Přiznávám to: Byl jsem skeptik. Byl jsem jedním z těch lidí, kteří si byli jisti, že do konce roku 2015 Donald Trump nebude stále kandidovat na prezidenta Spojených států.
Očividně jsem se mýlil.
Stejně jako mnoho dalších jsem zmatený… zmatený… odvoláním tohoto muže. Myslím, že jeho kandidatura a reakce veřejnosti hodně vypovídají o vnitřní psychice našeho národa právě teď. Jeho kandidatura nás také může hodně naučit komunikovat. Jak jsem dělal své obvyklé kolo novoročního obsahu pro své blog receptů a zdravíZačal jsem přemýšlet o tom, jak Donald komunikuje.
Toto je roční období, kdy je mnoho lidí frustrovaných. Přebytek prázdnin má ve většině lidí pocit, že potřebují změnu. Začátek nového roku si žádá zamyšlení nad rokem minulým. Pro ty, kteří nedosáhli toho, co chtěli, to může být hořké období.
Čím víc jsem o tom přemýšlel, tím víc jsem si uvědomoval, že jsem si mohl vypůjčit pár nejefektivnějších taktik pana Trumpa, jak využít tento sentiment k vytvoření akce. Zde je několik nugetů, které jsem si půjčil z jeho knihy.
Buďte přímým střelcem
Když diskutujete o zdraví nebo o sobě samém, máte tendenci být velmi jemní. Není těžké pochopit proč. V mém výklenku, lidé bojující s obezitou, kteří měli operaci na hubnutí, život sám o sobě dost marginalizuje. Proč to zhoršovat tím, že je tupý?
Odpověď: Na konci dne vám lidé nemusí říkat, že je problém - už to vědí. Většina lidí chce odpověď, která dává smysl a zdá se být možná.
Ať už s Trumpem souhlasím nebo ne, má tendenci nabízet jednoduchá řešení - někdo by mohl říci zjednodušená řešení - některá z nejčastějších frustrací, které Amerika má. I když bychom se mohli celý den hádat o skutečné prospěšnosti tohoto typu rétoriky, nemůžeme polemizovat s jeho účinností. Když tento muž mluví, mnoho lidí poslouchá. Ale co je důležitější, mnoho lidí rozumí tomu, co říká. Je to proto, že je přímým střelcem. Říká přesně to, co si myslí, že je problém, a nabízí řešení, které, zdá se, přímo řeší.
Když jsem šel psát svůj obsah, snažil jsem se udělat to samé. Nelehal jsem do toho. Dal jsem tam to, co vidím jako největší problémy svého publika - což vím, protože trávím spoustu času tím, že se jich ptám. Zkuste být ve svých příspěvcích přímým střelcem. Nejhorší, co se může stát, je, že vás hodně zatlačí. Ale Hádej co? Pushback znamená, že komunikujete se svým publikem!
Více: Co jsem se letos dozvěděl o dospělosti
Nepokrmujte věci
Tento druh jde ruku v ruce jako přímý střelec, ale tvrdil bych, že je možné jasně a jednoduše identifikovat problém a poté přistoupit k cocoatu, co bude potřeba k jeho vyřešení.
To Donald nedělá!
Říkejte si, co chcete, ale Trump se nedostal tam, kde je, protože byl idiot. Ví, že jeho zprávy jsou provokativní. Tím, že svá slova neskrýval - a pravděpodobně ještě důležitější - neomlouval se za to - ví, že z něj vyzařuje pocit autority.
Publikum bloggera je mnohdy považuje za zdroj autority. Cukrování vašich slov může tuto autoritu oslabit, a tím narušit důvěru vašeho publika ve vás.
Více: 5 věcí, které jsem se letos naučil ze zpeněžení svého blogu
Říci tvrdé pravdy je nyní ošemetné, ale pro svůj web jsem přišel na to, že řešením je znát mé publikum. Neustále jim pokládám otázky a zapojuji se do konverzace. Znám jejich boje a vím, na co dobře reagují a co by je urazilo. Nikdy bych své publikum záměrně neurazil. Protože vím, co o nich vím, přizpůsobuji své rady tomu, co vím, že prožívají, ale nezlehčuji to. Pokud se potřebují změnit, říkám, že se potřebují změnit. Většinou se mnou souhlasí!
Nenechte se tak zahltit fakty, že zapomenete na lidské zkušenosti
Tenhle je opravdu záludný. Pan Trump někdy vypadá, že fakta úplně vyhodí z okna! Podle mého odhadu to vypadá, že je pro uznání kolektivního cítění jeho publika. Jeho publikum se cítí frustrované, zbavené síly a porušováno - má -li se jeho slovům věřit. Pro jeho účely na tom vlastně nezáleží proč cítí to tak, prostě to tak dělají. Mluví tedy jejich jazykem.
Nyní... pokud bude zvolen, udělá polovinu věcí, které řekl svému publiku? Zatím to nemohu vědět, ale moje peníze jsou na „ne“ - koneckonců v naší vládě existuje něco, co se nazývá „kontroly a zůstatky“. Přesto Trump ví, jak mluvit k pocitům svého publika a dát jim pocit, že jim rozumí.
Ve své komunikaci se nezabývám zdravotnictvím a fakty natolik, abych zapomněl, že proces uzdravení je těžký. Já vědět fakt, že odborníci doporučují zaznamenat příjem jídla, aby si na své jídlo pamatoval. Je to snadné? Ne! Uznávám to. Uznávám, že někdy je vytváření zdravých návyků na nic.
Více: 10 věcí, které jsem se naučil přežít hack na webu
Neprodávám svému publiku vyprávění, že by se měli prostě „zvednout a dělat správnou věc“. Uvědomuji si, že mají city a že tyto pocity jsou platné. Ještě důležitější je, že uznávám, že jejich činy jsou řízeny pocity, takže pokud chci inspirovat skutečnou změnu, musím je nejprve přimět, aby poslouchali. Uznáním jejich pocitů získávám důvěru, která směřuje k tomuto cíli.
Takže... děkuji, pane Trumpe! Nemám tušení, kam bude vaše kandidatura směřovat, ale jednu věc vím jistě: Naučili jste nás všechny hodně o tom, jak se připojit k nejvnitřnější myšlenky a pocity publika a jak tyto myšlenky a pocity využít k tomu, aby se zdánlivě nemožné věci staly stát se.
