Когато плащате пари за услуга за доставка, очаквате тя да дойде с усмивка, а не с груба бележка. За съжаление, едно семейство съобщи за много неприятна среща с шофьор на Tesco.
Повече ▼:Супермаркетите премахват боята за коса на фона на опасения, че това представлява риск за неродените бебета
Бет Лойд страда от инвалидизиращо заболяване, болест на Крон, което я кара да се мъчи да ходи и затова нейното семейство е поръчало доставка на хранителни стоки от Tesco, Огледалото доклади. Но когато шофьорът спря, за да й достави магазин от 130 паунда, Лойд не го чу да почука на входната врата. Не чу и телефона й да звъни, когато той се опита да й се обади.
Шофьорът беше раздразнен от това, но вместо да бъде професионалист и да се справи със ситуацията достойно начин, според съобщенията той разпръсна гадно съобщение върху картата „Съжаляваме, че ни липсвахте“ и го прокара през пощенска кутия.
Лойд твърди, че синът й й е казал, че някой е сложил нещо в пощенската кутия, така че тя отишла заедно със съпруга си до вратата, за да се извини на мъжа, който според съобщенията ги „поправил“ и си тръгнал.
Двойката, загрижена за това как ще пазаруват, прочете сутринта картата с надеждата да открие допълнителни инструкции, само за да намерите „Уважаеми г -н и г -жо, не мога да бъда *** да отида до магазина“, написана на ръка в горната част на карта.
Повече ▼:Полицаят е загрижен за джин и тоник чипс, но никой друг не е
Разбираемо разстроен от инцидента, Лойд реши да сподели историята си с медиите, споделяйки колко е разочарована от гиганта на дребно.
„Tesco казват„ всяко малко помага “, но тази бележка изобщо не ми беше от полза“, каза тя. „Аз съм смесица от разочаровани и разстроени от това, което каза - все още почти мисля, че може би го е направил за половинка като шега и случайно я пусна през вратата ни, но колкото повече се замислям, той не се опита да даде никакви подробности то.
„Поръчването на пазаруването е нещо, което мога да направя, за да се чувствам нормално, а доставката е брилянтна, защото ме кара да се чувствам полезно - но изглежда ме съдят, че поръчах пазаруването на компютър, вместо да отида до самия магазин “, каза тя добавено.
Лойд продължи да обяснява колко ядосан е съпругът й заради ситуацията и колко наранена се чувства тя, добавяйки че ако някой наистина се нуждае от услугата за доставка, не трябва да се кара да се чувства непълноценен или да бъде съден за него.
„Той може да има някой, който трябва да използва тези услуги, и това също му дава работа. Ние сме първите, които благодарим на всеки шофьор “, каза тя.
Повече ▼:Кафенето отговаря на проклетия женски преглед в TripAdvisor с един от тях
Шофьорът може да не е знаел за здравето на Лойд, но няма абсолютно никаква причина да се предположи, че е мързелива. И дори някой просто да не иска да отиде в магазина, това е техният избор и те плащат услугата.
Tesco твърди, че „спешно“ разследват жалбата, като говорител каза: „Всички наши помощници за доставка на клиенти преминават цялостна програма за обучение, за да се гарантира, че те предоставят отлично обслужване на прага, така че бяхме загрижени да чуем за това жалба.
"Ние спешно разследваме и ще актуализираме г -жа Лойд с нашите констатации."
