Ако някога сте мислили толкова малко за 911, че сте „набрали“ аварийния номер и сте го осъзнали чак по-късно, вие сте в добра компания. На Миналата седмица тази вечер с Джон Оливър, водещият разкри, че поразителните 84 милиона обаждания до 911 миналата година са резултат „челно набиране“, нещо, което очевидно е отнело ценни ресурси, които биха могли да бъдат използвани от хората в трябва. Но 911 има далеч по -голям проблем от това.
Повече ▼:Историята на дивото раждане на жената току -що й спечели нова кола
Много от нас пораснаха, като научиха, че на 911 може да се разчита за всички извънредни ситуации, големи и малки. Това може да се дължи на това, че диспечерите получават 240 милиона обаждания годишно, според Оливър - и защо някои от тези обаждания се занимават с „спешни“ въпроси като намирането на бебе гущер в къща и безпокойство от една двойка, която смята, че животът им е в опасност, защото са изяли твърде много сладкиши. Оливър ни напомня, че вярваме, че системата работи - но в действителност тя не работи толкова добре, колкото би трябвало.
„Системата може да се разпадне повече, отколкото си мислите, а когато това се случи, хората могат да умрат в резултат на това“, каза Оливър.
За какъв конкретен провал говори? За съжаление, такива като Uber и дори Domino’s Pizza вече са разгледали: точността на местоположението.
Повече ▼:Има приложения, които ще ви плащат за използването на вашия iPhone (не, не е измама)
В зависимост от това къде живеете, 911 може да бъде недофинансиран и да няма достатъчно персонал. Приблизително 70-80% от всички 911 обаждания идват от мобилни телефони, но 911 все още не притежава необходимата технология за проследяване на тези обаждания по начина, по който би могъл, ако се обаждате от стационарен телефон. Понякога диспечер на 911 ще изтегли адреса на кулата на мобилния телефон, където е било пренасочено обаждането, а не на действителното ви външно местоположение - плашеща мисъл.
FCC е наложил 911 да подобри точността, но летвата, която е поставила, е изненадващо ниска. Диспечерите и аварийните работници ще трябва да намерят обаждащи се поне 80% от времето, каза Оливър. Звучи прекрасно, докато не чуете, че това означава проследяване само на един на всеки пет обаждащи се. „Следващо поколение 911“ ще позволи на обаждащите се да обменят видеоклипове и текстови съобщения с 911, което би било много полезно за мнозина, включително за всеки, който се занимава със ситуация на домашно насилие. Но от 2016 г. нито една държава не е приложила новия план.
Повече ▼: Домашното насилие улавя жените в повече от лоши отношения
Накратко, 911 не получава вниманието и финансирането, което заслужава. Има големи градове в САЩ, които са с толкова недостатъчен персонал, че всъщност бихте могли да получите автоматизиран отговор когато се обадите на 911. Знаете ли, че таксата до 2 долара, която се появява на телефонната ви сметка, когато успешно наберете (или задника) 911? Оливър установи, че поне 20 държави са отклонили средства, получени от 911 такси за телефонни разговори на друго място.
Какво може да бъде по -важно от предоставянето на животоспасяваща услуга на хора, които се нуждаят най -много? Време е да актуализираме 911 и да предоставим технологията и служителите, необходими за създаването на надеждна и ефективна услуга.
Преди да тръгнете, проверете нашето слайдшоу По-долу:
