Когато животът ви дава лимони, направете лимонада. Когато вашият дилър ви даде лимон, цялата захар в света няма да замени дефектното ви превозно средство. Попитахме експерта по закон за лимоните Майкъл Сакс, директор по комуникации и обслужване на клиенти на адвокатската кантора Lemon на Kimmel & Silverman, какво да направите, ако смятате, че колата ви е лимон.
Съвети за сочен лимонов закон
Когато животът ви дава лимони, направете лимонада. Когато вашият дилър ви даде лимон, цялата захар в света няма да замени дефектното ви превозно средство. Попитахме експерта по закон за лимоните Майкъл Сакс, директор по комуникации и обслужване на клиенти на адвокатската кантора Lemon на Kimmel & Silverman, какво да направите, ако смятате, че колата ви е лимон.
SheKnows: Можете ли да обясните закона на лимона с миряни?
Майкъл Сакс: Законът за лимоните е статут на потребителя, който предоставя облекчение за потребителите, които управляват дефектно превозно средство - такова с проблем, който засяга използването, стойността и безопасността. Средно, ако вашият автомобил е в магазина три или повече пъти за един и същи проблем или не работи за продължителен период от време в рамките на през първите две години най-вероятно ще имате право на някакво прибягване или по закона за лимоните, или по федералната гаранция Magnuson-Moss Действайте. Средствата за защита могат да включват пълна обратно изкупуване, чисто нов автомобил или частично възстановяване на средства и продължаване на собствеността върху вашия автомобил. Средствата за защита се основават на значимостта на ситуацията, когато за първи път сте довели въпроса до вниманието на дилъра и за колко пъти се връщате в оторизиран дилър на производителя ремонти.
SK: Законът за лимона варира в зависимост от щата. Какви онлайн ресурси препоръчвате на потребител, който иска да разбере закона за лимона в своята държава?
ГОСПОЖИЦА: LemonLaw.com предоставя и двете резюме на ръководството за закон за лимоните от държава до държава и а справочник на адвокат по право на лимон да намерите някой във вашата държава. Ние също запазваме актуализиран блог която очертава последните автомобилни дефекти и промени в устава.
SK: Ако дилърът не успее да отстрани проблем няколко пъти, трябва ли потребителят да отнесе жалбата си директно до производителя?
ГОСПОЖИЦА: Интересен въпрос. Ако производителят наистина се грижеше да оправи нещата, бихте си помислили, че ще бъдат проактивни, ако те видяха, че потребителят се връща многократно за един и същ проблем или не работи за дълъг период от време време. Но това не е съвсем така през повечето време.
SK: Колко скъпо е да наемете адвокат по дело с лимонов закон?
ГОСПОЖИЦА: Важно е да се отбележи, че много държавни закони за лимоните предвиждат разпоредби за смяна на таксите, които предлагат безплатно юридическо представителство. По принцип, ако потребителят има предимство, производителят трябва да плати всички адвокатски хонорари и съдебни разноски в допълнение към това, което клиентът получава. По този начин потребителят има на разположение опитен адвокат по лимони и сега има равни условия. Някои фирми, като нашата, също предлагат услугите на сертифицирани от ASE механици за проверка на автомобила без разходи за потребителя. Това гарантира, че производителят няма да се възползва от липсата на познания на потребителя относно техните права.
Виждаме и дилъри, които правят търговията да изглежда като размяна на закон за лимон. Едва след като потребителят подпише новите документи, те осъзнават, че може да са били измамени. Ето защо е важно да разгледате възможността да наемете адвокат, преди да се срещнете с автомобилната компания, само за да сте сигурни, че имате защитата, която по право заслужавате. Имахме много клиенти, които не стигнаха до никъде с автомобилната компания, докато нашите адвокати не се включиха, а след това получиха обратно изкупуване. Използвайте закона и се възползвайте безплатно от правата, които ви предоставя.
SK: В кой момент потребителят трябва да обмисли да потърси правна помощ за потенциално превозно средство за закон с лимон?
ГОСПОЖИЦА: След като се върнете три или повече пъти за един и същи проблем или колата не работи за продължителен период от време, със сигурност трябва да разгледате правата си. И не забравяйте да запазите всяка фактура за ремонт. Тези документи предоставят уместна информация, свързана с пробега и изминатия пробег, от какво сте се оплакали и какво е направено за решаване на проблема ви. Дори ако казват, че не могат да потвърдят или дублират проблема, уверете се, че сте получили фактура. Съхранявайте тези фактури на сигурно място. Също така, дори и да не попадате под параметрите на закона за лимона, ако имате гаранция от производителя и сте отново в магазина, свържете се с адвокат. Може да имате право на обезщетение съгласно федералния закон.
Майкъл Сакс е защитник на автомобилните потребители и повече от дузина години е бил директор на комуникациите и клиентските услуги на адвокатската кантора Lemon на Kimmel & Silverman (www.lemonlaw.com). Той се появява в множество радио и телевизионни програми, обсъждащи правата на шофьорите. Kimmel & Silverman е най-старата и най-голямата адвокатска кантора за лимони в североизточната част, предоставяща безплатно представителство на повече от 75 000 потребители от 1991 г. насам. Понастоящем фирмата обслужва потребителите в 15 щата. Те също бяха отличени за усилията си от Американската адвокатска асоциация, а адвокатите им бяха включени в Good Morning America, Extra, The CBS Early Show и Nightline.
Бърз съвет:
Предпочитате да не наемате адвокат за вашия закон за лимона? Вижте закона за лимоните на Бюрото за по -добър бизнес Програма за разрешаване на спорове.
Още автомобилни съвети
За всеки случай: Съвети за удължена гаранция
Какво да направите, когато имате нужда от теглене
Изпращане на текстови съобщения срещу пиене: Кое пречи на шофьорите повече?
