Вашият мениджър продажби смята себе си над правилата, които другите се подчиняват. „В края на краищата“, казва той на разочарования счетоводен персонал, „без продажби няма да има компания“. Когато те твърдят, че няма да има компания без счетоводния персонал, който да фактурира клиенти, той самодоволно казва: „Не е така същото. Не можете да фактурирате това, което продажбите не създават. "
Повече ▼: 5 типа хора, които срещате в джунглата на работното си място
Въпреки арогантността му, вие го търпете, защото той може да продава и вашите клиенти го харесват.
Вашият новоназначен офис мениджър разглежда всяка система, създадена преди да се качи на борда, като жалка. Тя отрязва и изгаря дългогодишни процедури, дори такива, които работят добре, защото казва, че няма да се впишат в нейния „общ план“. Вие я нае, защото притежава впечатляващи оперативни умения, които липсваха на вашата компания, но се притеснявайте, когато изхвърля работещите процеси.
Според двамата служители на дивата вие сте техен мениджър само по име. Ако управлявате или работите заедно със служител на дива, какво трябва да знаете?
Признаване на служителя на дивата
Въпреки че не винаги са прави, те никога не се съмняват.
Служителите на Diva пренебрегват политиката на компанията, защото предпочитат да създават свои собствени правила. Мениджърите и колегите обикновено не призовават диви за своите измамни действия, тъй като дивите реагират с непропорционален гняв, когато се справят с задачата.
Повече ▼: Как да се справя с колега, който ме кара да изглеждам зле?
Дивите не гледат на своя мениджър или колеги като на всеки, когото трябва да изслушат. Те не разпознават своя мениджър като по -висш по статут в организацията, тъй като се смятат за организация на една. За разлика от други служители, които се свързват с мениджъри, преди да предприемат високорискови действия, самодивите просто действат. Повечето мениджъри в крайна сметка уволняват дори високо талантливи диви поради причинените от тях съпътстващи щети.
Дивите са подвластни на собственото си невежество, защото им е трудно да приемат или дори да чуят чуждото мнение. Често те подчертават като добродетели това, което другите виждат като недостатъци. Надзорник на дива, който срещнах критикувани служители пред техните колеги. Когато й се обадих, тя отговори: „Откровен съм и може би някои не могат да го приемат“ и „Вярвам в създаването отворена, прозрачна организация ”, макар и да не разбираше, тя унижаваше един служител и смущаваше други.
Ядосаните диви изпращат на своите мениджъри и колеги дълги имейли от изгорена земя, документиращи техните възгледи. След като натиснат send, те смятат, че въпросът е решен.
Дивите се предлагат в мъжка и женска форма.
Ако сте решили да запазите дивата си на борда
Като се има предвид, че повечето самодиви имат звездни качества, особено с клиентите, техните мениджъри ги разглеждат като служители с висока поддръжка, с които не могат да живеят и не са сигурни, че могат да живеят без тях.
Годишният опит ми показа, че тези стратегии работят.
Установете положителна връзка с самодивите от вашия персонал. Ако не го направите, като се има предвид, че самодивите не виждат необходимостта да създават отношения с мениджъра си, няма да имате необходимия комуникационен канал, за да ги приведете в съответствие с всички останали.
Мениджърите често позволяват на самодивите да нарушават правилата. Ако им позволите да се ползват с привилегии поради тяхната стойност, бъдете наясно с разсъжденията си с други служители - защото те ще забележат.
Почти всяка дива също е „играч“. Те не само могат да измислят всяка система, но и се радват да манипулират тези системи и техните шефове. Понякога самодивите саботират своите мениджъри, колеги или компании по начини, по които другите не се учат, докато накрая техният мениджър не им покаже вратата.
Дивите се смятат за страхотни и не могат да се справят с конструктивна критика - очакват аплодисменти. Това може да бъде трудно да се приеме, но справянето с егото им е цената на правенето на бизнес за тези, които ги управляват.
И накрая, непрекъснато оценявайте: струва ли си да се запази тази дива? Ако уменията на дивата са трудни за замяна или дивата е звезда, може да искате да го задържите. Не позволявайте обаче на една дива да ви държи откуп. Ако той не уважава вас или пренебрегва вас или екипа към другите, дайте му груба любов и помислете дали да го освободите.
Повече ▼: Как да оцелеем на „злобни момичета“ на работното място
Д -р Лин Къри е мениджър/обучител на служители и собственик на консултантската фирма The Growth Company Inc., основател на Блог на треньора на работното място и автор на Побеждаване на насилника на работното място и Решения. Можете да следвате Lynne в Twitter @lynnecurry10.
