Ах, лято. Ваканциите - и неизбежните радости на въздушно пътуване - са точно зад завоя. Някак си се надявахме, че може би приятелското небе е било... пак... приятелско. Може би не. Канадска баба, Стейси Озмънд, е бясна от Air Canada, защото a стюардесата отказа да позволи на 3-годишната си внучка да използва тоалетната от бизнес класа, в резултат на което малкото дете се намокри и остана заседнало в собствената си урина с часове.
Съобщава се, че Air Canada е предложила да се поправи, но Осмонд все още чака лично извинение от стюардесата, която не би помогнала на внучката си да стигне до банята.
Повече ▼: Тази авиокомпания печели обслужването на клиенти, като помага на неистова майка
Осмонд специално резервира билети в близост до бизнес класа за този полет от Халифакс до Калгари, така че внучката й Руби ще бъде близо до тоалетна по време на полета.
Но стюардесата не беше доволна от активния пикочен мехур на Руби.
„Втория или третия път, когато се опитах да заведа Руби в банята, стюардесата ми каза:„ Не мога да те карам повече тук “, каза Осмонд пред CBC News.
„Казах:„ Тя е бебе. Поради тази причина ми бяха предоставени тези места от агент за резервации, така че тя да е близо до банята.
„Тя каза:„ Това няма значение, няма да дойдеш тук. “
Повече ▼: Кърмещата майка получава първокласно лечение по време на полет
Какво не е наред със света? Може ли някой да ни обясни това? Кой не би съжалил за 3-годишно дете, което едва излезе от издърпванията?
По средата на почти шестчасовия полет Руби не издържа повече. Сервизна количка препречваше пътя й до тоалетната в задната част на самолета и момиченцето се намокри.
„Бях ядосана“, каза баба й. „Седях там, все още трябваше да играя с Руби с усмивка на лице, докато бях просто пълен с гняв заради тази жена, особено след като тя се изпика в гащите. Взех салфетки от стюардесата и ги сложих под нея, за да може тя да седне върху тях.
Руби беше приключила тренировките с гърне месеци по-рано, така че баба й нямаше под ръка памперси или дори смяна на дрехи.
Повече ▼:Експертни хакове за самолетни пътувания с деца
И така, какъв беше отговорът на Air Canada? Те предложиха на Озмънд 25 % отстъпка за следващия й полет (да, нали) и ваучер за $ 200, заедно с някои играчки за Ruby. Но Озмънд иска пълно възстановяване и голямо извинение от стюардесата.
„Бих искал тя да се обади и да се извини и може би ще помисли два пъти как ще действа в бъдеще“, каза Осмонд. "Това беше много неприятен полет за нас."
Авиокомпанията беше кратка относно инцидента, но призна събитието.
„Ние сме в контакт с нашите клиенти относно този съжалителен инцидент. Нямаме повече коментар “, написа в имейл Анджела Мах.
Защитник на пътниците в авиокомпанията казва, че персоналът трябва абсолютно да използва дискретност в ситуации като тази.
„Нещо трябва да се промени тук“, каза Габор Лукач. „Безопасността е много важна, но къде да направим границата между ограниченията в името на безопасността и лудостта. Това е просто липса на сдържаност. Тези правомощия за насочване на пътници са предоставени на екипажа с цел безопасност, а не с цел да накарат пътниците да се намокрят.
Озмънд все още твърди, че проблемът й е единственият придружител на пътуване с електрозахранване.
„Не обвинявам цяла авиокомпания за една стюардеса“, каза Осмонд. "Това беше първият път, когато изпитвах такава враждебност."
Точно когато си помислихте, че пътуването със самолет не може да стане по -забавно.
