Bloomingdale’s сега облече дрехите си с очевиден черен етикет. Точката? За да ви предпази от носенето - и след това връщането - на тази рокля.
Блумингдейл
ограничаване на измамите с връщането
Bloomingdale’s сега облече дрехите си с очевиден черен етикет. Точката? За да ви предпази от носенето - и след това връщането - на тази рокля.
Представете си този сценарий: Имате нужда от екипировка за това фантастично работно парти, но банковият ви баланс е в размер на 5,04 долара до деня на заплата - след две седмици.
„Няма проблем“, мислите си. „Просто ще купя рокля на кредитната си карта, ще запазя етикетите и ще я върна на следващия ден.“
Признайте си, всички сме правили това по едно или друго време. Нарича се „гардероб“ - и търговците на дребно го забелязват. Практиката струва на търговците на дребно приблизително 8,8 милиарда долара миналата година според Националната федерация за търговия на дребно, най -вече защото е трудно да се препродаде дрехи, които вече са били носени.
Всички магазини имат правила за връщане, но Bloomingdale’s е първият търговец на дребно, който предприема активна стъпка срещу гардероба. Дрехите от магазина вече са маркирани с етикет, който е трудно да се скрие по време на носене, и ако клиентът премахне етикета, дрехите не отговарят на условията за връщане.
„Това е деликатен баланс между предотвратяване на загуби и добро обслужване на клиентите и връзката трябва ще бъдат обработени с подходящ финес “, каза за Рич Мелор, вицепрезидент по предотвратяване на загуби в NRF TheWashington Post.
Bloomingdale's е единственият търговец на дребно, който признава тази практика... досега. Въпреки че можем да разберем необходимостта на бизнеса да намали отпадъците, е много по -малко вероятно да пуснем пари в брой на търговец на дребно със сенчеста политика за връщане.
Поне Nordstrom все още е на наша страна.
„Нашият опит е, че ако се отнасяте с уважение към клиента, той ви уважава“, каза говорителят на компанията Колин Джонсън пред Публикувайте.
Кажи ни
Какво мислите за новата политика за връщане в Bloomingdale's? Изключете звука отдолу!
Още модни новини и тенденции
Как тенденциите от Седмицата на модата стичат до масите
Жените ядат на най -неудобните си неизправности в гардероба
Първи поглед: Катрин Маландрино за Кол
