvního bylo v Empire State Building otevřeno druhé expresní místo. Nový koncept obchodu je snahou společnosti Starbucks znovu vytvořit svou image, oslovit širší trh a vyvíjet se tak, aby vyhovoval různým potřebám zákazníků.
Nový obchod Union Station v Torontu bude otevřen od 5:30 do 20:00, od pondělí do pátku, a od 8 do 18 hodin o víkendech.
