Тази седмица решавам въпрос как да се справям с неподдържащи колеги, след като сте повишен.
Повече ▼: Как да станете таен лидер във вашата компания
Въпрос:
Когато моята компания ме повиши преди два месеца, бях изумен, но развълнуван. Вярата на моя мениджър в мен ме накара да пожелая да дам всичко от себе си.
Един от бившите ми колеги, „Тед“, смяташе, че е трябвало да получи повишение, тъй като е имал магистърска степен. Когато се обърнах към Тед, за да му кажа, че мисля, че ще бъдем добър екип, той ме отхвърли, като каза: „Повишението ти е шега“ и „Надявам се, че не бъркаш нещата твърде зле“.
Не казах на мениджъра си за тази размяна, защото не исках той да мисли, че не мога да се справя с нещата. Вместо това събрах екипа на среща и им казах промените, които планирах да направя. Тед разпита всичко, което казах, завъртя очи и изсумтя, когато направих ключови моменти.
Никога не съм успявал да мисля за бързо завръщане, когато съм бил на място и не знаех как да му отговоря. Знам, че лицето ми стана червено и забравих много от това, което планирах да кажа. Още по -лошо, заеках. Беше неудобно за всички.
Бях планирал да провеждам седмични срещи на персонала и се страхувам от следващата. Дори мисля да го отменя. Какво трябва да направя?
Повече ▼: Как да се справите с труден служител от вашия екип
Отговор:
Първо, поговорете насаме с Тед и му дайте шанс да изложи всички негови притеснения на масата. Научете дали може да преведе личните си атаки в продуктивни идеи. Кажете му, че всяка драма между вас двамата трябва да се разгърне извън срещите на персонала и ако опита въртящи се очи, отново фъркане, той просто си прави глупост и ще го извините, докато не успее да се издърпа заедно.
Второ, кажете на вашия мениджър хедс-ъп. Бяхте мълчали, страхувайки се какво ще мисли, но той вероятно очакваше какво се случва и може да има положителни предложения за вас. Не го продавайте накратко. Той ви е повишил по причина и е можел да избере бившия ви колега.
Трето, докато някои служители или критици на връстници атакуват насаме, други се нахвърлят върху целите си пред публика, знаейки, че натискът от гледането на очите прави манипулирането на бекаси по -предизвикателно. Вашият колега осъзнава, че попада под кожата ви, когато зачервите или заеквате.
Ако се научите да се справяте с въпросите му, той няма да може да ви накара да реагирате. През следващата седмица практикувайте забавяне и задълбочаване на дишането, когато се чувствате напрегнати. Когато дишаме бързо и плитко в отговор на това, че сме поставени на място, не можем лесно едновременно да получим достъп до лявото и дясното полукълбо на мозъка. Лявото контролира езика и решаването на проблеми, докато дясното контролира реакцията и творчеството. И двете трябва да се справим с публичната конфронтация.
Пригответе се за следващата си среща, като си представите изявленията, които Тед може да направи, и подгответе арсенал от отговори. Например, кажете, че той пита: „Откъде измислихте тези глупости?“ когато предлагате как планирате да придвижите своя отдел напред. Ако отговорите: „Какво искаш да кажеш?“ вие поемате контрол върху взаимодействието.
Двама могат да работят в играта на тълпата и вашите служители зависят от вас, за да водят вашия отдел напред, без да губите време. Поемете отговорността, като правите разлика между легитимни атаки срещу вашите предложения и лични странични действия. Добре дошли на бившия от Тед и други служители. Справете се с последното, като кажете: „Бих искал останалите служители да имат възможност да вземат решение за това, което съм предлагайки “,„ Нека оставим останалата част от тази дискусия офлайн “или„ Моля, намерете по -професионален начин да изразите своето мисли. "
И накрая, последователите могат да прераснат в отлични лидери - ако работят за това.
Повече ▼: Как да се държа с колега, който ме кара да изглеждам зле?
Имате въпрос към Лин? Изпратете й имейл на [email protected] с темата „SheKnows“ и тя може да отговори на вашия въпрос (поверително) в предстоящо парче на SheKnows.
© 2016, д -р Лин Къри, автор на Solutions and Beating the Workplace Bully и основател на www.thegrowthcompany.com и www.workplacecoachblog.com.
