„Как похарчих двойно повече от бюджета си?“ Познат ли е този сценарий? Днес, повече от всякога, много жени се изправят срещу продавачи, решени да изцедят всяка стотинка от портфейлите им. Причината е много проста. В световен мащаб жените сега съставляват най-голямата съществуваща група купувачи.
Жени купувачи, пазете се
Много компании работят извънредно, за да разберат от какво наистина се нуждаят и искат жените от техните продукти и услуги. Те също така се стремят да продават по начини, които отговарят на уникалния стил на купуване на жената.
За съжаление, в допълнение към съвестните продавачи, които се опитват да задоволят нуждите на жената, има безброй продавачи, които се спъват с надеждата да спечелят бързи пари. Те са разбрали факта, че в портфейла на една жена има значителна покупателна способност.
Дори продавачът да няма точно това, от което една жена има нужда, той е решен да й продаде нещо... всичко. Те виждат възможността като назряла за осребряване - за сметка на жената.
Изразете мненията си
Трябва ли да подхождате към изживяването при покупка, сякаш се подготвяте за битка? Не. Като жени обаче трябва да се чувстваме по-комфортно да заявяваме с увереност какво ще и какво няма да работи за нас.
Да кажеш НЕ не винаги е било лесно за жените. През цялата история да говорим открито за това, което сме правили или не сме искали, често е означавало да се откроим – и то не по добрия начин. Много общества гледат на жените като на спокойно присъствие в света. Традиционно част от нашата роля е да поддържаме водите гладки. Ние сме почитани като посредници и миротворци на човешкото състояние, с което можем да се гордеем. Това е, докато не платим метафоричната цена.
Да кажеш НЕ може да е неудобно. Често срещаният страх е, че ако кажете НЕ, ще обидите някого. Още по-лошо, казването на НЕ може да ни отчужди от другите. За да избегнат неприятни чувства или трудни ситуации, много жени ще избягват да казват НЕ, независимо от цената.
Може би ще го направя, а може би няма да го направя
Жените могат да бъдат господарки на начини да заобикалят проблемите. Трябва да получим награда за броя на внимателно изработените начини, по които можем индиректно да кажем НЕ, без изобщо да произнасяме буквите N и O.
Затрудненото положение, което това създава, е такова, в което нашата непряка комуникация само посочва, че можем да бъдем склонени да кажем ДА. Когато една жена не постави окончателна граница, това, което тя съзнателно или несъзнателно съобщава, е, че нейната позиция не е твърда. Продавачите знаят, че преместването й от непряко НЕ към директно ДА е лесна вероятност. Много продавачи са готови за това предизвикателство.
Избягвайте да изпращате смесени съобщения
Не можем да поправим това, което не разпознаваме. Жените са склонни да използват квалификатори, когато говорим. Квалификаторите могат да бъдат думи или изявления, които незабавно променят посланието за това колко сме сигурни в нещо, като четирите най-често срещани са „някак“, „вид“, „мисля“ и „предполагам“. Повечето от нас не знаят колко често вмъкват в изреченията си тези фрази, които крещят „Наистина не съм сигурен в решенията си“. Когато ги произнесем, те бързо разкриват каква е жената в действителност чувства. Също толкова бързо те предупреждават продавача да увеличи топлината, за да направи продажба.
Тези продавачи чакат да чуят квалифициращи изявления като тези:
- „Харесвам тази къща. Има много неща, които биха могли да работят за нашето семейство.
- "Прав си. Цветът ми стои добре, въпреки че някак си мислех да опитам нещо друго.“
- „Мисля, че този продукт ще работи.“
- „Предполагам, че мога да го опитам и да видя дали ще ми хареса.“
Заемане на позиция
Има добри начини да дадете НЕ:
Някои продавачи няма да приемат НЕ за отговор, поне не веднага. Вашият най-добър начин на действие в тази ситуация е да не защитавате позицията си. Вашите обяснения ще осигурят само възможност за упорит продавач да организира атака срещу продажба. Като алтернатива, продължавайте да повтаряте изявлението „Благодаря, но не благодаря“. В крайна сметка ще бъдете чути.
Ако попаднете на продавач, който държи на вашите интереси, той може да предложи повече продукти и услуги, дори след като любезно сте казали НЕ. Въпреки това, ако усетите, че те наистина са ангажирани да намерят това, което е точно за вас, дръжте този продавач цял живот. Намерихте скъпоценен камък.
Последни мисли
Най-добрият начин да сте сигурни, че не сте свръхпродадени, е да дадете ясно и директно НЕ. По този начин вие сами си поставяте граници.
Осъзнаването на вашите комуникационни модели ви позволява да общувате по-ефективно. Това също прави много по-лесно да кажете НЕ, любезно. Сега вие правите бизнес според собствените си условия - БЕЗ несигурни условия.
