Решавайте всички лични предизвикателства с любов
В гимназията, ако имахме проблем с някого, щяхме да кажем на четирима други хора за това, така че до момента, в който всъщност го изразихме на човека, имахме „амуниции“, за да заявим нашия случай: Мисля, че си ужасен и всички са съгласни с мен!
Всеки път, когато имате оплакване с някого, уверете се, че запазвате поверителност както за това, което човекът е направил или казал, за да ви разстрои, така и за действията, които предприемате, за да го разрешите. Прекрасна практика е да се хвалят хората публично и да се укорява насаме.
Отидете при вземащия решения с всякакви очевидно неразрешими предизвикателства
Защо, когато човек има проблем на работното място, те казват всеки но човекът, който всъщност би могъл да направи нещо по въпроса? Защо да пропилявате дрибъла си „горко аз“ на някой, който не може да направи нищо, за да разреши предизвикателството ви? Отнесете предизвикателството си директно към вземащия решения.
Бъдете знаещи, грамотни и артикулирани
Бих искал да предизвикам служители, собственици и нови служители бъда тези неща, като поемате отговорност за вашето образование, вашите знания и растежа си, вместо да очаквате или приемате, че компанията трябва да осигури цялото образование.
Винаги „гледайте ролята“ на безупречен професионалист
Какъвто и да е вашият бизнес, ще искате да се обличате, да действате и да изглеждате частта от типа бизнес, който представлявате. (Бихте ли се доверили на зъболекар, който нямаше зъби?) Всъщност ще искате да изглеждате като най -успешния човек със същата работа.
В крайна сметка, добра идея е да се обличате отвъд мястото, където сте в живота, и да изглеждате сякаш сте по -успешни, отколкото сте в действителност.
Винаги бъдете професионалисти
Обратното на професионалното е любител. Коя бихте предпочели да бъдете дублирани? Всеки човек, работещ за компания, оказва влияние - положително или отрицателно - върху опита на клиента. Всеки човек трябва винаги да е професионалист, защото независимо дали го осъзнавате или не, клиентите гледат и преценяват.
Не се ангажирайте лично с клиенти
Всички бизнеси са с печалба, така че винаги, когато служител или представител на вашата компания се включи лично с клиенти (например в ситуация на запознанства), вие рискувате да се объркате с продължаващата лоялност от това клиент.
Личният живот остава личен
Въпреки че любопитни, „питащи умове“ искат да знаят личните данни на колеги и клиенти, разкриването на такава информация може да обиди човека и да унищожи вашата култура и общност. Следователно личният живот трябва да остане личен. Освен ако човек не иска да сподели интимността на личния си живот, за да получи подкрепа и съвети, той не е на никого бизнес, за да се знае дали този и такъв е разведен, гей, прав, лекуващ се зависим или друг личен, личен детайл.
Повече за отношенията на работното място
- Разбиране в офиса: Воюващи хора
- Как да се справим с труден колега
- 11 начина да избегнете неудобни разговори
