Тази седмица отговарям на въпрос как да накарате телефонните продажби да работят за вас, когато изглежда, че всеки завърта очи с всеки път, когато се обадите.
Повече ▼: 3 трика за справяне с физически сплашващ шеф
Въпрос:
Имах абсолютно гнила седмица. Работя в радио и получавам заплащане срещу комисионна. Моята работа изисква да се обаждам на бизнесмени през целия ден и вечер и да им предлагам възможността да споменават имената им в ефир, ако те спонсорират съобщение за обществена услуга. Това е от полза за тях и наистина добро за общността. Това е единствената работа, която успях да получа в тази икономика и трябва да знам как да я накарам да работи. Така е, прибрах се в петък вечер в сълзи.
Иска ми се хората, които наричахме, да разберат, че тези от нас, които се занимават с продажби по телефона, също си изкарват прехраната. Ние сме учтиви и искаме само няколко минути от времето им. Уважавам, когато се обаждам, но онези от другата страна са обидни и груби в отговор, и това е ненужно. Ще кажа: „Здравей, как си днес?“ очаквайки „съвсем добре“, за да мога да вляза в следващия си въпрос. Половината от тези, на които се обаждам, питат: „Това обаждане за продажби ли е?“ Бях инструктиран да кажа не и да попитам дали знаят относно програмата „научи детето си да чете“, в която на родителите се предоставя помощ за насърчаване на четенето в тяхната деца.
Вчера следобед една груба жена каза: „Пристъпете към преследването“. Обясних, че нейният бизнес има възможност да стане страхотен безплатна реклама, като я споменават в ефир, за дарение, което тя може да направи във всеки случай, за да подкрепи програма, която е от полза деца. Тя затръшна телефона. Как мога да накарам това да работи?
Повече ▼: 4 съвета за намиране на нова работа, която ще ви хареса
Отговор:
Ударът ви по телефона ви даде точно необходимите съвети как да направите тази работа. Обаждане от непознат, което започва: „Здравей, как си днес?“ незабавно предупреждава обадения човек, че това е обаждане за продажба. Когато продавачите прикрият намеренията си с чат за чат за възможност, преди да поискат пари, това предизвиква раздразнение. Учтивостта ви повелява да осъзнаете, че прекъсвате човека, на когото се обаждате, и имате 30 секунди, за да покажете, че не му губите времето.
Ще спечелите повече пари и ще получите повече учтивост с ясен подход. "Здрасти, аз съм___. Благодаря ви, че отделихте време да се обадите. Ние предлагаме евтин метод за рекламиране на името на вашия бизнес, докато правите нещо добро за общността. "
Ако се обадите на бизнесмен, който търси реклама и поддържа програми за социални услуги, ще спечелите дарение. Ако не, ще получите „Не, благодаря, но късмет“, а не затваряне.
Повече ▼: 5 типа хора, които срещате в джунглата на работното си място
И накрая, когато сте заседнали на работа, която ви изтръгва емоционално - но това е единствената, която можете да постигнете в намалена икономика - научете се да детоксикирате всяка вечер. Вместо да взимате вкъщи със себе си, за да мислите за това цяла нощ или да казвате на приятелите си колко е ужасно, дайте си всяка вечер ваканция. Докато шофирате или се отдалечавате от работната площадка, помислете, Това е всичко, което получавате от мен днес. Ето за какво ще говоря до края на нощта.
Ще откриете, че това ви освежава достатъчно, за да предприемете следващата стъпка - създаване на „дневник на активите“. На всеки два или три дни, запишете на какво ви учи работата ви относно вашата устойчивост, вътрешна сила и способност да се възползвате максимално от лошото ситуация. Вашият дневник изпълнява две функции: Той ви напомня защо можете да се гордеете с придържането си към издръжливостта; и ви позволява да използвате наученото, за да подсилите следващото си резюме и мотивационно писмо за търсене на работа. Може дори да се смеете, когато пишете за обаждащ се с манивела, който сте обърнали.
Нашата компания помага на работодателите да изберат кои кандидати да наемат и ето мотивационно писмо, което получих наскоро от жена, която преди това беше заседнала в задънена улица. „Видях обявата ви за работа и ето защо трябва да ме наемете. Мога да се справя с дебела и тънка работа и това го доказах през последните шест месеца в работа, от която много служители биха се отървали след седмица - отслабване на риба в консервен завод. Справих се с 10-часови дни с добро настроение, въпреки че бях покрит от рибни черва. " Писмото на жалбоподателя беше смешно, положително и убеди работодателя ми клиент тя имаше песъчинките, които той искаше. Както той каза: „Ще наема за отношение и ще тренирам за умения.“
Имам въпрос? Изпратете имейл на Къри на [email protected] с темата „SheKnows“ и тя може да ви отговори (поверително) в предстоящо парче на SheKnows.
© 2016, Лин Къри. Къри е изпълнителен треньор и автор на Solutions and Beating the Workplace Bully (AMACOM). Следвайте я чрез другите й публикации на sheknows.com, чрез www.workplacecoachblog.com и www.bullywhisperer.com или @lynnecurry10 в Twitter. c1
Повече ▼: 3 трика за справяне с физически сплашващ шеф
