9 съвета за получаване на превъзходно обслужване - SheKnows

Подведени ли сте от фризьорски салон, ресторант, водопроводчик или физиотерапия? Чувствахте ли, че като клиент заслужавате повече, но малко можете да направите по въпроса? Имате по -голям контрол, отколкото си мислите.

Свързана история. Добре планирани подаръци, които не бива да давате на някой, който се занимава с безплодие

Все още можете да съобщите разочарованието си от проблема и изглежда като мил човек. Поемете дълбоко въздух и обяснете притеснението си учтиво, без да говорите с доставчика на услуги. Помнете и езика на тялото си. Това ще създаде емоционална връзка с тях. След като ви съчувстват, е по -вероятно да направят всичко възможно да отстранят проблема ви.

Повечето фирми осъзнават, че лоялен клиент, който остава с тях в продължение на години, струва много пари. Даването на сигнал на собственика на бизнеса, че вероятно ще станете редовен, дългосрочен клиент, ще ги насърчи да работят по-усилено, за да ви впечатлят. След като разберат, че планирате да се придържате към тях, гледайте ги да изтеглят всички спирки.

Ако сте дошли в бизнес, след като сте видели положителни отзиви или сте получили препоръка, уведомете ги. Това поставя летвата малко по -високо и те няма да искат да ви подведат. Вие също им напомняте за силата на устната реч и те ще ви познаят, от своя страна, може да уведомите другите за вашия опит.

Ако ядете навън, уведомете сервитьора какво очаквате: или че бързате и просто искате бързо хранене, или че сте чакали с нетърпение да се отпуснете по време на това хранене през целия ден. Това им дава много по -голям шанс да предоставят желаната от вас услуга. По същия начин, обяснете вашия бюджет или ограничения във времето на търговец преди тяхното посещение.

В човешката природа е да върнете услуга, така че използвайте това във ваша полза, като дадете на доставчика на услуги нещо хубаво. Това може да е кафе и бисквита за специалиста, който идва у вас или казва на вашия зъболекар, че сте ги насочили към някои приятели или дори просто правите комплимент на бариста.

Центровете за обаждания са кошмар на всички и въпреки това малко хора осъзнават, че могат да разрешат проблемите си по -бързо чрез формуляри за чат на живо, имейл или уебсайт, ако те са налични - и особено с по -голямата услуга доставчици. Използвайте чат на живо като предпочитана опция - тук клиентите никога не са „на задържане“ и проблемът се решава в реално време.

Ще се изненадате, доколко доставчиците на услуги ще се опитат да ви впечатлят, когато споменете, че е за специален повод, като например рожден ден или годишнина. Например, когато резервирате ресторант, кажете им, че предпочитате най -добрата им маса, тъй като е за рожден ден и когато пристигнете, кажете им кой е почетен гост - по -вероятно е да получат брилянт обслужване.

Когато сте виновни или сте на крак, уведомете доставчика на услуги, че оценявате това, че се опитват да направят нещо за вас, дори преди да го направят. Например, вместо „Нямам касовата бележка, но трябва да върна това“, опитайте „Вероятно не е възможно, но реших да попитам в случай, че можете да направите нещо. Купих го миналата седмица и сега разбрах, че не е подходящ. Наистина оценявам, че разгледахте това. " Първият подход вероятно ще получи „Извинете, но нашата политика е…“ като има предвид, че вторият подход може да получи: „Да видим - добре, виждам, че това е нашият стикер за цените тук и ние го носим тези… ”

Не избирайте сляпо бизнес или вземайте решение само въз основа на реклама. Направете малко домашна работа, за да разберете какви са всъщност бизнесите, преди да ги ангажирате. Попитайте приятели за препоръки или потърсете отзиви на уебсайтове като WOMO.com.au. Скоро ще разберете дали бизнесът има навика да поддържа клиентите щастливи.

Повече за потребителите

Приложения за купони, за да спестите пари
8 съвета за спестяване на хранителни стоки
Получете образованието си безплатно