Майка от Флорида се обади на 911, когато бебето й случайно се заклещи в горещата си кола - но диспечерът не само не изпрати помощ, но всъщност й затвори.
Шана Дийс и нейният 10-месечен син Джак вървяха поръчки на горещото слънце във Флорида миналата събота, когато случайно заключи колата, докато играеше с ключовете на майка си. Не само синът й беше вътре, прикован на столчето за кола, но и телефонът й. Тя можеше да види, че той вече се разгорещи и се разстрои, така че тя помолил минувач за телефон да се обади на 911, мислейки, че може да накара някой да спаси бебето й.
Не.
Лентата 911 разкрива боклука, който диспечерът е казал на тази изплашена майка. „Те няма да могат да се опитат да получат достъп [до] колата, освен ако детето не е в някакъв вид дистрес и, добре, до този момент те може просто да ви разбият прозорците “, каза диспечерът.
Тогава диспечерът прекрати разговора. Диспечерът всъщност затвори на нея.
Полицейското управление в Тампа разследва и казват, че това изобщо не е правилният протокол. За щастие на Дийс и малкото й момче, полицай извън службата забеляза суматохата, обади се на 911 и получи правилен отговор - този диспечер разбра къде се намират и каза, че пожарна кола и полицай са на начин. Междувременно друг клиент счупи прозореца с гаечен ключ и спаси бебето.
Друга майка, с която успях да говоря, Даян, имаше подобно преживяване, когато съпругът й случайно заключи 2-годишното им дете в кола - също във Флорида. Едва когато съпругът й се обади на 911, тръгна по правилния път. „Те се погрижиха за всичко“, казва ми тя. Те се обадиха спешно на AAA, за да изпратят някой да отключи вратата, и докато чакаха, изпратиха пожарната, за да наблюдават ситуацията.
Те наблюдаваха признаци на бедствие и бяха готови да разбият прозорец, ако възникне необходимост. AAA се появи за около 20 минути и отключи колата. Тя споделя: „Пожарната даде на моя син няколко стикера и студена вода и се увери, че е добре. Всичко мина много, много гладко! ”
Имам повтарящ се кошмар, в който се случва нещо драстично или ужасно и набирам 911. Кошмарната част? Или телефонът спира да работи, или никой не отговаря. Страхът, който изпитвам в тези сънища, е голям и винаги се събуждам с ужас. Представям си, че Дийс се чувстваше по същия начин - предаден от услугите, които смяташе, че може да се довери във времето на нуждата.
Още горещи истории за автомобили
Непознати спасяват малко дете в Канзас Сити от гореща кола, мама хвърля удари (ВИДЕО)
Оставих малкото си дете в гореща кола
Подкрепата идва за мама, която остави децата в гореща кола
